يبدأ موقع صفحة 514

أطلقت Betminds الموسم الأول من "التجارة الرقمية - البودكاست"

أعلنت Betminds، وكالة التسويق ومسرعة الأعمال الرقمية التي تركز على التجارة الإلكترونية، عن إطلاق الموسم الأول من "التجارة الرقمية - البودكاست". سيجمع المشروع الجديد محترفين من أبرز العلامات التجارية في كوريتيبا لمناقشة مواضيع مهمة في عالم التجارة الإلكترونية بشكل غير رسمي، مثل التسويق الأداء، الإدارة، اللوجستيات، الصناعة والتجزئة، بالإضافة إلى الاتجاهات الرئيسية في القطاع.

الهدف هو تعزيز العلاقات وتبادل الأفكار

تي كي سانتوس، مديرة التسويق في بيتمايندز ومقدمة البودكاست، أكدت أن الهدف الرئيسي من المشروع هو "تعزيز علاقات من يعملون في التجارة الإلكترونية في كوريتيبا، وعرض الحالات الناجحة في المدينة". بالإضافة إلى ذلك، يسعى البودكاست إلى "جلب الرؤى والاتجاهات لتمكين المديرين من جعل عملياتهم أكثر كفاءة".

وأضاف رافائيل ديتريش، الرئيس التنفيذي لشركة Betminds ومضيف البودكاست أيضًا: "في التشغيل اليومي للتجارة الإلكترونية، ينتهي بنا الأمر إلى التركيز فقط على العمليات وفكرة البودكاست هي تقديم هذا المنظور لما يفعله المديرون في روتينهم وما يمكن أن يكون حلاً للشركات الأخرى".

تتناول الحلقة الأولى استراتيجية التجارة الإلكترونية والسوق الهجينة

حلقة البداية من "التجارة الرقمية - البودكاست" شهدت مشاركة خاصة من ريكاردو دي أنطونيو، منسق التسويق والأداء في ماديرا ماديرا، وموريسيو جرابوفسكي، مدير التجارة الإلكترونية في بالاروتي. الموضوع الذي تم تناوله هو "المراهنة المختلطة بين التجارة الإلكترونية والسوق المفتوحة"، حيث ناقش الضيوف التحديات الرئيسية في تشغيل سوق مفتوح خاص بالتزامن مع متجر إلكتروني تقليدي، بالإضافة إلى الوقت المثالي لإجراء هذا التحول في نموذج العمل.

الحلقات القادمة ستضم خبراء الصناعة

بالنسبة للحلقات القادمة، تم بالفعل تأكيد مشاركة لوتشيانو كزافييه دي ميراندا، مدير الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في Grupo Boticário، وإيفاندر كاسيو، مدير الخدمات اللوجستية العامة في Balaroti، ورافائيل هورتز، مدير التجارة الإلكترونية في Vitao Alimento، وليزا ريفاتو شيفر، رئيس التسويق والابتكار في Vapza Alimentos Embalados a Vacuo.

يمكن للمهتمين متابعة الحلقة الأولى من "التجارة الرقمية - البودكاست" على Spotify وYouTube.

يقول أحد الخبراء إن المتاجر الإلكترونية يجب أن تستثمر في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

وفقًا لتحليل جمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm)، من المتوقع أن يحقق التجارة الإلكترونية البرازيلية إيرادات قدرها 91.5 مليار ريال في النصف الثاني من عام 2023. تشير الميزانية أيضًا إلى أن مبيعات القطاع ستزيد بنسبة 95٪ بحلول عام 2025. على المستوى العالمي، يتوقع تقرير المدفوعات العالمي، الذي أصدرته وورلد باي من FIS، نموًا بنسبة 55.3٪ خلال السنوات الثلاث القادمة لهذا القطاع.

ماتياس توديلو، المدير التنفيذي لشركة إم تي سوليوشنز، الشركة التي تقدم حلولًا للتجارة الإلكترونية، يعتقد أن التزايد المستمر في انضمام البرازيليين إلى التسوق عبر الإنترنت سيدفع أعمال القطاع. وفي هذا الصدد، وفقًا لتوليدو، فإن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) - وهو نظام إدارة متكامل، باللغة البرتغالية - هو أحد العناصر التي يمكن أن تساعد في ممارسات التجارة الإلكترونية.

