Rychlost doručení se stala rozhodujícím faktorem pro spotřebitelskou zkušenost v e-commerce Podle nedávného průzkumu společnosti Capterra je rychlost doručení nejdůležitějším kritériem pro zákazníky, překračující cenu a servis Průzkum odhalil, že 561 TP3 T respondentů spojuje spokojenost s obchodem do termínu odeslání, zatímco 641 TP3 T je ovlivněno odhadovanou dobou pro obdržení objednávky V segmentu květin je naléhavost ještě důležitější, protože se jedná o produkt podléhající zkáze a často zakoupený pro zvláštní příležitosti. Dodávka rostlin vyžaduje zvláštní péči, aby bylo zajištěno, že aranžmá dorazí na místo určení v perfektním stavu. Správné chlazení, mezi 1°C a 7°C, a řízená vlhkost jsou základními faktory pro udržení kvality produktu. Kromě toho vhodné balení nejen chrání strukturu květin, ale také pomáhá zachovat jejich trvanlivost.
Dalším klíčovým bodem je volba spolehlivých dopravců, zejména pro společnosti, které obsluhují různé regiony země Využití decentralizovaných logistických uzlů může optimalizovat proces, zkrátit přepravní časy a zajistit, aby produkty dorazily čerstvě ke konečnému spotřebiteli Pokud by během přepravy došlo k jakémukoli poškození, zásady okamžitého opětovného odeslání prokazují závazek ke spokojenosti zákazníků a pomáhají udržet veřejnost.
Změna profilu spotřebitele
O trh v posledních letech prošla významnými proměnami, taženými růstem elektronického obchodu a změnou profilu spotřebitelů Během pandemie se zvýšilo hledání květin jak pro darování blízkých, tak pro zdobení domácího prostředí Kromě toho online nakupování demokratizovalo přístup ke květinovým aranžmá, čímž se rozšířilo věkové rozpětí spotřebitelů.
Dříve byla většina kupujících starší 35 let, ale dnes je zde významná účast mladých lidí od 18 let, kteří získávají aranžmá, vázy a kytice pro různé příležitosti, Toto chování posiluje potřebu nabízet diverzifikované portfolio a agilní nákladní službu, aby vyhovovala požadavkům veřejnosti.
Růst průmyslu a logistické výzvy
Sektor květinářství vykázal v Brazílii výrazný růst. Studie Centra pro pokročilá studia aplikované ekonomie (Cepea-Esalq/USP) ve spolupráci s Brazilským institutem květinářství (Ibraflor) poukázala na to, že HDP segmentu vyskočil z 10 miliard R1TP4 T v roce 2017 na 18,4 miliard R1TP v roce 2022, což představuje nárůst o 83,41 TP3 T. Domácí trh absorbuje 97,51 TP3 T produkce, přičemž Sao Paulo koncentruje 7 TP3 T národní spotřeby o 5 T.
I přes pokrok čelí segment logistickým výzvám, zejména kvůli změně klimatu a potřebě zlepšení distribuce Přijetí technologií sledování v reálném čase, automatizace logistických procesů a rozšíření strategických partnerství jsou zásadními opatřeními pro zajištění efektivity v zásilkách, Se stále náročnějším spotřebitelem může být nabídka rychlosti a kvality při doručování květin rozdílem pro úspěch na trhu.
