Die CRO (Conversion Rate Optimization) ist eine starke Marketingstrategie, die Unternehmen dabei hilft, die Blockaden zu verstehen, die zu einem Rückgang ihrer physischen und digitalen Verkäufe führen. Doch bis heute kennen viele Unternehmer kleiner und mittlerer Unternehmen die Anwendung nicht und verzichten auf ein wertvolles Werkzeug, um ihre Gewinne zu steigern. Angesichts eines ständig wettbewerbsintensiven Marktes ist das Verständnis und die Nutzung dieses Dienstes jedoch ein wichtiger Unterschied, um die Abläufe zu optimieren und ein nachhaltiges und erfolgreiches Wachstum zu sichern.
Diese Optimierung der Conversion-Rate, ins Portugiesische übersetzt, ist eine kraftvolle Arbeit, insbesondere im Bereich des B2C-Vertriebs, die dabei hilft, besser zu verstehen, was die Verkaufsumwandlung beeinflussen könnte, und darauf aufbauend umkehrende Maßnahmen zu entwickeln, die diese Rendite verbessern.
Zahlreiche Unternehmer verstehen nicht, warum ihre Websites oder Shops eine große Anzahl von Besuchern erhalten, aber nicht in der Lage sind, mindestens 2 % dieses Publikums zu verkaufen – ein Wert, der in den meisten Geschäften als Basis genommen wird – und in diesem Zusammenhang kann CRO als eine strategische Lösung zur Steigerung des Unternehmensumsatzes präsentiert werden. Und es gibt keine Mangel an weltweiten Fällen, die bereits enorme Ergebnisse damit erzielt haben.
Einer der bekanntesten, die perfekt zu diesem Thema passen, betrifft eines der bekanntesten Videospiele, das den Großteil der Generationen X und Z in ihrer Kindheit zugänglich war: Die Sims. In einer Aktion, die sich auf den dritten Titel der Franchise konzentrierte, führte eine Änderung innerhalb der Spielseite, die den Schwerpunkt auf das attraktive Angebot legte, zu einer Steigerung der Anmeldungen in den Nutzerbasen um 128 %. Welche Veränderung haben sie vorgenommen? Nur eine visuelle Anpassung, die die Tatsache, dass das Spiel kostenlos ist, stärker hervorhebt.
Im Marketing unterstreicht ein weiteres Projekt von HotJar ebenfalls diese Vorteile. Das Technologieunternehmen entschied sich damals, ein einziges einfaches Pop-up zu implementieren, bei dem die Besucher ein Bildungsmaterial (E-Book) im Austausch für Name und E-Mail erhielten, ohne zusätzliche Felder oder Komplikationen. Innerhalb Ihrer interessanten Strategie, derEinblickEs war folgendes: Das Pop-up erschien nur für Besucher, die die Seite zum ersten Mal geöffnet hatten und kurz davor waren, sie zu verlassen. Das Geheimnis? Vermeiden Sie jegliches Gefühl von Druck oder Zwang bei Nutzern, die sich noch in der Forschungsphase befinden.
Darüber hinaus gab es einen zusätzlichen Anreiz: Wer das Formular ausfüllte, erhielt nicht nur das E-Book, sondern auch einen kostenlosen 30-Tage-Zugang zum Premium-Produkt von Hotjar. Ergebnisse? Geschätzter monatlicher Durchschnitt von 70 neuen Leads allein durch diese Maßnahme, sowie eine Conversion-Rate von 3,05 % (unter Bezugnahme auf den Marktdurchschnitt für eine gute Conversion-Rate von 2 %), was einen erheblichen Effekt des Anstiegs zeigt, der nur durch diese geplante Maßnahme erzielt wurde.
Diese Beispiele zeigen die Kraft des CRO-Prozesses, um bessere Verkaufsergebnisse zu erzielen, was es nahezu unmöglich macht, diese Art der Analyse außer Acht zu lassen, die regelmäßig durchgeführt werden kann, um immer mehr dieführtSie haben schließlich angefangen, Kunden des Unternehmens zu werden. Dies ist ein unverzichtbares Verfahren für das kontinuierliche Wachstum aller Unternehmen, die sich inmitten des hohen Wettbewerbs in ihrer Branche hervorheben möchten.
