Der Finanzdienstleistungssektor (FSI), ein weites und komplexes Ökosystem, umfasst verschiedene Interessengruppen und dynamische Komponenten. Von der grundlegenden Bank zu den Investitionen, Versicherung, Risikomanagement, Fintech und Kapitalmärkte, er spielt eine grundlegende Rolle in den globalen Volkswirtschaften. Jedoch, Die Situation entwickelt sich schnell, angetrieben von technologischen Fortschritten, die die Art und Weise umgestalten, wie Finanzdienstleistungen funktionieren und wie Verbraucher mit ihnen interagieren
Diese Transformation wird hauptsächlich von der Fintech vorangetrieben, die Fusion von Finanzdienstleistungen und Technologie. Ein McKinsey-Projektdass die Einnahmen im Fintech-Sektor zwischen 2023 und 2028 fast dreimal schneller wachsen werden als die im traditionellen Bankensektor. In der Tat, während sich der globale Markt für Finanzdienstleistungen ausdehnt, entworfen, um auf 44.925 US-Dollar zu wachsen,71 Milliarden im Jahr 2028 bei einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 7,6%Die Unternehmen nutzen Cloud- und KI-Technologien, um ihre Dienstleistungen zu optimieren und neue Angebote zu schaffen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und mehr Menschen in die bankfähige Bevölkerung einzubeziehen
Entdecken Sie, wie führende Unternehmen in der gesamten Region Amerika ihre Geschäfte transformieren und den Finanzdienstleistungssektor mit innovativen Microsoft-Lösungen für Effizienz umgestalten, Skalierbarkeit, Produktivität, Sicherheit und Personalisierung des Kundenservice.
Beschleunigung der Betriebseffizienz
Das digitale Zeitalter erfordert eine robuste Infrastruktur und Unternehmen wieYape(die Hauptzahlungsmethode in Peru)Freedom Life Solutions(eine beliebte Finanzgesellschaft in Mexiko)Zenus Bank(eine globale digitale Bank mit Sitz in Puerto Rico), Zentralbank von Costa Rica(Behörde, die für die Bereitstellung von Bankdienstleistungen für die Regierung von Costa Rica und Finanzinstitute zuständig ist) und dieEntwicklungsbank von Minas Gerais(finanzielle Institution mit Sitz in Brasilien) haben die Herausforderung angenommen
Kein Peru, die Benutzerbasis derYapewuchs von einer halben Million auf über 12 Millionen in nur sechs Jahren. Dieses exponentielle Wachstum wurde durch einen strategischen Wechsel zu Microsoft Azure unterstützt, die die notwendige Infrastruktur bereitstellte, um eine Flut von Transaktionen zu verwalten, während sie neue Dienstleistungen einführte und die finanzielle Inklusion im Land erhöhte
Zu Freedom Life Solutions, finanzielle Institution, die eine Reihe von Finanzdienstleistungen anbietet, um die finanzielle Inklusion in Mexiko zu fördern, begann eine ähnliche Reise, Modernisierung Ihrer Dienstleistungen mit Microsoft Dynamics und Azure. Diese Transformation hat sowohl in ihren internen Abläufen als auch in der Art und Weise, wie sie Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt anbietet, ermöglicht, Reduzierung der Lieferzeit von Dienstleistungen von 48 Stunden auf nur 30 Minuten, ein Effizienzsprung mit dem Engagement für die Kundenerfahrung im Hinterkopf
Mit Sitz in Puerto Rico,oZenus Banknutzte Azure, um sich als Pionier im internationalen Bankwesen zu etablieren. Ihr Wachstum, fokussiert auf Skalierbarkeit und Sicherheit, erlaubte es ihnen, ihre digitalen Bankdienstleistungen global auszubauen, Bereitstellung von Zugang zu US-Bankdienstleistungen und schnellen, kostengünstigen globalen Zahlungen für Ihre Kunden
Die SINPE-TP-InitiativeZentralbank von Costa Rica, auch von Azure gespeist, revolutioniert die Zahlungen im öffentlichen Verkehr. Trotz der Herausforderungen, mehrere Interessengruppen zu koordinieren, Sie haben erfolgreich über 14 Millionen Transaktionen verarbeitet, einen bedeutenden Schritt in Richtung einer bargeldlosen Gesellschaft und modernisierter Infrastruktur in Costa Rica
DEREntwicklungsbank von Minas Gerais (BDMG)hat auch Azure für Innovation und Verbesserung des Kundenerlebnisses übernommen. Ihre Lösungen zur Wiederherstellung nach Katastrophen gewährleisten die betriebliche Kontinuität selbst in schwierigen Situationen. Außerdem, Die Einführung der Cloud hat die Produktivität der Mitarbeiter positiv beeinflusst. Mit Ihren Systemen, die in der Cloud laufen, Das Team des BDMG hat mehr Flexibilität, um an verschiedenen Orten zu arbeiten, sicheren Zugang zu den Bankensystemen ermöglichen und die Effizienz durch die Azure-virtuelle Arbeitsumgebung steigern
Stärkung der Belegschaft und Steigerung der Effizienz
