Eine Umfrage, die darauf abzielt, die Vorlieben der Verbraucher im digitalen Bereich zu verstehen, hat ergeben, dass 86% der Befragten angeben, dass sie immer oder meistens von Marken kaufen, die sie als sicher erachten, und 62% bereit sind, mehr für Produkte von Unternehmen zu zahlen, die Online-Sicherheit bieten und das Risiko von Betrug verringern. Die Erhebung wurde von Serasa Experian durchgeführt, datatech führend in Lösungen für Intelligenz zur Analyse von Risiken und Chancen, mit Fokus auf die Kreditreisen, Authentifizierung und Betrugsprävention
Die Präferenz für sicherere Marken ist eine Reaktion auf ein anderes Faktum: die Sorge um Betrug, Realität von 71% der Befragten. Diese Zahlen spiegeln einen wachsenden Trend des Bewusstseins für Cybersicherheit unter den Verbrauchern wider, verstärkt, dass Vertrauen ein bedeutender Faktor bei der Kaufentscheidung ist. Außerdem, hebt die Bedeutung einer robusten Online-Sicherheitsinfrastruktur hervor. Die Unternehmen sollten in fortschrittliche Technologien für mehrschichtige Schutzmaßnahmen und transparente Datenschutzpraktiken investieren, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen und ihre Marktposition zu stärken, analysiert den Direktor für Authentifizierung und Betrugsprävention, Caio Rocha
Das zeigt ein größeres Bewusstsein für digitale Sicherheit und weist darauf hin, dass Vertrauen beim Kauf entscheidend ist. Die Präsenz einer soliden Online-Sicherheit ist ebenfalls entscheidend. Um sich an die Erwartungen der Verbraucher anzupassen und die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken, Unternehmen benötigen effektive Cybersicherheitsmaßnahmen und klare Datenschutzrichtlinien, kommentiere Caio Rocha, Produktdirektor für Authentifizierung und Betrugsprävention
Online-Verhalten
Die Studie zeigte, noch, dass es 13 häufigste Aktivitäten in Online-Umgebungen gibt, von denen neun finanzielle Transaktionen betreffen. Die am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden sind Kreditkarte (79%) und Pix (69%). Überprüfen Sie die vollständigen Daten in den folgenden Grafiken
Datensicherheit, digitale und physische Dokumente
Die Umfrage erfasste auch eine besorgniserregende Tatsache: 21% der Befragten gaben an, dass sie ihre persönlichen Daten bereits an Dritte weitergegeben haben, sei für einen Online-Kauf, ein Konto bei der Bank eröffnen oder einen Kredit bekommen. Eine weitere Zahl zeigt, dass 14% der Befragten angaben, dass ihre physischen Dokumente gestohlen oder verloren gegangen sind, von denen 4% in Betrügereien verwendet wurden
Daten an Dritte weiterzugeben ist eine alarmierende Handlung und hebt die Notwendigkeit eines größeren Bewusstseins für die mit dieser Praxis verbundenen Risiken hervor. Von einer Seite, Die Institutionen müssen robuste Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen implementieren, aber vom anderen, es ist entscheidend, dass die Nutzer die Risiken dieses Verhaltens und die besten Praktiken zum Schutz ihrer Identitäten online und offline verstehen. Datensicherheit ist nicht nur eine individuelle Verantwortung, aber eine kollektive Frage, die ständige Aktion und Aufmerksamkeit erfordert, Alarm Caio
Wie sich die Verbraucher schützen
Wenn sie gefragt werden, wie sie sich bei digitalen Transaktionen schützen, „starke Passwörter haben“ und „vermeiden, Links oder Dateien in Messaging-Apps zu öffnen“ waren die am häufigsten gewählten Optionen der Befragten. Sehen Sie das vollständige Ranking der gängigsten Maßnahmen, um in digitalen Umgebungen nicht auf Betrügereien hereinzufallen
Weitere Daten: Die häufigsten Betrugsmaschen
Weitere Informationen aus der Umfrage zeigen, dass die häufigste Art von Betrug, die von den Befragten gemeldet wurde, der „Missbrauch von Kreditkarten durch Dritte oder gefälschte Karten“ war (39%). Sieh mal, im folgenden Diagramm, die detaillierte Aufschlüsselung der Betrugsarten, von denen die Befragten am häufigsten betroffen waren
Methodik
An der Umfrage nahmen 804 natürliche Personen teil. Mit einer Fehlermarge von 3,5% und ein Konfidenzintervall von 95%, Die Umfrage wurde im November 2023 über ein Online-Panel durchgeführt und hatte zum Ziel, das Profil der von Betrug betroffenen Personen und deren Gefühle gegenüber den Betrügereien zu verstehen
Das Profil der Befragten zeigte, dass 51% Männer und 49% Frauen waren, die sozialen Klassen B (50%), C (32%) und A (18%). Der Wohnort von 41% der Teilnehmer befindet sich in der Hauptstadt, 33% im Landesinneren und 26% in Metropolregionen. In Bezug auf die Regionen, 45% der Befragten kommen aus der Region Südosten, 26% aus dem Nordosten, 15% aus dem Süden, 8% aus dem Norden und 7% aus dem Zentralwesten
Das Durchschnittsalter der Befragten betrug 39 Jahre, und die Aufschlüsselung zeigt 26% mit 50 Jahren oder älter, 22% von 30 bis 39 Jahren, 20% von 18 bis 24, 19% von 40 bis 49 und 13% von 25 bis 29 Jahren
