Die recente Verurteilung von Google zur Zahlung einer Entschädigung von über 50.000 R$ an einen Verbraucher wegen Problemen im Zusammenhang mit einem über Google Play erworbenen Spiel wirft ein Warnsignal für Unternehmen auf, die digitale Dienstleistungen und Produkte vermitteln. Die gerichtliche Entscheidung basierte auf der Tatsache, dass der Entwickler des Spiels keinen Sitz in Brasilien hatte, was hat den Verbraucher daran gehindert, direkt bei dem verantwortlichen Unternehmen eine Entschädigung zu suchen. Als Ergebnis, die Plattform wurde als Teil der Konsumkette betrachtet und für die erlittenen Schäden verantwortlich gemacht.Jedoch, die Entscheidung ist noch nicht rechtskräftig und befindet sich in der Berufungsphase, was bedeutet, dass sie aufgehoben oder geändert werden kann
Dieser Fall verdeutlicht ein ähnliches Risiko wie das, das im Sportwettenmarkt in Brasilien auftritt, das ein beschleunigtes Wachstum in den letzten Jahren verzeichnet hat. Viele Plattformen gehen Partnerschaften mit ausländischen Betreibern ein, die im Land keine Vertretung haben, was rechtliche Komplikationen für die Verbraucher verursachen kann. Ohne ein rechtlich im Brasilien gegründetes Unternehmen, Kunden können Schwierigkeiten haben, ihre Rechte geltend zu machen, sich einem Szenario rechtlicher Unsicherheit auszusetzen, das dem kürzlichen Fall mit Google ähnelt
Diese Entscheidung stärkt die kritische Rolle der Unternehmen, die digitale Produkte und Dienstleistungen vermitteln, zum Schutz der Verbraucher. Basierend auf dem Verbraucherschutzgesetz, wenn eine Plattform an der Konsumkette teilnimmt, sie muss sicherstellen, dass ihre partner eine rechtliche struktur haben, die die rechte des kunden gewährleistet. Das Fehlen dieser Sicherheit kann zu finanziellen Verlusten und Schäden am Ruf des Unternehmens selbst führen, erklärePriscila Condeli, Leiter der Rechtsabteilung bei DeltaAI
