iFood সম্প্রতি ব্রাজিলিয়ান মার্টেক CRMBonus-এর ২০% সংখ্যালঘু অংশীদারিত্ব অধিগ্রহণের ঘোষণা দিয়েছে। CRMBonus এই মূলধন প্রযুক্তি উন্নয়ন এবং AI বিনিয়োগ ত্বরান্বিত করতে এবং আনুপাতিক হারে তার কিছু বিনিয়োগকারীকে আবার কিনতে ব্যবহার করবে।
এই বিনিয়োগ কৌশলটি দুটি কোম্পানির মধ্যে একটি সফল বাণিজ্যিক অংশীদারিত্বের পর দ্বিতীয় ধাপ, যা ইতিমধ্যেই অংশীদার রেস্তোরাঁ এবং iFood এবং iFood Benefícios ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধা বয়ে এনেছে। এই অংশীদারিত্বের মধ্যে রয়েছে iFood Club গ্রাহকদের জন্য বোনাস ভাউচার প্রদান এবং CRMBonus সমাধান দ্বারা চালিত রেস্তোরাঁগুলির জন্য নতুন গ্রাহক অর্জন, আনুগত্য এবং নগদীকরণ সরঞ্জাম।
খুচরা বিক্রেতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে কৌশলগত অংশীদারিত্ব
বর্তমানে, মার্টেকের কৌশলগত শক্তি সরাসরি খুচরা বিক্রেতার সাথে যুক্ত, যা আইফুডের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বাজার, যা পণ্য এবং সমাধানের ক্রমবর্ধমান বিস্তৃত পোর্টফোলিওর মাধ্যমে তার মূল্য প্রস্তাবকে প্রসারিত করছে। লক্ষ্য হল রেস্তোরাঁ এবং অন্যান্য অংশীদারদের জন্য প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করা। CRMBonus-এ অংশীদারিত্ব এবং বিনিয়োগের মাধ্যমে, আইফুড এই ফ্রন্টে আরও দৃঢ়ভাবে এগিয়ে চলেছে। "আমরা দুটি ব্রাজিলিয়ান প্রযুক্তি কোম্পানির কথা বলছি যারা তাদের শিল্পকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করেছে। অংশীদারিত্বের শুরুতে আমরা ইতিমধ্যেই এর একটি প্রদর্শন দেখেছি এবং ভোক্তা এবং খুচরা বিক্রেতাদের জীবনকে রূপান্তরিত করার জন্য এই দুটি ব্র্যান্ডকে একত্রিত করার সম্ভাবনা অপরিসীম। আমরা ব্রাজিলিয়ানদের জন্য ব্রাজিলিয়ানদের দ্বারা তৈরি ব্রাজিলিয়ান প্রযুক্তির কথা বলছি," আইফুডের সিইও দিয়েগো ব্যারেটো বলেছেন।
ব্রাজিলিয়ানদের তৈরি ব্রাজিলিয়ান প্রযুক্তি
CRMBonus-এর সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা আলেকজান্দ্রে জোলকোর মতে, iFood-এর সাথে অংশীদারিত্ব ভবিষ্যতের এবং বর্তমান উভয়ই। প্রথম অংশীদারিত্ব ইতিমধ্যেই রেস্তোরাঁগুলির জন্য বেশ কয়েকটি ফ্রন্ট খুলে দিয়েছে: "আজ, আমরা iFood অংশীদার রেস্তোরাঁগুলিকে CRMBonus অংশীদার ব্র্যান্ডগুলিতে ক্রেডিট প্রদানের মাধ্যমে তাদের আনুগত্য কৌশলকে শক্তিশালী করতে সক্ষম করি, পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাদের প্রতিষ্ঠানে নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করি। এই বিনিয়োগের মাধ্যমে, অনেক দুর্দান্ত জিনিস সামনে আসবে; আমরা একসাথে কী তৈরি করব তা নিয়ে আমি উত্তেজিত। ব্রাজিলে আমার সবচেয়ে বেশি প্রশংসিত প্রযুক্তি সংস্থাকে আমাদের অংশীদার হিসেবে পাওয়া গর্বের উৎস। আমরা iFood-এর দক্ষতা থেকে অনেক কিছু শিখব এবং আমাদের খুচরা বিক্রেতাদের জন্য ক্রমবর্ধমান প্রাসঙ্গিক এবং উদ্ভাবনী সমাধানগুলি যৌথভাবে বিকাশ করব। আমরা যা বিকাশ করতে চাই তার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ হল একটি AI-চালিত উপহার প্ল্যাটফর্ম যা দুর্দান্ত ডেলিভারি সুবিধা সহ। আমরা বুঝতে পারি যে এই উদ্যোগটি খুচরা বাজারে iFood রেস্তোরাঁগুলিতে যা প্রতিনিধিত্ব করে তা উপস্থাপন করার সম্ভাবনা রাখে - এটি রূপান্তরমূলক হতে পারে।"
ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন সমাধান এবং নতুন অভিজ্ঞতা
কোম্পানিগুলি iFood Pago দ্বারা ইতিমধ্যেই অফার করা CRM সিস্টেমকে আরও উন্নত করার পরিকল্পনা করছে। CRMBonus-এর দক্ষতার সাথে, এই টুলটি ক্যাশব্যাক কৌশলগুলি সুপারিশ করার ক্ষেত্রে আরও বুদ্ধিমান হয়ে উঠবে যাতে রেস্তোরাঁগুলি আরও বেশি গ্রাহককে আকর্ষণ করতে এবং ধরে রাখতে পারে।
আইফুড অংশীদারদের জন্য আরেকটি উদ্যোগের পরিকল্পনা করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে CRMBonus-এর ভ্যাল বোনাস অ্যাপ, যা তার লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে স্টোর এবং অনলাইন উভয় ক্ষেত্রেই আইফুড অংশীদার প্রতিষ্ঠানে কেনাকাটা করার নির্দেশ দেবে। এটি এই প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য ট্র্যাফিক জেনারেশনকে আরও বাড়িয়ে তুলবে এবং অনলাইন জগতের বাইরে আইফুডের অবস্থানকে আরও শক্তিশালী করবে। ভ্যাল বোনাসের সাথে একীভূতকরণ হল দুটি কোম্পানি কীভাবে অন্যান্য আইফুড অংশীদারদের সাথে একসাথে কাজ করবে, ডিজিটাল সুবিধার পরিবেশ তৈরি করতে, যেখানে গ্রাহকরা একটি নিরবচ্ছিন্ন এবং সমন্বিত অভিজ্ঞতায় বিভিন্ন ধরণের পণ্য এবং পরিষেবার অ্যাক্সেস পাবেন তার আরেকটি উদাহরণ।
তালিকাভুক্ত উদ্যোগগুলি কোম্পানিগুলির মধ্যে অসংখ্য যৌথ সম্ভাবনার মধ্যে কয়েকটি মাত্র, যা বিনিয়োগকে ন্যায্যতা দেয়। যদিও বর্তমান লেনদেনের মূল্যায়ন উত্থানের , যখন CRMBonus এর মূল্য ছিল R$২.২ বিলিয়ন।
আইফুড এবং সিআরএমবোনাসের মধ্যে স্বাক্ষরিত কার্যক্রম এবং নতুন অংশীদারিত্ব এখনও নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির অনুমোদন সাপেক্ষে।
