أعلنت iFood للتو عن استحواذها على حصة أقلية بنسبة 20٪ في شركة التسويق التكنولوجي البرازيلية CRMBonus. سيتم استخدام رأس المال المقدم من قبل CRMBonus لتسريع تطوير التكنولوجيا والاستثمار في الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى إعادة شراء بعض المستثمرين بشكل متناسب.
استراتيجية الاستثمار هي خطوة ثانية تُتخذ بعد إقامة شراكة تجارية ناجحة بين الشركتين، والتي بدأت بالفعل في جني الفوائد لكل من المطاعم الشريكة ومستخدمي iFood وiFood Benefícios. الشراكة تتعلق بإصدار بطاقة فالي بونص لمشتركي نادي iFood وأدوات جديدة للاستحواذ والولاء وتحقيق الإيرادات للعملاء للمطاعم، مدعومة بحلول من CRMBonus.
شراكة استراتيجية مركزة على البيع بالتجزئة
في الوقت الحالي، ترتبط القوة الاستراتيجية لتكنولوجيا التسويق مباشرة بالتجزئة، وهو سوق رئيسي لـ iFood، الذي يوسع عرضه القيمي بمحفظة منتجات وحلول أكثر تكاملاً تدريجيًا. الهدف هو تعزيز نمو المطاعم وشركائها الآخرين. بشراكتها واستثمارها في CRMBonus، يتقدم iFood في هذا المجال بمزيد من القوة والصلابة.نحن نتحدث عن شركتين برازيليتين في مجال التكنولوجيا ساعدتا في إعادة تعريف قطاعاتها. لقد رأينا مثالاً على ذلك من خلال بدء الشراكة والإمكانات التي توفرها دمج هاتين العلامتين لتحويل حياة المستهلكين والتجار هائل. نحن نتحدث عن تكنولوجيا برازيليّة صنعت بواسطة البرازيليين وللبرازيليين.يؤكد دييغو باريتو، الرئيس التنفيذي لشركة iFood.
تكنولوجيا برازيليّة من صنع برازيليين
وفقًا لألكسندر زولكو، المدير التنفيذي والمؤسس لشركة CRMBonus، فإن الشراكة مع iFood هي مستقبل وحاضر. لقد فتحت الشراكة الأولى بالفعل العديد من الجبهات للمطاعم:اليوم، أصبح بإمكان مطاعم الشركاء مع iFood تعزيز استراتيجيتها في الولاء من خلال تقديم أرصدة في علامات تجارية شريكة لـ CRMBonus، بالإضافة إلى جذب عملاء جدد إلى منشآتها من خلال منصتنا. مع الاستثمار، هناك الكثير من الأمور الكبيرة في الطريق؛ أنا متحمس لما سنخلقه معًا. أن يكون لدينا شركة التكنولوجيا التي أعجب بها أكثر في البرازيل كشركائنا هو فخر، سنتعلم الكثير من خبرة iFood وسنطور معًا حلولًا أكثر أهمية وابتكارًا لقطاعاتنا في التجزئة. مثال رائع على ما نريد تطويره هو منصة هدايا مدعومة بالذكاء الاصطناعي وراحة كبيرة في التوصيل. نحن ندرك أن هذه المبادرة لديها القدرة على تمثيل ما يمثله iFood للسلاسل المطاعم في سوق التجزئة – قد يكون شيئًا تحويليًا.
حلول جديدة وتجارب جديدة للمستخدمين
كما هو مخطط أيضًا في خطط الشركات تعزيز نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يقدمه iFood Pago بالفعل. بفضل خبرة CRMBonus، ستصبح الأداة أكثر ذكاءً في اقتراح استراتيجيات استرداد النقود بحيث يمكن للمطاعم جذب المزيد من العملاء وولائهم.
مبادرة أخرى متوقعة للشركاء iFood هي الوصول إلى قناة مبيعات إضافية: تطبيق Vale Bonus من CRMBonus، الذي سيحول قاعدة مستخدميه التي تبلغ ملايين المستخدمين إلى استهلاك في المؤسسات الشريكة مع iFood، سواء في العالم المادي أو الرقمي، مما يمثل تعزيزًا إضافيًا لتوليد الحركة للمؤسسات، مما يعزز مكانة iFood إلى ما وراء العالم الإلكتروني. الدمج مع Vale Bonus هو مثال آخر على كيفية عمل الشركتين، جنبًا إلى جنب مع شركاء آخرين من iFood، لخلق بيئة من الراحة الرقمية، حيث يمكن للمستهلكين الوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات في تجربة سلسة ومتكاملة.
الأنشطة المدرجة هي فقط بعض الاحتمالات المشتركة العديدة بين الشركات، مما يبرر الاستثمار. على الرغم منتقييمنظرًا لعدم الكشف عن المعاملة الحالية، فإن الجولة تمثل جديدًاغير محددبالنسبة للاستثمار الذي قامت به Bond Capital في مايو 2024، عندما تم تقييم CRMBonus بمبلغ 2.2 مليار ريال برازيلي.
العملية والشراكة الجديدة التي ستتم بين iFood و CRMBonus لا تزالان تعتمد على موافقة الجهات التنظيمية.
