I Brasil, antallet af kunstige intelligenssystemer er allerede oppe på millioner. Estimatet kommer fra den AI, der er skabt af Microsoft, der afslørede også, at 74% af mikro, små og mellemstore virksomheder i landet bruger allerede teknologien, i alle områder og med forskellige funktioner
Værktøjet er blevet populært, primært, for at øge effektiviteten og automatisere gentagne opgaver, frigivning af medarbejdere til at fokusere på mere strategiske aktiviteter, udover at forbedre beslutningstagningen, levering af dataanalyser
A Br24, catarinensisk partner af den globale software Bitrix24 (styringsplatform, CRM og marketing, det er en af de virksomheder, der satser på kunstig intelligens for at forbedre forholdet til de kunderelaterede organisationer, brugere af denne software. Virksomheden har netop udviklet Biatrix,virtuel assistent der bliver anerkendt af brugere for sin effektivitet og evne til at løse problemer
En Biatrix – navn der blander kælenavnet Bia, AI'en af kunstig intelligens og suffikset "trix" fra softwaremærket – er klar til at betjene kunderne 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Ifølge CEO'en for Br24, Philip Bento, succeset har været så stort, at de kundeorganisationer har udtrykt interesse for at integrere den virtuelle assistent i deres systemer også
Kunderne er virkelig interesserede i at have denne teknologi, og vi er ved at indse, at Biatrix kan være en løsning til at tiltrække nye kunder, "skaler vores forretning", siger Bento. "Hun har været meget effektiv".
Trænet baseret på funktionerne i Bitrix24, Biatrix kan genkende, hvem kunderne er – og, mere mere end det, hvem er kontakten i kundeorganisationen. Den kræver ikke manuelle og operationelle indstillinger; kræver blot at der gives ham "missioner". "Det er en teknologi, der giver mere hastighed og præcision", punktér Bento
For eksempel, citerer CEO, a Biatrix "lader ikke nogen stå i supportkø". Men, ifølge den udøvende, den kunstige intelligensassistent følges nøje af menneskelig intelligens. For at fodre Biatrix og gøre den virkelig effektiv, der blev oprettet en form for menneskelig kuratering i virksomheden. De er fagfolk, der er dedikeret til at træne kunstig intelligens, observer hendes svar, handlende for at blive bedre og bedre.”
Lanceringen af Biatrix falder sammen med det øjeblik, hvor Br24, gennem sin administrerende direktør, har ligevel deltaget i en immersion i Kinas innovationsøkosystem. Og, i vurderingen af Filipe Bento, den virtuelle assistent i kunstig intelligens fra virksomheden er i spidsen for de avancerede teknologier, som den har været tæt på i det asiatiske land
Der, Bento deltog i World Artificial Intelligence Conference (Waic), i Shanghai. Besøgte også Kuaishou (eller Kawai, hvordan det er kendt i Brasilien, Baidu-polen, "en kæmpe inden for kunstig intelligens". Digitaliseringen af livet i Kina er noget imponerende. Alt og alle er forbundet, til alt og alle, hele tiden, resume CEO'en for Br24
