وفقًا للكتالوج البرازيلي للمهن (CBO)، فإن عالم النفس التنظيمي هو محترف يقوم بأنشطة في مجال علم النفس المطبق على العمل، كطريق ذي اتجاهين، مما يتيح التوافق بين احتياجات وتوقعات المهنيين والأهداف الاستراتيجية للشركة.
في خمسينيات القرن الماضي، بدأ علم النفس في قطاع الشركات يتوسع ليتجاوز اختيار الموظفين والتكيف مع بيئة العمل. ومع تزايد تعقيد الشركات وزيادة تقدير رفاهية الموظفين، بدأ هذا المجال يشمل مواضيع مثل التحفيز والقيادة والتطوير التنظيمي والبيئة المهنية والصحة المهنية وبيئة العمل، كما تقول نيدي لايت جالانتي، رئيسة قسم الموارد البشرية والإدارة وتطوير الأفراد في شركة بوتيني مورايس.
وفقًا لرئيسة الموارد البشرية في بوتيني موريس، فإن القسم يتطور باستمرار لمواكبة تغييرات عالم العمل والمتطلبات الجديدة للشركات. اليوم، تعتبر دور الأخصائي النفسي التنظيمي ذات أهمية قصوى في إجراءات التخطيط الاستراتيجي للشركة، ويجب أن يكون جزءًا لا يتجزأ من أهدافها، بدءًا من تحديد المهمة والرؤية، وخاصة القيم، عندما ترغب في التثبيت، والنمو، والتميز أمام المنافسة، كما تشرح نيد.
لكي تتمكن شركة من تحقيق أهدافها، من الضروري وجود إدارة فعالة للموارد البشرية، تركز على توليد قيم ثقافة الشركة، بدءًا من رأس المال البشري، والعمل على التنوع، وتحويل الأعمال إلى ميزة تنافسية. من الضروري تحديد الأولويات بعد ذلك لتطوير بيئة عمل تضمن ثقافة تتوافق مع استراتيجية العمل.
في هذا الصدد، يلعب الأخصائي النفسي دورًا أساسيًا في الشركات من أجل جعل مساهماته معروفة، وإقامة روابط بين التخصصات المختلفة لنشاطاته، وتأثير على المهنيين الآخرين لفهم وتقدير ممارساته، والعمل كشريك استراتيجي لنجاح الشركة، بهدف المساهمة بشكل كبير في جوانب متعددة. مهمتك هي تعزيز الرفاهية الفردية والتنظيمية بما يتوافق مع الثقافة واستراتيجية العمل، ولتحقيق ذلك، يجب أن تعمل في مجالات متعددة، مثل:
- الثقافة التنظيمية- بهدف تطوير وتعزيز ثقافة الشركة، وضمان أن تكون أخلاقية وإيجابية ومتوافقة مع القيم. كما يجب أن يعزز التواصل الداخلي الفعال، من خلال إنشاء قنوات تسمح للمهنيين بأن يشعروا بأنهم مسموعون ومقدرون. علاوة على ذلك، يجب أن يدير التغييرات الاستراتيجية بشكل فعال، مع تقليل الآثار السلبية وتعزيز تكيف المهنيين مع الواقع الجديد.
- إدارة الأفرادجذب واختيار ودمج المواهب الجديدة، وضمان وجود الأشخاص المناسبين في المناصب المناسبة؛ تطوير برامج التدريب والتطوير لتعزيز مهارات ومعارف المهنيين. كما يجب إدارة أداء المهنيين وتقديم ملاحظات بناءة لمساعدتهم على التحسن. مهام أخرى تشمل تنفيذ برامج إدارة المسار الوظيفي والوراثة، وتحضير المواهب للمستقبل، وإدارة الصراعات بين الأشخاص والمجموعات لتعزيز بيئة عمل أكثر تناغمًا وإنتاجية.
- الصحة والرفاهيةالعناية بالصحة النفسية ورفاهية الموظفين، والوقاية من التوتر والإرهاق والمشاكل الأخرى المرتبطة بالعمل. تنفيذ برامج تعزيز الصحة وجودة الحياة في مكان العمل. توجيه الموظفين حول ergonomia والصحة المهنية. تقييم الشركة في الوقاية من حوادث العمل والأمراض المهنية.
- قيادة- مساعدة المديرين على تطوير مهاراتهم القيادية وإدارة الأفراد، حتى يتمكنوا من تحفيز فرقهم وتحقيق نتائج أفضل، فضلاً عن تعزيز أسلوب القيادة الإيجابي والتشاركي الذي يقدر التعاون والعمل الجماعي، بالإضافة إلى تطوير برامج التدريب والتوجيه.
- البحث والتطوير- يجب إجراء البحوث لتحديد احتياجات المهنيين والشركة، وتطوير وتنفيذ أدوات ومنهجيات جديدة لتحسين إدارة الأفراد، فضلاً عن مواكبة أحدث الاتجاهات في علم النفس التنظيمي وإدارة الموارد البشرية.
- منع الصراعات- يجب أن يتمتع أيضًا بالقدرة الأساسية على التوسط في النزاعات الشخصية والجماعية من خلال تقنيات الاتصال الحازمة والاستماع النشط والمفاوضات، والمساعدة في حل النزاعات بطريقة سلمية وبناءة من أجل تعزيز بيئة عمل أكثر انسجامًا وإنتاجية.
"يعتبر عالم النفس التنظيمي شريكًا أساسيًا لنجاح الشركة ويساهم بشكل كبير في العديد من الجوانب، لأنه من خلال العمل بشكل استراتيجي ومتوافق مع ثقافة الشركة، فإنه يساعد على تعزيز الرضا بين المهنيين وضمان استعداد المنظمة لتحديات عالم الأعمال وتحقيق الأهداف"، يؤكد نيدي.
