تبحث العديد من الشركات عن طرق لتحسين استراتيجياتها وتعظيم النتائج. يظهر التسويق الآلي كحل لهذه التحدي، مما يسمح للأعمال بجميع أحجامها بإدارة حملاتها بشكل أكثر كفاءة وتخصيصًا. هذه الميزة تجذب العملاء المحتملين المؤهلين، مما يتيح تحويلهم إلى عملاء مخلصين.
عند استخدام برامج الأتمتة، يمكن للشركات تغذية العملاء المحتملين بمحتوى ذي صلة، وأتمتة رسائل المتابعة، وتقسيم الحملات وفقًا لسلوك العميل. بالإضافة إلى تبسيط المهام، يضمن هذا العملية أن يتلقى كل عميل الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
وبحسب دراسة أجرتها شركة MarketsandMarkets، من المتوقع أن ينمو سوق أتمتة التسويق بنسبة 12.8% بحلول عام 2027، باستثمارات تصل إلى 9.5 مليار دولار.
معدل التحويل ورحلة العميل
ثانيةريناتو توريسرجل أعمال ومتخصص في التكنولوجيا والتسويق، من الضروري فهم رحلة العميل لجذب والحفاظ على عملاء جدد على المدى الطويل. "الأتمتة تتيح متابعة أكثر كفاءة لهذه العملية، من الجذب حتى التحويل. هذا يزيد من كفاءة المبيعات ويحسن تجربة العملاء، الذين يتلقون محتوى ذا صلة في الوقت المناسب"، يبرز توريس.
تحليل العملية
بالنسبة للشركات التي ترغب في تنفيذ أتمتة التسويق أو إعادة هيكلة هذه الميزة في أعمالها، يوضح ريناتو توريس أنه قد يكون من المهم البدء بتحليل تفصيلي للعمليات الحالية. من المهم فهم مكان الاختناقات وكيف يمكن للأتمتة أن تساعد في حلها. ثم، اختيار الأدوات التي تتناسب بشكل أفضل مع احتياجات الشركة والاستثمار في التدريبات للفريق، مما يسهل فهم الموارد الجديدة المتاحة، يوضح ريناتو.
يشرح المختص أن أتمتة التسويق يمكن أن تظهر كحل استراتيجي لمن يبحث عن الكفاءة ونتائج أكثر وضوحًا في المبيعات. نظرًا للظروف الحالية والنتائج المحققة والاستثمارات في هذه الأدوات والإمكانات للسنوات القادمة، من الممكن القول إن مستقبل المبيعات يكمن في التكامل الذكي بين التكنولوجيا والتسويق، كما يبرز.
البحث المستمر عن الابتكار
بالنسبة لريناتو، الشركات التي تنفذ هذه التقنيات بشكل استراتيجي تحسن كفاءة المبيعات وتقوي علاماتها التجارية، وتبني علاقات طويلة الأمد مع عملائها. "الذين يحققون هذا التكامل بين التكنولوجيا والتسويق، يحولون التحديات إلى فرص للنمو، يجذبون العملاء، يعظمون الربحية ويصبحون علامة تجارية بارزة في مجال عملهم"، يختتم الخبير.
