تستمر تجارة التجزئة البرازيلية في الازدهار, مع أكبر 300 شركة في القطاع تحقق إيرادات قدرها 1 ريال,١٢٩ تريليون في ٢٠٢٣, وفقًا لتصنيف Cielo-SVBC لأكبر 300 شركة في قطاع التجزئة البرازيلية. داخل هذا السيناريو, سوق الامتيازات يبرز مسجلاً نمواً اسميًا بنسبة 19,1% في العام الماضي, وفقًا للجمعية البرازيلية للامتياز (ABF). مع هذا التقدم, تحتاج الشبكات بشكل متزايد إلى حلول تكنولوجية يمكن أن تعزز التواصل وإدارة الوحدات
أمركز الامتياز, منصة متخصصة في التواصل والإدارة لشبكات الامتياز, تقوم بتقديم ابتكار جديد يعد بتحسين التفاعل بين المانحين والممنوحين. بهدف مركزية جميع عمليات الاتصال في بيئة واحدة, الأداة الجديدة تقدم ميزات مثل مؤتمرات الفيديو المدمجة, سجلات الخدمات والاجتماعات, وهي مركز مخصص لتلقي الطلبات. تهدف هذه التكنولوجيا إلى تبسيط الحياة اليومية لشبكات الامتياز, مما يسمح بأن تكون التفاعلات أكثر كفاءة وتنظيماً, بالإضافة إلى ضمان الأمان القانوني وخدمة مخصصة حسب القطاع
إلى داريو روتشل, الرئيس التنفيذي لمركز الامتياز, أحد التحديات الرئيسية في قطاع الامتياز هو الحفاظ على التواصل الفعال بين الوحدات, خصوصًا في حالة الشبكات التي تعمل في عدة مناطق. أحد أكبر التحديات في الامتياز هو ضمان وصول جميع المعلومات بشكل واضح وسريع إلى كل مُمتَزِع, خاصة في الشبكات التي تحتوي على عمليات أوسع ووحدات متعددة منتشرة في جميع أنحاء البلاد, يؤكد
تتيح هذه الميزة أيضًا للامتيازات إنشاء نماذج مخصصة وتحديد مواعيد استجابة (SLA) لمتطلبات مختلفة, ضمان تلبية احتياجات الامتيازات بشكل سريع ودقيق. بالإضافة إلى ذلك, دمج الإعلانات الداخلية في المنصة يقلل من خطر حدوث أخطاء في نقل الرسائل المهمة, الحفاظ على الشبكة محدثة ومتوافقة دائمًا
روشيليعزز التزام الشركة بتقديم حلول مبتكرة ومتوافقة مع احتياجات سوق الامتيازات. نحن سعداء جدًا بإطلاق هذه الأداة الجديدة, يمثل تقدمًا كبيرًا في كيفية تواصل شبكات الامتيازات وعلاقتها. نعتقد أن التوحيد والقرب هما أساسيتان لنجاح الامتياز التجاري, ونحن ملتزمون بتوفير الأدوات اللازمة لتمكين عملائنا من تحقيق أهدافهم, يبرز روتشل
جون كابral, المدير التنفيذي للامتياز المركزي, يبرز فوائد المنصة للامتيازات. مع مركز الامتياز, يمكن للامتيازات أن تقدم علاقة أكثر فعالية بين الجمهورين. تم تطوير منصتنا لتبسيط روتين شبكات الامتياز, توفير تجربة ودية ومتصلة لجميع المعنيين, يؤكد كابral
مع سوق الامتيازات في حالة ازدهار في البرازيل, تضمن الحلول مثل مركز الامتياز كفاءة ونمو مستدام للشبكات. القطاع, الذي حقق 60 ريال,5 مليارات في 2023, توطدت كأحد أعمدة تجارة التجزئة البرازيلية, تلعب الابتكار دورًا حاسمًا في الحفاظ على هذا الإيقاع من النمو
