وفقًا لاستطلاع أجرته مايكروسوفت, نمت النقرات على الإعلانات المتعلقة بيوم المستهلك خلال شهر فبراير من هذا العام بنسبة 29%, إذا قورن بنفس الفترة من العام السابق. تشير البيانات إلى زيادة في أهمية الفترة بالنسبة للمستهلكين وتكشف للمعلنين عن الحاجة إلى حملات مطولة لجذب انتباه المشترين. تظهر الأبحاث أيضًا أن عمليات البحث عن العروض قد تستمر حتى الأسبوع التالي للحدث (15 مارس).
سابقا, أظهرت دراسة من E-Commerce Brasil أن يوم المستهلك يحتل بالفعل المرتبة الرابعة (31,1%) في تفضيلات العملاء فيما يتعلق بالمناسبات التي تتطلب التخطيط المالي, تجاوز يوم الأطفال (21,9%) وتأتي بعد يوم الجمعة السوداء فقط (54,7%), ناتال (46,٧٪) ويوم الأم والأب (٣٣,7%).
خلال شهر مارس من عام 2024, أكثر فئات الشراء بحثًا, وفقًا لمايكروسوفت, كانت إلكترونية (62%), تليها السفر والسياحة بنسبة 17%, الملابس بنسبة 12% وتجارة التجزئة بشكل عام بنسبة 2%. في حالة "السفر والسياحة", الملابس و التجزئة, حدث ذروة الاهتمام في عمليات البحث بعد التاريخ الرئيسي, بينما العناصر الإلكترونية والعناية الشخصية, مثل منتجات التجميل والعناية بالبشرة, كان هناك المزيد من البحث في الأسبوع السابق واستمروا في الظهور في عمليات البحث بعد التاريخ.
أظهرت عمليات البحث خلال الفترة بأكملها (مارس 2024) اتجاهًا آخر. وفقًا للاستطلاع, 57% من بحث المستخدمين لم تحتوي على مواصفات, أي يعني, كانوا يذكرون فقط المنتج أو الخدمة المطلوبة, ما يمكن أن يشير إلى أن المستهلكين منفتحون على علامات تجارية مختلفة أثناء بحثهم عن العروض. المصطلحات التي برزت أكثر في الأبحاث ضمن الفئات المذكورة, هاتف محمول, تذكرة طيران, حقيبة, دفتر ألعاب, من بين آخرين.
وفقًا لجوزيه ميلشرت, مدير الإعلانات في مايكروسوفت البرازيل, تمييز العلامة التجارية أمر أساسي, لكن هناك نداءات قوية أخرى مثل الأسعار التنافسية والإعلانات المستهدفة, التي تساعد في جذب المشترين المترددين. تنويع أشكال الإعلانات واستخدام شبكات الجمهور بناءً على اهتمامات وسلوكيات المستخدمين أمر أساسي للوصول إلى جمهور متفاعل, زيادة وضوح وفعالية الحملات, اشرح.
لا يزال وفقًا لاستطلاع مايكروسوفت, 35% من تحويلات البيع بالتجزئة في هذا التاريخ يمكن أن تُنسب إلى ما يُسمى "إعلانات الجمهور", التي تأخذ في الاعتبار سلوك واهتمامات المستخدمين على الإنترنت للوصول إلى جمهور محدد, مبرزًا فعالية هذه الاستراتيجية.
الفرص المتاحة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي
إلى ميلشرت, في تواريخ مثل يوم المستهلك, استخدام الذكاء الاصطناعي ضروري لوضع الاستراتيجيات وتحليل البيانات. لدينا العديد من التقدمات في تقسيم الإعلانات وتخصيصها, مدفوعة بالذكاء الاصطناعي, الذي يوفر للعلامات التجارية فرصًا جديدة لتحسين الحملات والتميز في يوم المستهلك. على سبيل المثال, من الممكن تحليل كميات كبيرة من البيانات في الوقت الفعلي لتحديد أنماط سلوك المستهلكين, مما يؤدي إلى توصيات مخصصة تزيد بشكل كبير من معدلات التحويل, يقول.
مايكروسوفتأعلن, في بداية الشهر, ميزات جديدة للمعلنين بهدف زيادة تفاعل الجماهير. من بين المستجدات هوإعلانات صالة عرض مايكروسوفت, الذي يعيد إنشاء تجربة صالة عرض فعلية في البيئة الرقمية, مما يسمح للمستخدمين باستكشاف المنتجات بطريقة غامرة وتفاعلية. تساعد حل الفلاتر الديناميكية في تسهيل التحويل من خلال السماح للمستخدمين بتصفية بحثهم بسرعة وسهولة, تقديم خيارات أكثر صلة بالمنتجات بناءً على التفضيلات الفردية, كميزات جسدية محددة.
ابتكار آخر هو الجيل الديناميكي للإعلانات (إعلانات البحث الديناميكية – DSA), الذي يستخدم تاريخ البحث لإنشاء إعلانات مخصصة, تحسين معدلات النقر وفعالية الحملات. قامت إعلانات مايكروسوفت أيضًا بتوسيع حملات التطبيقات لتشمل الألعاب الشهيرة ودمجها مع قائمة "ابدأ" في ويندوز ومتجر مايكروسوفت, ما يسمح بزيادة نطاق الحملات.
مستقبل تجارب العملاء هو حواري. كلما زاد, يستخدم المستهلكون أدوات الذكاء الاصطناعي, مثل الدردشات والبحث, للاستعلام واتخاذ القرارات. كونك مستعدًا للدخول في هذه المحادثة كمسهل لعملية اتخاذ القرار هو فرصة كبيرة للعلامات التجارية. نحن نتحدث عن "العلامات التجارية القابلة للتوجيه", التي تقدم محتوى مدمج مع الإعلانات, زيادة وضوح وفعالية الحملات, تحليل ميلشرت.
