دراسة رائدة, مُدار بالتعاون مع مدرسة FIA للأعمال, مختبر التسويق, نواة المؤسسة المخصصة لمجال التسويق, غاسبرز.IA وآنا ميد, تسليط الضوء على الزيادة المستمرة في اعتماد وتأثير الذكاء الاصطناعي (IA) التوليدي على استراتيجيات التسويق في جميع أنحاء البرازيل. تمت بين فبراير ويونيو 2024, البحث "كشف مستقبل التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي" شهد مشاركة أكثر من 200 محترف في التسويق من مختلف القطاعات وأحجام الشركات. إنها تكشف عن مشهد حيث لا تعزز الذكاء الاصطناعي التوليدي فعالية استراتيجيات القطاع فحسب, ولكنه يتحدى أيضًا المنظمات لتجاوز العقبات المتعلقة بالاستثمارات, تكامل الأنظمة والمقاومات الثقافية.
يكشف الاستطلاع أن 78% من الشركات قد نفذت نوعًا من الذكاء الاصطناعي التوليدي في استراتيجياتها, يعكس نمواً ملحوظاً في استخدام هذه التكنولوجيا. تظهر الأبحاث أيضًا أن 95% من محترفي التسويق يعتقدون أن تطوير المهارات في الذكاء الاصطناعي التوليدي أمر أساسي لمستقبل التسويق, بينما يعتبر فقط 41% أنفسهم مستعدين جدًا أو بشكل استثنائي لهذه التكنولوجيا.
من بين النتائج الرئيسية, يبرز أن 50% من الشركات لا تمتلك ميزانية مخصصة لمبادرات الذكاء الاصطناعي في التسويق, على الرغم من أن 57% من قادة الأعمال يعترفون بأهمية الذكاء الاصطناعي التوليدي العالية للعمليات. بالتوازي, 44% من المستجيبين يشعرون بالقلق بشأن انتهاكات الخصوصية وحماية البيانات, تأكيد الحاجة إلى الامتثال للتنظيمات, كيف تعمل قانون حماية البيانات العامة (LGPD).
إن اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي يغير مشهد التسويق, لكن لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه من حيث التحضير والاستثمار. ندرة المواهب المتخصصة, تم التعرف عليها من قبل 42% من الشركات, يؤكد على ضرورة تطوير المهارات الداخلية لتجاوز عقبات التنفيذ. التدريب المستمر ودمج الممارسات الأخلاقية أمران أساسيان لكي تتمكن الشركات في هذا القطاع من الاستفادة القصوى من هذه التكنولوجيا كحليف, باتريشيا دارé أرتوني, منسقة مختبر التسويق في مدرسة FIA للأعمال.
إلى فيليبي بوجيا, أستاذ في مدرسة FIA للأعمال ومؤسس مشارك لشركة غاسبرز.يأكل, تظهر الدراسة صورة حيث تختلف نضج اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل كبير بين المنظمات. هذا يعني أنه في مستقبل ليس ببعيد, الشركات التي ستعرف كيفية استكشاف وتعميق قدراتها في الذكاء الاصطناعي التوليدي, سيتكيفون مع الحقائق الجديدة للسوق وسيكونون قادرين على خلق ميزة تنافسية.