قال توليدو: "نظام تخطيط موارد المؤسسات الجيد يمكن أن يساعد في إدارة جميع أعمال الشركة، من خلال تنظيم المعلومات والبيانات التي تعتبر أساسية في روتين عمل المدير". "نظام ERP يساعد في مراقبة مخزون المتجر، والتحكم المالي، وإصدار الفواتير والإشعارات، وتسجيل العملاء والمنتجات، وغيرها"، يضيف.

أدوات واستراتيجيات تخطيط موارد المؤسسات المتطورة

وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة MT Soluções، فإن أدوات واستراتيجيات ERP قد تطورت في السنوات الأخيرة، بهدف دمج جميع عمليات الشركة في نظام إدارة موحد ومتكامل. "في الخطوات التالية للتحسين، تسعى منصات ERP إلى تحسين تقنياتها والاستماع إلى 'من يهم حقًا'، وهم تجار التجزئة"، يقول توليدو.

"والدليل على ذلك هو أن المنظمات جلبت فرق منتجات شركاتها إلى أكبر ثلاثة فعاليات للتجارة الإلكترونية التي أقيمت في البرازيل هذا العام. ويختتم المتخصص قائلاً: "هناك انفتاح واحترام تجاه رجال الأعمال البرازيليين، وبالتالي ستظهر في فترة قصيرة من الزمن تطورات وتحسينات جديدة على هذه المنصات".

يقول أحد الخبراء إن التخلي عن عربة التسوق أمر ضار ويجب عكسه

كشف استطلاع أجرته شركة Opinion Box بعنوان "التخلي عن عربة التسوق 2022" مع أكثر من 2000 مستهلك، أن 78% من المشاركين لديهم عادة التخلي عن عملية الشراء عند الوصول إلى المرحلة النهائية، حيث تعد تكلفة الشحن الدافع الرئيسي لهذه الممارسة المعروفة بالتخلي عن عربة التسوق.

ريكاردو نازار، متخصص في النمو، يبرز أن ترك العربة هو ممارسة ضارة جدًا على رائد الأعمال. من الضروري الانتباه لهذا النوع من السلوك حتى يتم تطوير استراتيجيات محددة بشكل جيد، فبعد كل شيء، العميل مر بجميع مراحل الشراء ولم يكملها. ما الذي قد يكون سبب ذلك؟ يوضح نزار.

وأشار البحث أيضًا إلى أسباب أخرى تؤدي إلى التخلي عن سلة التسوق، مثل المنتجات الرخيصة على مواقع أخرى (38٪)، وقسائم الخصم التي لا تعمل (35٪)، ورسوم الخدمات أو الرسوم غير المتوقعة (32٪) وأوقات التسليم الطويلة جدًا (29٪).

نزار يقترح أن تقنية جيدة لمحاولة إعادة العميل هي الاتصال المباشر. "سواء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو رسالة نصية قصيرة عند تقديم خصم أو ميزة، فإن احتمال إتمام العميل المحتمل للشراء يزيد بشكل كبير"، يقول الخبير. هذه الاستراتيجية مدعومة بأرقام البحث، التي تظهر أن 33٪ من المستجيبين يعتبرون أن فرصة إتمام الشراء المهجور عند تقديم عرض من قبل المتجر "مرجح جدًا".

كما بحثت الدراسة أيضًا العوامل التي تساهم في قرار الشراء عبر التجارة الإلكترونية. القلق الأكبر للمستهلكين هو أن يكونوا ضحايا لنوع من الاحتيال، حيث يولي 56٪ من المستطلعين الأولوية لمصداقية الموقع. الجوانب الأخرى المهمة هي الأسعار الأقل (52٪)، العروض والتخفيضات (51٪)، الخبرة السابقة في الشراء (21٪)، سهولة التصفح (21٪) وتنوع طرق الدفع (21٪).

[elfsight_cookie_consent id="1"]