Im Bereich der Qualifizierung der Arbeitskräfte und der Steigerung der Produktivität, derBanreservas(größte Bank der Dominikanischen Republik), Itau Bank(das größte Bankinstitut Brasiliens und das zweitgrößte Lateinamerikas) und dieTD Bank-Gruppedie zweitgrößte Bank Kanadas nutzten KI, um ihre Geschäftsziele zu erreichen
Zu Banreservashat auf Copilot für Microsoft 365 zurückgegriffen, um seine Belegschaft mit modernen Werkzeugen zu befähigen, um erfolgreich zu sein und sein Geschäft voranzutreiben. Die KI hat neue Ebenen von Kreativität und Produktivität im Unternehmen freigeschaltet, ein neuer Standard für das Kundenerlebnis im Finanzsektor
Die Bank Itaú in Brasilien hat GitHub Copilot und Copilot für Microsoft 365 eingeführt, um ihre Softwareentwicklung und Geschäftsprozesse zu verbessern. Mit dem Copilot, die Bank kann 1 Million Zeilen Code generieren, Zeit sparen und sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren. Er nutzt auch den Azure OpenAI Service zum Lesen, über 70.000 juristische Dokumente pro Monat interpretieren und klassifizieren
Auf die gleiche Weise, o TD Bank Groupnutzte die generative KI, um die Kundenerlebnisse in ihren Contactcentern zu verbessern und den Arbeitsablauf der Codierung für ihre Ingenieure zu beschleunigen.Ihr KI-virtueller Assistent gibt kurze Antworten in umgangssprachlicher Sprache, einschließlich Links zu relevanten TD-Richtlinien und -Verfahren; und GitHub Copilot hilft den Ingenieuren von TD, den Code zu analysieren, den sie schreiben, und bietet in Echtzeit Vorschläge, um ihn zu vervollständigen und zu testen – bis zu 20 Arbeitsstunden in zwei Wochen einsparen, Steigerung der Effizienz und Innovation im Unternehmen
Transformativer Service
Zum Schutzkolumbianische Pensions- und Investmentfondsverwalterin, ABanken(kolumbianisches Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das finanzielle Wohlergehen und die Eingliederung von Millionen Kolumbianern mit eingeschränktem Zugang zu formellen Krediten zu verbessern) undBrasilienprev(brasilianische Marktführerin im Bereich Versicherungen mit über 30 Jahren Erfahrung) veranschaulicht den transformativen Einfluss der KI
Der Einsatz generativer KI zum Schutzdie Automatisierung von Entschädigungsanträgen spiegelt Ihr Engagement wider, Technologie für eine bessere Dienstleistungserbringung zu nutzen, mit dem Ziel, Ihr Geschäft mit KI-gesteuerten Lösungen zu transformieren. Durch den Azure OpenAI-Dienst von Microsoft, Das Unternehmen hat erfolgreich 22.000 Anträge bearbeitet, was zu einer 50% höheren Produktivität in den Fällen führte, in denen die Briefe nicht automatisch vom ursprünglichen Modell verarbeitet werden konnten, und erwartet, 80% der Anträge auf Entschädigungsabhebungen durch die Nutzung dieser Lösungen zu automatisieren
Bankenentwickelte eine digitale Plattform, die Unterstützung für Gehaltsdarlehen bietet, Nutzung von Azure und KI zur Automatisierung und Sicherung des Kreditprozesses. Durch die Senkung der Kosten, die Zeit und die Risiken traditioneller Kredite, das Unternehmen ist gewachsen, um 99% der Finanzinstitute zu bedienen, die diese Art von Kredit in Kolumbien anbieten, mit über 300.000 aktiven Nutzern, 7 Millionen Transaktionen und null Fälschungen. Die DiBanka hat das Ziel, ihre Dienstleistungen in Lateinamerika zu innovieren und auszubauen, um das finanzielle Wohlbefinden und die Inklusion ihrer Mitglieder zu verbessern
Die Brasilprevführende Versicherungsgesellschaft, hat einen großen Schritt in Richtung digitale Transformation gemacht. Durch seine innovative Plattform 'Hub Brasilprev', mit Azure OpenAI Service Technologie, API-Management und Azure Cosmos DB, sie haben den Zugang zu Daten demokratisiert und die Benutzerinteraktion verändert. Das führte zu beeindruckenden 9 R$,86 Milliarden in Geschäften und eine bemerkenswerte Konversionsrate von 28% bei ihrer Zielgruppe. Mit der digitalen Reise gut vorangekommen, Die Brasilprev ist bereit für noch größeren Erfolg in der Zukunft
Microsoft ist einzigartig positioniert, um Institutionen zu helfen, ihre dringendsten Probleme zu lösen und ihre Geschäfte digital zu transformieren. Durchunsere sichere und konforme Cloud, KI-Plattformund das umfangreiche Partner-Ökosystem, Finanzinstitute können die Risiken im gesamten Unternehmen besser steuern, die Compliance-Operationen optimieren, Zahlungen in Echtzeit modernisieren, essenzielle Bank- und Versicherungsdienstleistungen und Infrastruktur, einen modernen Arbeitsplatz zu ermöglichen und den Kunden unterschiedliche Erfahrungen zu bieten
