في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن لخبز بسيط أن يكسب المزيد من المتابعين والتفاعل أكثر من العديد من العلامات التجارية القائمة. حدث مثال مثير للاهتمام مع حساب مخصص لنشر صور لهذا المنتج، الذي خلال 33 يومًا فقط، جمع أكثر من 60 ألف متابع. السر؟ الاتساق والإبداع والاستخدام الاستراتيجي للتحديات لجذب الجمهور.
أظهرت دراسة حديثة بعنوان "نضج التسويق الرقمي والمبيعات في البرازيل"، التي أُجريت بالتعاون بين نتائج الرقمية، عالم التسويق، روك المحتوى ومبيعات B2B، أن 94٪ من الشركات البرازيلية تعتمد على التسويق الرقمي كاستراتيجية رئيسية للنمو. بالإضافة إلى ذلك، أشارت الدراسة إلى أن 50.9٪ من الشركات تستثمر بين 1٪ و2٪ من الإيرادات في إجراءات من هذا النوع من الاستراتيجية، في حين أن 17.5٪ تخصص بين 3٪ و4٪. من ناحية أخرى، تظهر بيانات شركة الاستشارات غارتنر أن الاستثمارات العالمية في التسويق زادت من 6.4٪ في عام 2021 إلى 9.5٪ في عام 2022.
وفقصموئيل بيريراخبير في الجمهور والقياس الرقمي، يعزز هذا الظاهرة درسًا أساسيًا: عندما تتبنى العلامة التجارية خطة متماسكة ومثيرة للاهتمام على المنصات، يتغير اللعبة تمامًا. "الموقع الرقمي لديه القدرة على تحويل تصور الجمهور، وبالتالي، قصة أي عمل تجاري. النشر المنتظم، وإنشاء محتوى يثير الاهتمام، قد يكون المفتاح لزيادة المبيعات من خلال نمو الجمهور"، يقول.
بالنسبة له، العلامات التجارية التي تبرز على وسائل التواصل الاجتماعي لا تبيع ببساطة منتجًا أو خدمة، بل تبني مجتمعًا. عندما تتخذ شركة موقفًا استراتيجيًا، لا يتبع الجمهور فقط، بل يشارك ويتعرف ويصبح وفيًا، والأهم من ذلك، يظل مخلصًا.
كيفية تحديد مكانتك على وسائل التواصل الاجتماعي
عند تطوير استراتيجية فعالة للعلامة التجارية الاجتماعية، تزيد العلامات التجارية من رؤيتها، وفي الوقت نفسه تعزز هويتها، وتولّد تفاعلًا أكبر، وتخلق قاعدة من المتابعين المخلصين. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا التمركز على وسائل التواصل الاجتماعي يسمح بدورة فاضلة حيث يؤدي نمو الجمهور إلى زيادة الثقة والولاء، وبالطبع، زيادة التحويل، يوضح المختص.
هذه الحالة عن الخبز وقصص مماثلة تظهر أن أي عمل، بغض النظر عن حجمه، يمكنه الوصول إلى جمهور كبير وزيادة المبيعات من خلال استخدام المنصات بشكل ذكي واستراتيجي. الخطوة الأولى هي فهم أن الاتساق والأصالة والقدرة على توليد قيمة للجمهور هي المحركات الرئيسية للنجاح في العالم الرقمي.
