يكشف تقرير التعلم في مكان العمل لعام 2024 من لينكدإن أن أربعة من كل خمسة عمال يرغبون في تعلم المزيد عن الذكاء الاصطناعي (AI) وكيفية تطبيقه في وظائفهم. ومع ذلك، فإن 38٪ فقط من القادة يصرحون بأنهم يساعدون فريقهم على تطوير مهاراتهم باستخدام الأداة. تقدم البيانات تحديًا حاسمًا لمستقبل العمل: المأزق في دمج التقنيات في إدارة الموارد البشرية.
بالنسبة لمحترفي الموارد البشرية (HR)، فإن الثورة التكنولوجية الجارية تبرز الحاجة الملحة ليصبحوا أقل تشغيلية داخل المؤسسات. "العديد من أقسام الموارد البشرية لا تزال تتسابق لتثبيت مكانتها كشركاء استراتيجيين، ودمج الذكاء الاصطناعي هو تحدٍ جديد يضاف إلى هذا المشهد. في النهاية، فإن الأتمتة لديها القدرة على تغيير طبيعة العمل ومتطلبات المهارات بشكل كبير، مما يؤثر على الوظائف والهيكل التنظيمي"، تشرح روبرتا جاتي، المديرة التنفيذية لشركة PHR للاستشارات في إدارة الموارد البشرية.
من الضروري أن يفهم محترفو إدارة الموارد البشرية دورهم في تطوير مهارات جديدة والتكيف مع التغييرات التي تجلبها الذكاء الاصطناعي. هذا لا يشمل فقط تطوير رحلة تدريب الأشخاص، بل يتعدى ذلك إلى التأمل الذاتي لموظفي الموارد البشرية حول كيفية إظهار القيمة المضافة للشركات.
وتقول روبرتا: "قبل إعداد المنظمة للتغييرات التي يقودها الذكاء الاصطناعي، من الضروري أن يوسع قسم الموارد البشرية رؤيته حول هذا الموضوع ويطور فهمًا عميقًا لتأثيرات وفرص التكنولوجيا".
في هذا السياق، تبرز شركة PHR للاستشارات في إدارة الموارد البشرية كوكيل للتحول يكرس جهوده لتحديد الاحتياجات الخاصة بكل منظمة. استنادًا إلى التشخيصات العامة، تتعاون PHR بشكل وثيق مع الشركات لتطوير تجارب مخصصة لزيادة الوعي، مع تسليط الضوء على الدور الاستراتيجي للموارد البشرية وإمكانات الذكاء الاصطناعي لدفعه قدمًا.
ومن خلال نهج الاستماع النشط والعمليات التي تركز على الأشخاص، يتم تعزيز مهارات القادة والموظفين، وإعدادهم لإدارة التغييرات الناجمة عن الابتكارات التكنولوجية.
"نحن نؤمن بأن دور الموارد البشرية أساسي في إعداد المنظمات لمستقبل العمل. وتقول روبرتا جات، الرئيسة التنفيذية لشركة PHR Consultoria em Gestão de Pessoas: "من خلال برامجنا التطويرية، نعمل على تمكين المتخصصين في الموارد البشرية والمديرين من قيادة هذا التحول، وتعزيز مهاراتهم وتوسيع نفوذهم في مجالات الأعمال".
