Several surveys show that benefit programs have been growing steadily in the country. Er enghraifft, Amser Symudol Panorama a Blwch Barn, er enghraifft, datgeliad o 42% o'r defnydd a wneir o'r ceisiadau am arian yn ôl a'r swyddogaethau gorau.
“As plataformas digitais permitem a criação de programas de fidelidade que oferecem opções de desconto realmente eficientes, capazes de dar mais visibilidade aos negócios em um cenário competitivo”, afirma Sheila Moura, Diretora de Varejo daIZIO&Co, the most complete solution for connecting all ends of the retail chain with the shopper. “Esse é o'r prif gaminho ar gyfer gwahanol fathau o sefydliadau amrywiol, yn cynnwys gwerthiannau a gwerthiannau a sylfaen cleientiaid”, yn gyflawn.
Para reforçar fel vantagens dessa modalidade ao setor, elencou arbennig 5 vantagens obtidas pelas empresas com a gweithredu arian yn ôl i fyny operações. Gwiriwch ef allan:
- Cadw cwsmeriaid
Mae'r acordo com um levantamento realizado pela própria IZIO&Co, dadansoddiad o comportamento o faint o 5 milwriaeth o ddefnyddwyr o 24 o arian yn ôl fel rhan o'r arian yn ôl fel rhan o'r gwerthiant, os bydd cleientiaid yn cael eu derbyn ar gyfer y prif gleientiaid. retenção 4,8 vezes maior após 6 meses, em relação àqueles que não obtiveram a vantagem. The executive emphasizes that this is due to “the attribution of purchasing power to the shopper”.
“A pessoa pode utilizar os descontos em novos produtos e serviços quase que imediatamente, ou acumulá-lo para usá-lo em outras ocasiões, como achar conveniente. Rhoitanto, é um formato que cria uma aproximação entre o varejo e o público de modo completamente transparente e flexível”, explica.
Ela ainda enfatiza que a solução ganha ainda mais importância pelo fato da fidelização de clientes “não ser mais um diferencial ,mas sim uma obrigação”. “Encantar os consumidores é uma alavanca para garantir o Retorno Sobre o Investimento (ROI) em campanhas promocionais e é isso que as empresas devem Chwiliwch constantemente para aumentarem a sua rentabilidade”, complementa.
- Gwell ansawdd gwerthiant
Outro dado levantado pela startup indica que os varejistas que usam o cashback conseguem obter um gasto por siopwr 85% yn fwy na 85% yn uwch, ac yn cymharu â consumidores que não tiveram o benefício. This generates additional revenue of R$883.4 thousand for every 1 thousand engaged customers.
For Sheila, these results are linked to the 18% increase in the average ticket. “Gwahanol dos descontos imediatos, o fformat ehangu tanto o leque de opções do cliente quanto a possibilidade de adquiri-las com um maiorcusto-benefícios.
- Mwy o amlder siopwyr yn y siop
O estudo da IZIO&Co ainda revela que os shoppers que recebem cashback têm uma frequência 57% maior nos varejos pesquisados. A Diretora de Varejo reforça que esse engajamento rápido é decorrente da eliminação de qualquer burocracia na jornada de compra.
“O consumidor tem o desconto materializado na sua carteira digital e isso é o fator que faz ele tomar a rápida decisão de optar Rhoi uma rede em detrimento de outra. Basicamente, o cliente entende que aquilo se trata de um benefício real, o que, Rhoi sua vez, aumenta a confiança naquele varejista e garante o seu retorno no futuro”, destaca.
- Lleihau costau
Despite being a discount modality, cashback does not cause the price of the product to be changed on the shelves. Com isso, os varejistas possuem uma maior previsibilidade em relação aos custos dessa estratégia, já que economizam na emissão de etiquetas e até reduzem a ocorrência de falhas humanas nas operações.
“A tecnologia garante que o cashback seja uma solução agregadora, não de urgência. Ou seja, o consumidor pode optar Rhoi não retornar ao varejo caso não veja vantagens em realizar a compra naquele momento, mas ainda assim o benefício se torna um ‘resultado’ para o estabelecimento e não prejudica o andamento dos negócios”, pontua Sheila.
- Addasiad i ofynion y ddwy ochr
Por ser uma alternativa operacional mais simples e efficiente, o arian yn ôl também funciona como uma alavanca promocional que lida com fel amrywiadau amrywiol o um negócio. Fel yr eglura’r Cyfarwyddwr Manwerthu:
“A oferta de uma experiência de compra personalizada e relevante para que o cliente tenha acesso ao cashback, também cria a necessidade dele fazer parte do respectivo programa de fidelidade daquela empresa. Em outras palavras, o varejista pode segmentar as ofertas de acordo com as suas metas, enquanto o cliente também possui a liberdade e autonomia de escolher quando e quais valores utilizar. Assim, todos alcançam os seus objetivos”, conclui.
