Спойка (Nasdaq: BRZE), платформа за ангажиране на клиенти, обяви миналата седмица пускането на Braze Data Platform – набор от данни и партньорски интеграции, създадени да опростят обединяването, активирането и разпространението на данни, давайки възможност на маркетинг специалистите да създават ангажиращи клиентски преживявания.
Унифицираните и контекстуализирани данни са от решаващо значение за създаването на маркетингови преживявания, центрирани върху клиента – а марките, които не могат да го постигнат, рискуват да загубят вниманието, лоялността и приходите на потребителите. Маркетинговите специалисти се борят да интегрират и разберат данните за ангажираността на клиентите поради прекомерното събиране на данни. Изследването на Braze Установено е, че само 24% от брандовете картографират поведението и чувствата на клиентите си, а само 6% използват тези данни, за да информират подхода си към продукта и бранда. Създадена с акцент върху гъвкавостта, оперативната съвместимост и модулността, Braze Data Platform помага на брандовете лесно да интегрират и използват своите данни, независимо от предпочитаните им технологии и работни процеси.
С платформата за данни на Braze, марките могат лесно да:
Унифициране на данните за по-добра достъпност чрез подобрени интеграции в екосистемата – Braze опростява процеса на събиране и обединяване на първични данни, независимо от източника, с директни интеграции в реално време с водещите облачни платформи за данни, data warehouses и доставчици на софтуер. Наскоро пуснатият CDI Segments, разширение на Braze Cloud Data Ingestion (CDI), вече е достъпен в ранен достъп за партньори, включително Amazon Redshift на Amazon Web Services (AWS), Databricks и Snowflake, предоставяйки на марките безкопиен достъп до данните на клиентите и опростявайки потока от данни за по-добро ангажиране на клиентите. Използвайки съществуващите възможности на Braze, като Data Transformations, Braze Catalogs, SDK и API, марките могат ефективно да организират своите данни, подпомагайки маркетинговите екипи и намалявайки зависимостта от технически ресурси.
Активиране на данните за по-добра персонализация и релевантност – Новите подобрени възможности за управление на данни, достъпни в Braze Catalogs, помагат на брандовете да разбират и оптимизират събирането и използването на данни с течение на времето. С готови за употреба интеграции на партньори в Braze Data Platform, те могат да комбинират тези прозрения с други източници на данни, за да разберат и реагират на поведението на потребителите в реално време, използвайки отчети и анализи за създаване на ефикасни кампании. Sage AI by Braze™ след това помага за тестването и предоставянето на персонализирани преживявания в мащаб, разширявайки ценността на първичните данни на брандовете, така че ангажираността на клиентите да остане ценна и да не е натрапчива.
Разпространяване на данни за изграждане на бранд еквити – Платформата за данни на Braze улеснява сигурното и ефикасно разпространение на данни за продукти и ангажирането на клиенти към предпочитани инструменти на трети страни за по-задълбочен анализ, включително решения за анализи и бизнес разузнаване от Amplitude, Contentsquare, Mixpanel и Snowplow. Braze работи директно с клиентите, за да приоритизира интеграциите с предпочитаните от тях източници и дестинации на данни, предлагайки солиден набор от конектори Braze Currents, Snowflake Data Sharing и API на корпоративно ниво, за да помогне на марките да получат по-широка организационна стойност от данните за ангажирането на клиенти, генерирани и събрани с Braze.
„Съвременните маркетингови специалисти се нуждаят от достъп до обединена представа за своите данни, за да се свързват с клиентите си ефективно и персонализирано“, споделя Кевин Уанг, директор „Продукт“ в Braze. „Нашата мисия с Braze Data Platform е да дадем възможност на брандовете от всички размери да се възползват от силата на своите данни за по-добро ангажиране на клиентите в дигиталните канали. Тази платформа се интегрира безпроблемно с водещите технологии в екосистемата от данни, позволявайки на брандовете да обединяват и активират своите данни без усилие. С база за обработка на потоци в реално време, Braze позволява на брандовете да получават незабавни прозрения за поведението на клиентите.“
Включваща продуктите на Braze и интеграциите от екосистемата на партньорите, Braze Data Platform захранва силно персонализирани и въздействащи преживявания в дигиталните точки на контакт. Платформата позволява на брандовете да се възползват от технологията и интеграциите, за да реагират на постоянно променящите се предпочитания и поведение на клиентите и да стимулират ангажиращи клиентски преживявания, които са персонализирани, релевантни и запомнящи се.
Тъй като някои марки имат усъвършенствани сценарии на употреба, които изискват активиране на първични данни за маркетинг и други дейности, като продажби и обслужване на клиенти, Braze работи в тясно сътрудничество с платформи за данни за клиенти (CDP) като Amperity, Amplitude, Census, Hightouch, mParticle, Rudderstack, Simon Data, Tealium, Treasure Data и Twilio Segment. С нашите партньори CDP, Braze предлага цялостен подход, който подобрява обединяването, активирането и разпространението на данни през целия жизнен цикъл на данните.
„Snowflake и Braze са обединени от общата цел да помогнат на брандовете да се възползват максимално от своите данни. Braze Data Platform е важна стъпка в това пътешествие, като помага данните да работят по-ефективно. Интегрирането на приложенията с данните е гръбнакът на нашата визия за AI Data Cloud продукт, и сме развълнувани да видим как Braze помага на брандовете в това днес," каза Тарик Двейк, ръководител на технологичните партньорства в Snowflake.
