معترف بها كواحدة من أكثر حلول الأتمتة وإدارة علاقات العملاء تكاملاً للتجارة الإلكترونية في البرازيل،فلوبيزتبدأ مرحلة جديدة من النمو عند استحواذ شركة سانكيا، المرجع الوطني في تكنولوجيا إدارة الأعمال، عليها. توحد يقوي مكانة المنصة كشريك استراتيجي للشركات التي تسعى إلى زيادة الأداء باستخدام البيانات والذكاء الاصطناعي ورحلات إعادة الشراء المخصصة.
موجهة إلى وسائل الإعلام والعمليات الكبيرة في تجارة التجزئة الرقمية، تبرز Flowbiz بقدرتها على تحويل بيانات السلوك والتصفح إلى إجراءات تلقائية للعلاقات وإعادة الشراء والولاء. الآن، من خلال دمج نظام sankhya البيئي، تسرع الشركة قدرتها على الابتكار التكنولوجي والتكامل مع حلول إدارة الأعمال الأخرى.
"تُولد Flowbiz بهدف عكس كل ما أصبحنا عليه بشكل أفضل: منصة تتجاوز التسويق عبر البريد الإلكتروني، تساعد متاجر التجارة الإلكترونية على إنشاء استراتيجيات مخصصة ومربحة ومستدامة. مع دخول Sankhya، نكتسب قوة لتوسيع أعمال عملائنا وتسريع بناء الحلول التي تحدث تأثيرًا فعليًا"، يؤكد.لوكاس برومشريك ورئيس قسم المبيعات في Flowbiz.
مع موارد تتجاوز التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدي، تقدم Flowbiz بنية تحتية حديثة لإنشاء تدفقات تلقائية، وتقسيمات سلوكية، وحملات إعادة تفاعل، وتحليلات متعمقة لسلوك المستهلك. سيكون هذا الأساس أكثر قوة مع إطلاق الـمنصة بيانات العملاء (CDP)مصممة لدمج بيانات من مصادر متعددة وتعزيز الأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
تقوم شركة Flowbiz ببناء نظام بيئي للبيانات الشاملة (منصة بيانات العملاء) مع بنية تحتية حديثة وقابلة للتوسع، مجهزة لاستخدام الذكاء الاصطناعي. ومع شركة Sankhya، سنعزز من هذه الخدمة لتصل إلى السوق بأكمله، وفقًا لما أوضح.تياغو بيتامدير التكنولوجيا في Flowbiz.
الاستحواذ يتماشى مع استراتيجية سانكيا لتوسيع نطاق عملها إلى ما بعد نظام إدارة الموارد المؤسسية (ERP)، من خلال دمج تقنيات تعزز النمو بكفاءة وذكاء. وبذلك، تضع Flowbiz نفسها كلاعب رئيسي في المحفظة، مساهمة بشكل مباشر في رحلة العميل، والولاء، وتمييز الشركات التي تخدمها.
"ما نراه كميزة فريدة هو المنتج نفسه — ناضج جدًا، كامل، وذو قدرة عالية على الخدمة — ويساهم في تمكين سانخيا من تلبية رحلة العميل بشكل أفضل، مع جلب قدرة كبيرة على جذب كل من العملاء المحتملين الجدد وشركاء المحفظة"، يقول.أندريه بريتوالمدير المالي لشركة سانخيا.
حتى مع الهيكل الجديد، تحافظ Flowbiz على فريقها وثقافتها وتميزها في الخدمة. الفرق يكمن في المقياس والسرعة التي يمكن أن تتطور بها مواردك — خاصة في مجالات مثل ذكاء إدارة علاقات العملاء (CRM)، تخصيص الرحلات، والأتمتة الموجهة بالبيانات.
نريد أن نُنظر إليك كمرجع في أتمتة التسويق باستخدام ذكاء إدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي، مع أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في هذا المجال. يمكن لعملائنا أن يكونوا على يقين من أننا الآن قادرون على الابتكار أكثر، سواء في التكنولوجيا أو في الخدمة. سنواصل التميز في الخدمة الذي ميزنا دائمًا، وسنسرع في التطور التكنولوجي بوتيرة جديدة من الآن فصاعدًا.فينيسيوس كوريا.
تكامل Flowbiz + Sankhya يرمز إلى فصل جديد في التحول الرقمي للتجزئة: فصل تصبح فيه الأتمتة الذكية والتخصيص واستراتيجية البيانات ضرورية للمنافسة — وللحفاظ على العملاء — بمستوى عالٍ.
