ENCifferteknologi, reference i løsninger til samlet kommunikation, innoverer ved at anvende hyperpersonalisering i sine produkter, ved at give deres kunder en endnu mere effektiv og skræddersyet serviceoplevelse til specifikke behov. Med robuste løsninger til kontaktcentre, værktøjer til udvikling af stemme- og chatbots samt en samlet kommunikationsplatform, der integrerer opkald, videoer og beskeder på en sikker måde,virksomheden forbedrer ikke kun kommunikationen, men skaber også en unik oplevelse, genererer mere præcise og målrettede resultater for organisationerne
Brug af AI på en strategisk måde, løsningerne er i stand til at analysere forbrugerdata, anbefale indhold, løse problemer mere effektivt og endda forudse dine fremtidige behov på en meget personlig måde. Et skridt videre i skabelsen af tilpassede og adfærds- samt behovscentrerede kunderejser. Derudover, teknologien muliggør oprettelsen af intelligente beslutningstræer, sikre en service af høj kvalitet, enten enten eller chat, på enhver kommunikationskanal, som kunden foretrækker
En af de nyeste innovationer fra Dígitro Teknologi er automatiseringen af vurderingen af serviceydelser, hvad der kan reducere omkostninger og optimere virksomhedernes tid. Gennem IA, virksomheden kan transskribere opkald, analysere venligheden hos medarbejderne og måle kundetilfredsheden øjeblikkeligt. Denne automatisering øger ikke kun produktiviteten, men tilbyder også et klart overblik over medarbejdernes præstationer, påstårMarcio Souza, teknologidirektør for virksomheden
Investering i teknologier, der integrerer AI, Dígitro styrker sin position i frontlinjen af den digitale transformation inden for virksomhedskommunikation, skaber løsninger, der ikke kun opfylder kundernes forventninger, men de forudser også deres behov. Dette sikrer en mere effektiv og produktiv oplevelse for alle involverede. Vores rolle er enkel: at levere produkter og tjenester, der virkelig tilfører værdi til vores kunders forretninger. AI, når den anvendes korrekt, skaber skalerbarhed, produktivitet og, primært, bedste resultater, konkluderer Márcio Souza
