Den Real Sikker Rejse, virksomhed pioner i Brasilien og oprindelig fra Rio Grande do Sul, fejrer 15 år af præstationer i 2024, udvidende sine tjenester og forbedrende kundeservicen. Siden sin grundlæggelse, selskabet har betjent mere end 1 million og 400 tusind rejsende
Det hele begyndte i 2008, da tre brasilianere, Rafael Antonello, Diego Dias og Gabriel Engel, delte de et værelse i London og havde den første kontakt med online sammenlignere af rejseforsikring. I 2009, projektet fik liv i Brasilien, med oprettelsen af Royal Forsikret Rejse, den første sammenligner af rejseforsikring i landet
Platformen giver mulighed for rejsende at lave rejseforsikringsquoteringer, angiver oprindelse, destination og datoer for embarkation og landing. Værktøjet præsenterer pakker fra forskellige forsikringsselskaber, med en forudsigelse på op til et år, og muliggør valget og købet af pakken direkte gennem hjemmesiden. Det er vigtigt at huske, at rejseforsikring er obligatorisk i mange dele af verden, som i Europa, det anbefales til rejser generelt
"Indkøbsprocessen, præsentation af mulighederne og erhvervelse af pakken af kunden kan gøres på tre minutter, fremhæver Hugo Reichenbach, operationsdirektør og partner i Real Forsikrings Rejse. "Personen sammenligner de planer, der tilbydes af de forskellige partnerforsikringsselskaber", både i forhold til priser og fordele, og vælg den mulighed, der passer dig bedst, tilføje
I 2023, la Real Seguro Viagem intensiverede sin tilstedeværelse på begivenheder i turistbranchen for at indsamle ideer og feedbacks direkte fra fagfolk i sektoren. Virksomheden har sig udmærket ved at tilbyde muligheder der imødekommer de specifikke behov af hver profil af rejsende, herunder planer med dækninger specifikke for ældre, gravide, atleter og rejsende af motorcykel, ud over planer med dækning for covid-19
Endnu en signifikant fremskridt var i kundeservice. Vi har skabt en app, benævnt 'Deres', som der sætter rejsende i direkte kontakt med forsikringsselskabet. Vi arbejder for, at personen føler sig trygge i at købe den mest passende plan og ved, hvordan man forholder sig skal man have brug for forsikringen ⁇, forklar Reichenbach
Virksomheden, selvom den er registreret med CNPJ i Porto Alegre, vedtager siden 2015 begrebet digital nomade. Dens team af mere end 40 medarbejdere er distribueret i mere end ti byer over Brasilien
Fra sine første skridt i London, den Royal Forsikret Rejse nåede frem vigtige milepæle. I 2012, lancerede et affiliate-program for at støtte rejsende bloggere. I 2015, har vedtaget den digitale nomadiske model. I 2019, blev udvalgt af Scale Up Endeavor, program der fremmer innovative virksomheder. Pandemien af covid-19 i 2020 bragte udfordringer, men selskabet garanterede refunderingen af alle kunderne der ikke kunne rejse
I 2020, Hugo Reichenbach sluttede sig til selskabet, lederende rebranding og omstruktureringen af forskellige processer. I 2024, den Royal Forsikret Rejse fortsætter med at vokse, tilpasset de ændringer i formen for at rejse og til turismens tendenser
