في عالم التسويق الرقمي الديناميكي, الوصول إلى الجمهور المناسب, في الوقت المناسب, عبر القناة الصحيحة, أصبحت أكثر من مجرد استراتيجية بسيطة – إنها حاجة. في سيناريو حيث تتعدد خيارات التواصل, كيف تضمن أن يتم التحقق من كل تفاعل? هذه هي الفكرة المركزية للتقرير الجديد منكليفر تاب, منصة تسويق رقمية متخصصة في الاحتفاظ بالمستخدمين وزيادة تفاعلهم, “كشف استراتيجية التسويق عبر القنوات”, الذي يشير إلى أهمية تكييف استراتيجيات التسويق للتواصل بشكل أكثر فعالية مع جماهير مختلفة حول العالم
عند تحليل أكثر من 600 شركة عالمية, التقرير يكشف أن نجاح استراتيجية القنوات المتعددة مرتبط ارتباطًا مباشرًا بفهم الفروق المحلية وخصوصيات كل قطاع. لا يتعلق الأمر فقط باختيار قنوات اتصال متعددة, أكثر من العثور على التركيبة المثالية التي تتناغم مع الجمهور في كل مرحلة من مراحل نمو الشركة ودورة حياة العميل. في هذا السياق, أحد أكثر الرؤى قوة يظهر أنيمكن للشركات أن تشهد زيادة تصل إلى 49% في معدلات التحويل عند استخدام أربع قنوات أو أكثر في استراتيجياتها.
من بين النتائج الرئيسية, تتألق:
- ارتباط:تركيبة البريد الإلكتروني, أدت الإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق إلى زيادة بنسبة 23% في التفاعل على منصات التكنولوجيا المالية, بينما في منصات الاشتراك, يمكن أن تزيد هذه التركيبة من التفاعل بنسبة تصل إلى 20%. على منصات الألعاب, زاد مزيج القنوات من التفاعل بنسبة 13%
- أسعار التحويل:في قطاع التكنولوجيا المالية, أدى اعتماد استراتيجية متعددة القنوات إلى زيادة تصل إلى 31% في معدلات التحويل. لتطبيقات الاشتراك, أدت الإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق إلى زيادة التحويلات بنسبة 16%, بينما في صناعة الألعاب, كان النمو بنسبة 10%
- الالتزام بالتطبيقات:شهدت منصات التكنولوجيا المالية التي تستخدم أكثر من ثلاثة قنوات زيادة بنسبة 28% في الالتزام, بينما منصات الاشتراك, مثل خدمات البث المباشر, سجلوا زيادة تصل إلى 70%. في سوق الألعاب, نمت الالتصاق بنسبة 32% مع أكثر من ثلاثة قنوات
التفكير في الاكتشافاتيعقوب جوزيف, نائب رئيس علوم البيانات في CleverTap, لاحظ أن العديد من المنظمات لا تزال تتناول مشاركة العملاء بطريقة محدودة, تركيز على قنوات قليلة. يبرز أهمية نهج أوسع واستراتيجي, استخدام مزيج من القنوات لتعزيز التفاعل وفعالية الحملات بشكل حقيقي. تظهر تقاريرنا أن مجموعة كاملة من تقنيات التسويق ضرورية للمهنيين في مجال التسويق الذين يواجهون تحديات التنقل عبر قنوات متعددة. هذه المقاربة الشاملة لا تعزز فقط المشاركة, ولكنه يضمن أيضًا أن كل نقطة اتصال يتم تحسينها من أجل النجاح, يؤكد
لمن يبحث عن مزيد من الرؤى حول كيفية تطبيق هذه الاستراتيجيات عبر القنوات بشكل فعال في صناعات مختلفة, التقرير الكامل متاح لـتحميل.
