ومع بداية العام الجديد، تتزايد التوقعات أيضاً للعديد من قطاعات الاقتصاد، وخاصة قطاع السوبر ماركت، الذي يواجه تحليلاً لسيناريوهات السوق في جميع المجالات التي تخص القطاع.
ومن منظور قانوني، لا يختلف الأمر، فبما أن تجارة التجزئة في السوبر ماركت سوف تحتاج إلى التعامل مع بيئة متغيرة، حيث سيكون الابتكار التكنولوجي والاستدامة في قلب التغييرات التنظيمية، فإن الإعداد الاستراتيجي سيكون مفتاحًا لتحويل التحديات إلى فرص.
الإصلاح الضريبي
من المتوقع أن تتقدم الإصلاحات الضريبية في عام 2025، بهدف توحيد الضرائب مثل ICMS و ISS و PIS و Cofins في نموذج ضريبة القيمة المضافة المزدوجة. بالنسبة للمحامية والمتخصصة في تجارة التجزئة، دانييلا كوريا، سيكون لقطاع السوبر ماركت تأثير إيجابي: "تبسيط الالتزامات الفرعية سيجلب مزيدًا من التوقع الضريبي. ومع ذلك، فإن الانتقال إلى هذا النظام الجديد يمثل تحديًا تشغيليًا"، تشرح دانييلا.
شركات التجزئة في قطاع السوبرماركت ستحتاج إلى الاستثمار في أنظمة إدارة الضرائب لضمان الامتثال للالتزامات الإضافية وتجنب الالتزامات الضريبية. "سيؤدي ذلك إلى زيادة التنبؤ المالي، مما يسهل التخطيط على المدى الطويل"، تقول المحامية.
الضرائب على المعاملات الرقمية
زيادة المبيعات عبر الإنترنت في قطاع السوبرماركت تتطلب اهتمامًا أكبر فيما يتعلق بالضرائب على المعاملات الرقمية. وفقًا لدانييلا، يجب تكثيف الرقابة على ضريبة المبيعات على التجارة الإلكترونية ومع الإصلاح والتوحيد الناتج للضرائب - "لهذا، سيكون التخطيط الضريبي ضروريًا"، تؤكد.
وتوضح دانييلا أيضًا أنه لمواجهة هذا التحدي، ستحتاج محلات السوبر ماركت إلى اعتماد أنظمة الامتثال الرقمي وإصدار الفواتير الآلية، بما في ذلك التعامل مع توحيد التشريعات الحكومية التي يمكن أن تولد تعقيدًا ضريبيًا أكبر.
الضرائب على الاستهلاك والأثر الاجتماعي
وفيما يتعلق بالضرائب على الاستهلاك، تحذر دانييلا: "إن الإعفاء المحتمل من الضرائب على المنتجات الأساسية يمكن أن يحفز الاستهلاك ويخفف العبء الضريبي على المواد الغذائية الأساسية. بالنسبة لتجار التجزئة، يجب أن يكون التأثير هو الاستعداد للتعديلات السريعة في الأسعار والتحكم في الهامش. "إن الإعفاء الضريبي يمكن أن يحسن من نظرة المستهلكين للقطاع، وبالتالي فهو يمثل فرصة لتجارة التجزئة في السوبر ماركت."
الاستدامة والضرائب الخضراء
هذه اتجاه حقيقي وعالمي، تحذر دانييلا. مع تزايد الضغط من أجل ممارسات تجارية مستدامة، تكتسب الضرائب الخضراء مساحة أكبر. يمكن للحوافز الضريبية الجديدة أن تفيد الشركات التي تتبنى ممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، مثل تقليل الفاقد واستخدام الطاقة المتجددة، وفقًا للخبيرة.
ويختتم قائلاً: "يمكن تشجيع تجار التجزئة في المتاجر الكبرى على الاستثمار في البنية التحتية ذات الكفاءة البيئية، ومع الضغوط العالمية من أجل اتخاذ تدابير مستدامة، ستكون هناك إمكانية لفرض عقوبات أو ضرائب إضافية على الشركات التي لا تحقق أهداف الاستدامة".
العلاقات العمالية وأشكال التوظيف الجديدة
ومع تقدم التكنولوجيا والتغيرات في سلوك المستهلك، مثل نمو خدمات التوصيل على سبيل المثال، سيحتاج القطاع إلى تكييف علاقات العمل الخاصة به.
توظيف أكثر مرونة، وخاصة على المنصاتاقتصاد العمل المؤقتويمكن تنظيم العمل في هذا القطاع، وسيكون هناك حاجة لمراجعة العقود والتكيف مع معايير العمل الناشئة.
لوائح حماية البيانات (LGPD)
مع تصاعد الرقابة من قبل الهيئة الوطنية لحماية البيانات، سيكون الامتثال لقانون حماية البيانات العامة أكثر أهمية. السوبرماركت التي تعمل بكميات كبيرة من البيانات الحساسة ستحتاج إلى تعزيز سياسات الخصوصية الخاصة بها.
وتحذر دانييلا قائلة: "إذا لم يحدث هذا، فسيكون التأثير هائلاً، بالنظر إلى العقوبات المالية والسمعة المفروضة على الشركات التي لا تمتثل للتشريعات".
علاقات المستهلكين
دانييلا توضح أيضًا أن قطاع السوبرماركت يمر بتحولات كبيرة في علاقات الاستهلاك، مدفوعة بالتكنولوجيا وتغيرات في عادات المستهلكين. واحدة من الابتكارات الرئيسية هي اعتماد التجارة الإلكترونية، مما يسمح بالتسوق عبر الإنترنت والتوصيل إلى المنزل أو الاستلام من المتجر. هذا لا يوسع فقط إمكانية الوصول، بل يوفر أيضًا تجارب مخصصة من خلال التوصيات المستندة إلى المشتريات السابقة.
ابتكار آخر هو تنفيذ تقنيات المحمول، مثل تطبيقات الولاء والمدفوعات الرقمية، التي تسهل التفاعل بين المستهلكين والمتاجر الكبرى. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين المخزون، وتوقع الطلب، وتحسين سلسلة التوريد. توضح دانييلا أن هذه الابتكارات تحسن الكفاءة، وتقلل التكاليف، وتوفر تجربة تسوق أكثر راحة وتخصيصًا.
الاستدامة أصبحت أيضًا محورًا متزايدًا، حيث تتبنى السوبرماركت ممارسات صديقة للبيئة، مثل التعبئة والتغليف القابلة للتحلل، وتقليل النفايات، والترويج للمنتجات العضوية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشفافية الغذائية وتوفير خيارات صحية تحظى بتقدير متزايد. هذه الابتكارات لا تحسن فقط تجربة المستهلك، بل تساهم أيضًا في مستقبل أكثر استدامة.
ومن ثم، فإن الاستثمار في الامتثال في علاقات المستهلكين، إلى جانب الأنظمة التي تضمن الأمن في علاقات المستهلكين، أمر ضروري لكي يتمكن القطاع من مواكبة التغيرات السلوكية لجمهور المستهلكين والاتجاهات في القطاع.
بالنسبة لعام 2025، تتوقع دانييلا بعض التوقعات: "يعد عام 2025 بتحولات كبيرة في تجارة التجزئة في السوبر ماركت، مع تأثير مباشر على المجالات القانونية المعنية. ويختتم قائلاً: "يجب على الشركات في هذا القطاع الاستثمار في الامتثال والتكنولوجيا والتكيف مع النماذج التنظيمية الجديدة لتظل قادرة على المنافسة في سوق تتطور باستمرار".
