بعد شهر من إتمام استحواذها على ClearSale، أعلنت شركة سيراسا إكسبرين عن خطة طموحة: منع خسارة أكثر من 70 مليار ريال برازيلي سنويًا في محاولات الاحتيال التي كانت ستقع في أيدي المجرمين، ولكنها تُعاد إلى المجتمع البرازيلي من خلال حلول مكافحة الاحتيال الفعالة والآمنة والمبتكرة التي تحمي المستهلكين والشركات من التعرض لعملية احتيال كل 3 ثوانٍ في البرازيل.
الإنجاز الملموس الأول لهذا الالتزام هو إطلاق تقنية إعادة استخدام المستندات، وهي تقنية جديدة لإعادة استخدام المستندات بشكل ذكي، قادرة على زيادة معدلات التحويل لعملائك بنسبة تصل إلى 75٪ وتقليل الحاجة إلى جمع مستندات جديدة بنسبة تصل إلى 80٪.
بقاعدة بيانات قوية تتكون من 130 مليون وثيقة تم التحقق منها مسبقًا — أي ما يعادل 65٪ من السكان المصرفيين في البلاد —، فإن الحل الجديد، الذي يمنع المستهلكين من إعادة إرسال الوثائق عند التسجيل، يعزز ريادة شركة البيانات التقنية في التحقق من الوثائق والتزامها بالابتكار والأمان، مع تقديم طرق جديدة لحماية العملاء والمستهلكين من الاحتيال. في العديد من الحالات، يتم التحقق من الهوية في ثوانٍ، من خلال إرسال صورة سيلفي بدون أي عناء للمستخدم.
هذه نقطة مهمة في التكامل مع ClearSale وتُجسد بالفعل التأثير الإيجابي الذي نرغب في تحقيقه، من خلال دعم حماية الأشخاص والشركات من المحتالين، بالإضافة إلى زيادة التحويل لعملائنا وتوفير المزيد من السرعة وتقليل الاحتكاك للمستهلكين، مما يجعل تجربة المستخدم أكثر بساطة وسهولة. وبذلك، نُقلل تدريجيًا من مساحة الجريمة، ونُخرج المال من المحتالين ونُعيده للمجتمع، يقول فالدمير بيرتولو، المدير التنفيذي لشركة سيراسا إكسبرين.
زيادة الكفاءة ذات أهمية خاصة لقطاعات مثل التجزئة، والاتصالات، والخدمات المالية، والمراهنات، حيث يمكن أن يكون طلب مستندات جديدة سببًا في تراجع المستهلك.
إعادة استخدام المستندات مدمجة أيضًا في Valida Bets، حل مكافحة الاحتيال من Serasa Experian المخصص لقطاع المراهنات عبر الإنترنت. الأداة تساعد في الامتثال للوائح السارية المتعلقة بقانون المراهنات (القانون الفيدرالي 14.790/23) وتعزز الالتزام بممارسات اللعب المسؤول.
لقد جمعنا بين أحدث التقنيات وأساليب التحليل المتقدمة مع خبرة شركة ClearSale في سلوك المخاطر، ويعزز هذا الاتحاد قيادتنا في سوق التحقق من الهوية وحماية الاحتيال، مما يعزز نظامنا المضاد للاحتيال في جميع الجبهات – مثل التعرف على الوجه، والتحقق من المستندات، ومخاطر الأجهزة، على سبيل المثال – في جميع مراحل رحلة التوثيق – من الانضمام إلى العمليات المالية والمعاملات عبر الإنترنت – ولكل نوع من نماذج الأعمال، من البنوك والشركات التقنية المالية إلى التجارة الإلكترونية والأسواق، مما يزيد من قدرة الشركات على حماية عملائها بكفاءة ومسؤولية، دائمًا في السعي لتحقيق المعادلة المثالية بين: الأداء، السعر، والتجربة،” يختتم بيرتولو.
الحل الجديد هو جزء من استراتيجية سيراسا إكسبيريان لتسريع تحول سوق التوثيق الرقمي، مع التركيز على التأثير الاجتماعي والابتكار والأمان. تقدير يزيد عن 70 مليار ريال برازيلي يشير إلى القيمة المحتملة لعمليات الاحتيال التي يمكن تجنبها في عام 2025 من خلال تطبيق تقنيات الحزمة الجديدة المجمعة للشركة، والتي ستقدم جديدًا وإطلاقات للمنتجات في مؤتمر فبرابان تك، الذي سيقام بين 10 و12 يونيو ويعد أكبر حدث للتكنولوجيا والابتكار في القطاع المالي.
