دراسة نشرتها مجلة التمويل الشركاتي تكشف أن الاستثمار في تدريب البائعين ليس مجرد إنفاق، بل هو استثمار استراتيجي ذو عائد مثبت. الشركات التي تراهن على التعليم المؤسسي، خاصة في قطاع التجارة الإلكترونية، قد تشهد زيادة تصل إلى 12٪ في العائد على الأصول (ROA)، متفوقة بشكل كبير على منافسيها الذين يهملون تطوير مواهبهم.
تسلط الدراسة الضوء على أهمية عقلية النمو في العالم الرقمي، حيث التحديث المستمر ضروري للنجاح. في هذا السياق، أطلقت شركة Magis5، المتخصصة في أتمتة ودمج التجارة الإلكترونية مع الأسواق الكبرى، جامعة Magis5، وهي منصة دورات مجانية تمامًا تم إنشاؤها لتدريب البائعين لمساعدتهم على البيع بشكل أكبر.
"في سوق تنافسية، حيث يعد التأهيل ضروريًا للنجاح، تقدم الأداة تدريبًا عمليًا موجهًا نحو النتائج، كل ذلك عن بُعد ودون أي تكلفة للمستخدمين"، كما يوضح كلاوديو دياس، الرئيس التنفيذي لشركة Magis5.
تتناول الدورات التدريبية تقنيات لكسر الحاجز في المبيعات، مرورًا بتعليمات حول المحاسبة، وتحديد أسعار المنتجات، ونصائح لتحسين الأداء على منصات السوق الإلكترونية، وكيفية التحكم في المخزون، وصولًا إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية. المعلومات هي المفتاح لتحويل الأعمال. هدفنا هو تزويد البائعين بالمعرفة اللازمة ليتمكنوا من مواكبة التغييرات في السوق، بل وقيادتها، كما يبرز دياس.
تقدم جامعة Magis5 منصة تعليمية كاملة عبر الإنترنت مجانًا تمامًا، ويمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكترونيuniversidade.magis5.com.br . نيلّا، ستجد مجموعة متنوعة من المحتوى، مثل الدورات التي يقدمها خبراء السوق، والبودكاست والكتب الإلكترونية، جميعها مصممة لتزويد البائعين من جميع المستويات بالأدوات والمعرفة اللازمة لتعزيز أعمالهم في التجارة الإلكترونية.
"كان إنشاء الجامعة أحد المبادرات الأكثر ابتكارًا التي قمنا بها، مما سمح لنا بتقديم محتوى قوي ومحدث ومستهدف بعناية مجانًا. ومن خلال هذا، فإننا نمكّن رجال المبيعات من أن يكونوا أكثر حزماً سواء في علاقاتهم مع المستهلكين أو في المبيعات، بالإضافة إلى إبقاءهم على دراية بالاتجاهات والتحولات في عالم الأعمال. إنها أكثر من مجرد فرصة للتعلم؛ ويختتم دياس قائلاً: "إنها فرصة لإعادة اختراع نفسك في سوق لا يتوقف أبدًا عن التطور".
تدريب البائعين على الأدوات والمعرفة اللازمة للتنقل في السوق الإلكترونية التنافسية يترجم إلى فعالية أكبر في المبيعات، وتحسين العمليات، وبالتالي زيادة الربحية.
