Definition:
Retargeting, auch bekannt als Remarketing, ist eine Digitalmarketing-Technik, die darauf abzielt, wieder mit Nutzern in Kontakt zu treten, die bereits mit einer Marke, Website oder App interagiert haben, aber keine gewünschte Aktion ausgeführt haben, wie z.B. einen Kauf. Diese Strategie beinhaltet die Anzeige personalisierter Anzeigen für diese Nutzer auf anderen Plattformen und Websites, die sie später besuchen.
Hauptkonzept:
Das Ziel des Retargetings besteht darin, die Marke im Gedächtnis des Verbrauchers zu verankern und ihn zu ermutigen, zurückzukehren und eine gewünschte Aktion auszuführen, wodurch die Chancen auf eine Konvertierung erhöht werden.
Betrieb:
1. Sendungsverfolgung:
– Auf der Website wird ein Code (Pixel) installiert, um Besucher zu verfolgen.
2. Identifizierung:
– Benutzer, die bestimmte Aktionen ausführen, werden markiert.
3. Segmentierung:
– Zielgruppenlisten werden basierend auf Benutzeraktionen erstellt.
4. Anzeigen von Werbung:
– Personalisierte Anzeigen werden gezielten Benutzern auf anderen Websites angezeigt.
Arten des Retargetings:
1. Pixelbasiertes Retargeting:
– Verwendet Cookies, um Benutzer über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen.
2. Retargeting nach Liste:
– Verwendet E-Mail-Listen oder Kunden-IDs zur Segmentierung.
3. Dynamisches Retargeting:
– Zeigt Anzeigen mit bestimmten Produkten oder Dienstleistungen, die der Benutzer angesehen hat.
4. Retargeting in sozialen Netzwerken:
– Zeigt Anzeigen auf Plattformen wie Facebook und Instagram an.
5. Video-Retargeting:
– Richtet Anzeigen an Benutzer, die Markenvideos angesehen haben.
Gängige Plattformen:
1. Google Ads:
– Google Display-Netzwerk für Werbung auf Partnerseiten.
2. Facebook-Anzeigen:
– Retargeting auf Facebook- und Instagram-Plattformen.
3. AdRoll:
– Auf Cross-Channel-Retargeting spezialisierte Plattform.
4. Criteo:
– Konzentriert sich auf Retargeting für E-Commerce.
5. LinkedIn-Anzeigen:
– Retargeting für B2B-Zielgruppen.
Vorteile:
1. Erhöhte Konvertierungen:
– Höhere Wahrscheinlichkeit, bereits interessierte Benutzer zu konvertieren.
2. Personalisierung:
– Relevantere Anzeigen basierend auf dem Nutzerverhalten.
3. Kosteneffizienz:
– Hat im Allgemeinen einen höheren ROI als andere Arten von Werbung.
4. Stärkung der Marke:
– Sorgt dafür, dass die Marke für die Zielgruppe sichtbar bleibt.
5. Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen:
– Wirksam, um Benutzer an nicht abgeschlossene Einkäufe zu erinnern.
Implementierungsstrategien:
1. Präzises Targeting:
– Erstellen Sie Zielgruppenlisten basierend auf bestimmten Verhaltensweisen.
2. Kontrollierte Frequenz:
– Vermeiden Sie eine Übersättigung, indem Sie die Häufigkeit der Anzeigenschaltung begrenzen.
3. Relevante Inhalte:
– Erstellen Sie personalisierte Anzeigen basierend auf früheren Interaktionen.
4. Exklusive Angebote:
– Bieten Sie besondere Anreize, um die Rückkehr zu fördern.
5. Körper A/B:
– Experimentieren Sie zur Optimierung mit verschiedenen Creatives und Nachrichten.
Herausforderungen und Überlegungen:
1. Datenschutz für Benutzer:
– Einhaltung von Vorschriften wie DSGVO und CCPA.
2. Anzeigenmüdigkeit:
– Gefahr der Reizung der Benutzer durch übermäßige Exposition.
3. Werbeblocker:
– Einige Benutzer blockieren möglicherweise Retargeting-Anzeigen.
4. Technische Komplexität:
– Erfordert Wissen für eine effektive Implementierung und Optimierung.
5. Zuordnung:
– Es ist schwierig, die genauen Auswirkungen des Retargetings auf Conversions zu messen.
Bewährte Methoden:
1. Definieren Sie klare Ziele:
– Legen Sie konkrete Ziele für Retargeting-Kampagnen fest.
2. Intelligente Segmentierung:
– Erstellen Sie Segmente basierend auf Absicht und Verkaufstrichterphase.
3. Kreativität in Anzeigen:
– Entwickeln Sie attraktive und relevante Anzeigen.
4. Zeitlimit:
– Legen Sie einen maximalen Zeitraum für das Retargeting nach der ersten Interaktion fest.
5. Integration mit anderen Strategien:
– Kombinieren Sie Retargeting mit anderen digitalen Marketingtaktiken.
Zukünftige Trends:
1. KI-basiertes Retargeting:
– Einsatz künstlicher Intelligenz zur automatischen Optimierung.
2. Geräteübergreifendes Retargeting:
– Erreichen Sie Benutzer auf verschiedenen Geräten auf integrierte Weise.
3. Retargeting in Augmented Reality:
– Personalisierte Anzeigen in AR-Erlebnissen.
4. CRM-Integration:
– Präziseres Retargeting basierend auf CRM-Daten.
5. Erweiterte Anpassung:
– Höherer Grad der Anpassung basierend auf mehreren Datenpunkten.
Retargeting ist ein mächtiges Werkzeug im Arsenal des modernen digitalen Marketings. Indem Marken ermöglichen, sich erneut mit Nutzern zu verbinden, die bereits Interesse gezeigt haben, bietet diese Technik eine effiziente Möglichkeit, Conversions zu steigern und die Beziehung zu potenziellen Kunden zu stärken. Dennoch ist es entscheidend, sie mit Sorgfalt und Strategie umzusetzen.
Um die Wirksamkeit des Retargetings zu maximieren, sollten Unternehmen das Gleichgewicht zwischen Anzeigenfrequenz und Relevanz wahren und dabei stets die Privatsphäre der Nutzer respektieren. Es ist wichtig zu beachten, dass eine übermäßige Exposition zur Anzeigenmüdigkeit führen kann, was das Markenimage potenziell schädigt.
Mit der Weiterentwicklung der Technologie wird das Retargeting weiterhin voranschreiten, indem es künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und fortschrittlichere Datenanalyse integriert. Dies ermöglicht eine noch individuellere Anpassung und eine genauere Zielgruppenansprache, wodurch die Effizienz der Kampagnen gesteigert wird.
Angesichts der zunehmenden Fokussierung auf die Privatsphäre der Nutzer und strengerer Vorschriften müssen Unternehmen jedoch ihre Retargeting-Strategien anpassen, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und das Vertrauen der Verbraucher aufrechtzuerhalten.
Letztlich bleibt Retargeting, wenn es ethisch und strategisch eingesetzt wird, ein wertvolles Instrument für digitale Vermarkter, das es ihnen ermöglicht, effektivere, personalisierte Kampagnen zu erstellen, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden und greifbare Geschäftsergebnisse erzielen.
