আজকের গতিশীল ডিজিটাল এন্টারপ্রাইজ পরিবেশে, প্রতিযোগিতা বজায় রাখার জন্য কাঁচা ডেটা থেকে কৌশলগত তথ্য বের করার ক্ষমতা অপরিহার্য হয়ে উঠেছে অন্তর্দৃষ্টি মূল্যবান জিনিসপত্র।
আদর্শ টুল প্রদান করে, কোম্পানি এই মিথস্ক্রিয়াগুলিকে ফলাফলে রূপান্তর করতে পারে, প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করতে পারে এবং অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি করতে পারে" মন্তব্য করে সিইও টোটাল আইপি থেকে, কার্লোস হেনরিক মেনকাসি। তারপরে তিনি এই তথ্যের ব্যবস্থাপনা বাড়ানোর জন্য তিনটি সম্ভাবনার তালিকা করেন:
অডিও ট্রান্সক্রিপশন
অপারেশনটি দ্রুত সাউন্ড ফাইলকে পরিষ্কার এবং নির্ভুল পাঠ্যে রূপান্তর করে। এটি ত্রুটিগুলি হ্রাস করে এবং দলকে আরও কৌশলগত ক্রিয়াকলাপগুলিতে ফোকাস করার জন্য মুক্ত করে৷ "এইভাবে চটপটে সিদ্ধান্তের জন্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলিতে অ্যাক্সেসের সুবিধা দেয়৷ উপরন্তু, সিস্টেমটি একটি সহজ এবং সংগঠিত উপায়ে রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করে৷ এইভাবে, দৈনন্দিন যোগাযোগ একটি কাঠামোগত ডাটাবেসে পরিণত হয়", তিনি ব্যাখ্যা করেন।
প্রতিলিপি উপর তথ্য বিশ্লেষণ
অডিও ট্রান্সক্রিপশন শুধুমাত্র প্রথম ধাপ, কিন্তু প্রকৃত পার্থক্য বিশ্লেষণে। "এটি প্যাটার্ন ম্যাপ করতে, প্রবণতা সনাক্ত করতে এবং গ্রাহকের যাত্রায় উন্নতির সুযোগ খুঁজে পেতে কাজ করে। এই ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে, ম্যানেজার মিথস্ক্রিয়ায় উদীয়মান নিদর্শনগুলি আবিষ্কার করেন, পুনরাবৃত্তিমূলক সমস্যাগুলি উপলব্ধি করেন এবং অগ্রাধিকার ক্ষেত্রগুলিতে বিনিয়োগের নির্দেশ দেন", মেনকাসি হাইলাইট করে৷।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা অ্যাপ্লিকেশন
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভোক্তাদের অভিজ্ঞতাকে অন্য স্তরে নিয়ে যেতে পারে।“A আমাদের সমাধান প্রশিক্ষণের জন্য বাস্তব প্রতিলিপি ব্যবহার করে বট এবং ভার্চুয়াল সহকারী, আরও মানবিক এবং দক্ষ পরিষেবা নিশ্চিত করে। রোবটগুলিকে বাস্তব কথোপকথনের সাথে উন্নত করা হয়, কথোপকথনগুলির আরও ভাল বোঝার ব্যবস্থা করে। প্রতিটি যোগাযোগে, প্রতিক্রিয়াগুলি পরিমার্জিত হয় এবং ব্যবহারকারীর চাহিদার সাথে আরও সারিবদ্ধ হয়", নির্বাহী বলেছেন। এই প্রযুক্তির সাহায্যে, এন্টারপ্রাইজ কাস্টমাইজেশন এবং প্রসঙ্গের সাথে আপস না করেই উচ্চ-মানের স্বয়ংক্রিয় সহায়তা প্রদান করে।
এই সরঞ্জামগুলি থাকা ব্যবসা পরিচালনা, অফারকে রূপান্তরিত করে অন্তর্দৃষ্টি এই আধুনিকীকরণ অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ায়, তথ্যের নির্ভুলতা উন্নত করে এবং জনসাধারণের জন্য ব্যতিক্রমী সমর্থন নিশ্চিত করে। গ্রাহকের সন্তুষ্টি একটি ব্যবসার জন্য সর্বোত্তম বিপণন।
