I detailhandlen, sikkerheden ved e-handels transaktioner har været en konstant bekymring på grund af den vedvarende trussel fra svindel. Svindelkortet 2023, udgivet af ClearSale, løftede de vigtigste data om forsøg på svindel ved onlinekøb i Brasilien i løbet af det sidste år, inklusive de mest efterspurgte produktkategorier af svindlere, målgruppe og mest påvirkede betalingsmetoder.
I løbet af det sidste år, mere 3,7 millioner svindelforsøg er blevet registreret, repræsenterer en andel af 1,4% af alle ordrer foretaget i e-handlen. Hvad angår publikum, mænd plejer at være det primære mål, hvis værdien af forsøgene når op på 1,1 milliard reais, overvejer den gennemsnitlige billetpris for køb til R$1.042,09. Personer op til 25 år er også de mest berørte sammenlignet med andre aldersgrupper, samler 1,9% af afpresningsforsøgene.
Rapporten angiver, endnu, at bevægelsen har påvirket detailhandlernes salg: den gennemsnitlige billet for svindelforsøg i 2023, af R$925,44, var to gange større end den gennemsnitlige billet for legitime ordrer. Med dette, hvordan svindel påvirker de mest relevante transaktioner i detailhandlen
Den første udgave af undersøgelsen bestilt af Pagaleve – fintech der tilbyder betalingsmetoden Pix Parcelado –, og gennemført af konsulentfirmaet GMattos, viser at, i marts 2024, den gennemsnitlige omkostning ved svindelhåndtering for en detailhandler repræsenterer cirka 1,9% af din indtægt, mellem omkostninger ved chargeback og antifraudværktøjer. På denne måde, betalingsmetoder der reducerer risikoen bliver endnu mere relevante for detailhandleren
Betalingsmetoder mod svindel
Kortlægningen af svindel indikerede at, blandt de mest anvendte betalingsmetoder i forsøg på svindel i 2023, kreditkortet kommer på andenpladsen, regnerer 3,4 millioner forsøg, det svarer til 3,4 milliarder reais; bag om bankbogen, med 121,7 millioner forsøg på svindel, nå en værdi af 13,1 million reais
Højtider medfører ofte en stigning i forsøg på svindel. På Mors Dag i år, for eksempel, data fraudes fraudes Clearsale viser, at forsøg på svindel udgjorde omkring R$ 92 millioner, 4,1% større end året før.
Det er forståeligt, at brugen af kreditkort ofte anvendes hyppigt til afbetaling af køb, da det er en betalingsmetode, der er meget udbredt blandt brasilianere, og som også er traditionel. Men det er vigtigt at nævne, at der allerede findes en afdragsmetode, der ikke kræver kreditkort: Pix Parcelado. Betalingsmetoden sparer omkostninger for detailhandleren relateret til svindel, samtidig med at den tilbyder en ekstra betalingsmulighed, der gør det muligt for flere forbrugere at handle i detailhandlerens e-handel."forklarer Guilherme Romão, Chief Risk Officer for Pagaleve. Derudover, virksomhederne med Pix Parcelado som Pagaleve bærer enhver risiko og omkostning relateret til svindel, komplementerer Romão.
Pix Delayed repræsenterer en form for inklusion for forbrugere, der ikke er fuldt ud betjent af kreditkortet – bidrager dermed til udvidelsen af udbuddet og øger konverteringsraterne for forhandlerne
På samme måde som du i dag næsten ikke finder webshops uden betalingsmetoden kreditkort tilgængelig, vi tror at, i en nær fremtid, de butikker, der ikke tilslutter sig Pix Parcelado, vil blive efterladt. Tendensen er, at denne betalingsmetode vil vokse endnu mere i de kommende år og konsolidere sig som en af de mest anvendte betalingsmetoder i vores land, afslutter Guilherme
