نمو التجارة الإلكترونية خلال فترات الطلب العالي, مثل عيد الميلاد والجمعة السوداء, يؤدي أيضًا إلى زيادة في عدد الهجمات السيبرانية في البرازيل. لضمان استقرار وأمان منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم, تبدأ العديد من الشركات بالفعل في التحضيرات لتجنب مواجهة عملائها لمشاكل أثناء التسوق
هذا يتكون من مراجعة ثغرات الأمان, بطء وأخطاء, التي يمكن أن تؤدي إلى هجمات وجرائم احتيال وتؤثر على تجربة المستخدم وسمعة العلامة التجارية. دراسة من PwC تكشف أن أكثر من نصف المستهلكين (55%) سيتجنبون الشراء من شركة بعد تجربة سلبية, بالإضافة إلى أن 8% سيتخلون بعد حادثة غير مواتية واحدة.
استثمار في جودة وأمان الأنظمة الرقمية لا يمنع فقط الخسائر المالية وسمعة الشركة, ولكنه يضمن أيضًا تجربة إيجابية للمستخدمين, تعزيز الثقة في العلامة التجارية وتعزيز النجاح في الفعاليات ذات الحركة العالية, يقول واغنر إلياس, الرئيس التنفيذي لشركة كونفيسو, شركة متخصصة في أمان التطبيقات (AppSec)
وفقًا للخبير, casos recentes como o vazamento de dados do Facebook e as falhas no sistema da Latam/Multiplus evidenciam a importância de uma preparação robusta em um momento como esse, نظرًا لزيادة عدد الهجمات على أمن الشركات في جميع أنحاء العالم. وفقًا لتقرير من اتحاد جودة المعلومات والبرمجيات (CISQ), من 2020, عدد الفشل في الأنظمة يزيد بنحو 15% سنويًا. بالإضافة إلى ذلك, كشفت مجلة الأمن أن عيوب البرمجيات تسببت في خسارة قدرها 2,٤ تريليونات دولار في الولايات المتحدة في ٢٠٢٢ ونمو بنسبة ١,52 تريليون دولار في "الدين الفني", بخصوص إعادة العمل لتصحيح العيوب في البرمجيات
أمان التطبيق
يتم تنفيذ عمل حماية برمجيات التجارة الإلكترونية من خلال ما يُسمى بأمان التطبيقات, سوق من المتوقع أن ينمو, في جميع أنحاء الكوكب, تصل إلى 25 مليار دولار في 2029 (موردور إنتليجنس)
يتكون من الحصول على رؤية شاملة ومفصلة لثغرات نظام ما وتنفيذ آليات الدفاع بشكل مسبق. بشكل مقارن, يعمل الأمر هكذا: عندما تذهب لركن سيارتك, اعتبر ما إذا كان المكان آمناً وما إذا كانت هناك تدابير يجب اتخاذها لحماية السيارة. بنفس الطريقة, تُتوقع المشاكل وتُوضع استراتيجيات لتجنب المخاطر, قارن لويس هنريكي كاستوديو, TechLead في Conviso
إلى كاستوديو, من المثالي أن تقوم الشركات بمراجعة منصاتها باستمرار لتحديد وتصحيح الثغرات الأمنية المحتملة, إنشاء ثقافة الأمان
بالإضافة إلى ذلك, للمناسبات الكبرى, من المهم أن تستثمر الشركات في بنية تحتية قوية وأن تقوم بإجراء اختبارات تحميل لضمان أن أنظمتها يمكن أن تتعامل مع ذروات الوصول
ينبغي على المستهلكين الحذر
فاغنر إلياس, الرئيس التنفيذي لشركة كونفيسو, يؤكد على أن الحذر أمر أساسي لكل من الشركات والمستهلكين. ومع ذلك, للمستهلكين, هذا يتضمن اتباع ممارسات آمنة عند التصفح وإجراء المعاملات عبر الإنترنت. دائمًا اختر طرق دفع آمنة, مثل Google Pay, أبل باي أو بطاقات الائتمان, التي تقدم حماية قانونية في حالة حدوث مشاكل مع البائع.”
كما يبرز أهمية الحفاظ على تحديث برامج الهاتف الذكي والكمبيوتر الشخصي, لأن المجرمين غالبًا ما يستغلون ثغرات الأمان في الأنظمة غير المحدثة. تجنب تنزيل التطبيقات والبرامج من مصادر مشبوهة و, إذا كنت بحاجة إلى التحميل من رابط, تحقق بعناية من المعلومات والتقييمات الخاصة بالتطبيق.إيلياس لا يزال يحذر: "احذر من العروض التي تبدو جيدة جدًا لتكون حقيقية; يمكنهن إخفاء نوايا احتيالية.”
تقوم المواقع الاحتيالية غالبًا بتقليد المتاجر المعروفة لسرقة المعلومات الشخصية والمالية. إيلياس يقترح نصائح أخرى: "تحقق دائمًا مما إذا كان عنوان URL للموقع يبدأ بـ 'HTTPS' ويظهر رمز القفل في شريط العناوين". المواقع المزيفة عادةً لا تحتوي على هذه الخصائص. بالإضافة إلى ذلك, كن حذرًا من الأخطاء النحوية والإملائية, وتأكد من أن الموقع يوفر معلومات اتصال واضحة, مثل البريد الإلكتروني, رقم الهاتف والعنوان الفعلي
تشمل استراتيجيات الاحتيال الشائعة الأخرى خدع التصيد, حيث يحاول المجرمون الحصول على معلومات شخصية من خلال رسائل مزيفة, التطبيقات المزيفة, التي تحتوي غالبًا على برمجيات خبيثة. لتجنب هذه المشاكل, قم بتنزيل التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية, مثل متجر التطبيقات ومتجر بلاي. كن حذرًا أيضًا من النوافذ المنبثقة التي تعرض تنزيلات لمضادات الفيروسات المزيفة, لأنها يمكن أن تُستخدم لسرقة البيانات الحساسة, تنتهي
