Brazilska e-trgovina dostigla je historijsku prekretnicu od 225 milijardi brazilskih reala prihoda u 2024. godini, što predstavlja povećanje od 14,6% u odnosu na prethodnu godinu i skok od 311% u posljednjih pet godina, učvršćujući digitalizaciju maloprodaje kao put bez povratka. Međutim, ovo ubrzano širenje osvijetlilo je jedan od najvećih operativnih izazova u sektoru: logistiku "posljednje milje". Posljednja faza, povezivanje distributivnog centra s potrošačem, postala je kritično usko grlo, pod pritiskom rastuće potražnje za sve bržim, sigurnijim i fleksibilnijim isporukama. U ovom scenariju, pametni ormarići pojavljuju se kao strateško rješenje za optimizaciju tokova isporuke i poboljšanje korisničkog iskustva.
Složenost "posljednje milje" uključuje visoke troškove transporta, poteškoće s dostavom u ograničenim područjima i problem neuspjelih pokušaja, koji se javljaju kada primalac nije kod kuće. Ovi faktori ne samo da povećavaju operativne troškove za kompanije, već i stvaraju nezadovoljstvo među potrošačima, koji očekuju praktičnost i brzinu. Potraga za alternativama za rješavanje ovog problema dovela je do usvajanja tehnologija samousluživanja, a pametni ormarići se ističu po svojoj efikasnosti.
„Savremeni potrošač više ne želi biti talac roka isporuke. On traži autonomiju i sigurnost, a to je upravo ono što tehnologija ormarića pruža“, kaže Gabriel Peixoto, izvršni direktor Meu Lockera. „Za trgovce i prijevoznike, prednost je dvostruka: garantujemo 100% uspjeh pri prvom pokušaju isporuke, što optimizuje rute i drastično smanjuje operativne troškove i ugljični otisak povezan s ponovljenim pokušajima. Transformišemo posljednju milju iz logističkog uskog grla u tačku praktičnosti i efikasnosti.“
Funkcionišući kao sigurna, automatizovana mjesta za preuzimanje paketa koja se nalaze na strateškim lokacijama kao što su benzinske pumpe, supermarketi i stanice podzemne željeznice, ormarići omogućavaju kupcima da preuzmu svoje pakete u vrijeme koje im najviše odgovara, 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici.
Za prijevoznike i trgovce, tehnologija optimizira rute dostave, konsolidira više paketa na jednoj lokaciji i eliminira troškove ponovnog pokušaja. Nudeći veću autonomiju i sigurnost, pametni ormarići ne samo da rješavaju logistički problem već postaju i konkurentski diferencijator, direktno zadovoljavajući zahtjeve modernih potrošača i podržavajući kontinuirani rast e-trgovine u Brazilu.
