في فجر يوم الجمعة، 19 يوليو، تسببت انقطاعة إلكترونية في تعطيل سلسلة من الخدمات المصرفية والاتصالات في جميع أنحاء العالم وأدت أيضًا إلى تأخيرات في الرحلات الجوية. المشكلة كانت ناجمة عن شركة CrowdStrike، الشركة التي تقدم خدمات الأمن الرقمي. لكن كيف يمكن فهم هذا السيناريو وأيضًا اتخاذ الاحتياطات؟
ثانيةرينالدو بويسو، خبير التكنولوجيا والرئيس التنفيذي لشركة fintechتعليم تي إم بيشركة تعمل في مجال ذكاء الائتمان، من الضروري أن نفهم في البداية أنه في المشهد الحالي، جميع أنظمة البنوك والمطارات والشركات الكبرى موجودة على السحابة. "ومن هم السحب التي تتولى استضافة معظم هذه الأنظمة؟ هما شركتان كبيرتان أمريكيتان، إحداهما أمازون مع AWS، والأخرى مايكروسوفت مع Azure. معًا، يخزنون البيانات العالمية، ويسيطرون على جميع الأنظمة تقريبًا"، يوضح.
وفقًا لريانالدو بيسو، ما حدث كان مشكلة تقنية مع CrowdStrike. قال خبير التكنولوجيا: "واجهت هذه الشركة مشكلة أدت إلى تعطيل نظام مايكروسوفت، والذي بدوره تسبب في تعطيل البنوك والمطارات والتطبيقات التي تستخدمه. أي أن الأمر كان تأثيرًا عالميًا، لكنه بدأ الآن في الاستقرار".
يؤكد الرئيس التنفيذي لشركة TMB Educação أن الأنظمة الأكثر استخدامًا في العالم عادةً ما تكون مستقرة جدًا ونادرًا ما تواجه أي نوع من المشاكل، لكنها بطبيعة الحال عرضة للمخاطر. بالنسبة له، أفضل طريقة للشركات للحماية من الأخطاء المحتملة لأحدهما أو الآخر هي الاعتماد على التكرار، أي توظيف كلاهما.
قال رينالدو بوسو: "بعض البنوك الكبيرة تقوم بشيء من هذا القبيل، لكن المشكلة هي أن توظيف الاثنين يسبب تكلفة عالية جدًا، حيث يوجد تكلفة مضاعفة للنظام، والفريق، وصيانة البرمجيات، والتحديث. مع هذا التكلفة المرتفعة جدًا، يختار معظمهم خيارًا واحدًا أو آخرًا وليس الاثنين معًا."
يقول خبير التكنولوجيا إنه على الرغم من أن الحادث تسبب في بعض الإزعاج، إلا أن شركة مايكروسوفت عملت بسرعة على حل المشكلة. حوالي الساعة الثانية صباحًا، كانت الشركة قد أطلقت بالفعل بروتوكول التصحيح. قد يكون، بسبب تعقيد بعض الأنظمة، أن بعض البنوك لا تزال غير مستقرة لأنه يتطلب وقتًا أطول لتطبيق جميع التغييرات المقترحة. ومع ذلك، أعتقد أنه على مدار اليوم ستُحل جميع المشكلات، ينهي رينالدو بيسو.
