Bank BV, en af de største private banker i landet, har konstant investeret i teknologi for at forbedre og modernisere sin driftslinje og kundeservice. For at fremskynde innovationsprocessen inden for kredit, hovedpilaren i institutionen, BV skabte, i 2022, Nexus — Optimeret Eksperimenteringskerne, deresultede R$150 millioner i forretninger med udviklingen og anvendelsen af integrerede løsninger i samarbejde med partnerfirmaer
Resultatet er et resultat af det konstante fokus på initiativer, der fremmer open finance, strategiske partnerskaber og intelligent brug af data på en ikke-traditionel måde. Siden sin implementering, Nexo fokuserer indsatsen på at maksimere bankens kerneforretning og diversificere porteføljen, styrkelse af dit forhold til kunden gennem tilbud af produkter og tjenester, der er tilpasset deres behov
Protagonist i bank BV's innovationsrejse, Nexus, i samarbejde med fintech'en Innovative Assessments, implementerede psykometri — sæt af metoder der hjælper med at vurdere egenskaber, profiler og adfærdsmæssige variabler gennem teknologi — som en ekstra del af brugeranalysen der, gennem de sædvanlige veje, de ville have en mere bureaukratisk kreditrejse
Med innovation, BV er blevet en af de første banker til at anvende denne teknologi til at revurdere risikoprofilen for disse kunder. Psykometri, anvendt til at optimere eksisterende produkter og tjenester, var ansvarlig for R$32 millioner af de forretninger, der blev genereret med Nexo fra januar til juni i år
"Den teknologi, der støtter os i processen, vælger", baseret på brugerens profil, relevante spørgsmål, så banken bedre kan kende ansøgerens vaner og træffe en sikker beslutning om kreditgivning. Algoritmen analyserer svarene og angiver risikoen for misligholdelse. Med disse ekstra oplysninger i hånden, vi har formået at mindske risici og styrke vores forhold til kunden, mange gange hjælper jeg ham med at realisere drømmen om at have et køretøj, forklar Roberto Jabali, Executive Director of Credit and Collection, fra BV banken
Nexo undersøger allerede andre måder at introducere metoden til ansvarlig kreditgivning i andre vertikaler af banken, overvejerer tendenser som Gig Economy og Open Finance, der redesignet økonomiske landskab og behovene hos brasilianerne
