من المتوقع أن يصل حجم التجارة الإلكترونية في البرازيل إلى 224.7 مليار ريال برازيلي في عام 2025، وفقًا لتوقعات الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، مما يشير إلى نمو يقارب 10٪ مقارنة بالعام السابق. يؤكد التقدم الاتجاه نحو التوسع الذي لوحظ منذ تصاعد الرقمنة خلال جائحة كوفيد-19.
واحدة من المحركات الرئيسية لهذا النمو هي ترسيخ بيكس كطريقة للدفع. وفقًا لبحث "المدفوعات في التحول: من النقود إلى الرمز"، الذي أجرته جوجل، شكل بيكس 47٪ من إجمالي حجم المعاملات في عام 2024، متفوقًا على بطاقة الائتمان (34٪) وطرق أخرى (18٪). نجاح النظام يُفسر بالموافقة الفورية على العمليات، عدم وجود رسوم على المستهلك، ومستويات عالية من الأمان.
بالإضافة إلى ذلك، أصبحت المنصات الرقمية مثل إنستغرام وتيك توك بمثابة واجهات عرض افتراضية استراتيجية، قادرة على التأثير مباشرة على سلوك الشراء للمستهلكين. تقرير "حالة التسويق عبر المؤثرين في البرازيل 2025" من HypeAuditor يكشف أن البلاد لديها بالفعل 3.8 مليون مؤثر نشط، متفوقة على الولايات المتحدة والهند، مما يمثل 15٪ من الإجمالي العالمي.
ينعكس نمو التجارة الرقمية أيضًا في زيادة حجم الطلبات. وفقًا لـ ABComm، سيتم إجراء 435 مليون عملية شراء عبر الإنترنت في عام 2025، بزيادة قدرها 5٪ عن العام السابق. يؤكد الخبراء أن على الرغم من أن بيكس ووسائل التواصل الاجتماعي تعزز القطاع، إلا أن النتائج يمكن أن تكون أفضل بكثير من خلال تنظيم فعال للمدفوعات. دمج طرق مختلفة، وتحسين عملية الدفع وإدارة المعاملات بشكل موحد قد يزيد المبيعات بنسبة تصل إلى 5٪، أي حوالي 12 مليار ريال إضافي، من خلال تقليل العقبات وتحسين تجربة الشراء للمستهلك.
تقدم بيكس ووسائل التواصل الاجتماعي لا يسهل فقط تجربة الشراء، بل يعزز أيضًا الشمول المالي والمشاركة من قبل رواد الأعمال الصغار والمتوسطين. المنافسة تزداد يوماً بعد يوم، وفقط أولئك الذين يستثمرون في الابتكار، وتجربة المستخدم، والتأهيل الرقمي لديهم فرص حقيقية للنجاح في هذا العصر الجديد. لقد تغير قطاع التجزئة إلى الأبد، والآن، لم تعد المسألة هل يجب أن تكون الشركة على الإنترنت، بل كيف ستتمكن من التميز للاستمرار في البقاء ذات صلة في هذا المشهد شديد التنافسية، كما يقول. ريبيكا فيشر, مؤسسة مشاركة و المدير التنفيذي للاستراتيجية (CSO) دا ديبي بانك
مع توسع السوق، تحتاج الشركات والمنصات الرقمية إلى التكيف بسرعة مع تغييرات سلوك المستهلك والتقنيات الجديدة، مما يعزز مكانة البرازيل كواحدة من أهم مراكز التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية.
