برايز (ناسداك: BRZE)، المنصة الرئيسية لتفاعل العملاء التي تمكن العلامات التجارية من أن تكون جذابة تمامًا، تعلن عن إتمام الاستحواذ المعلن سابقًا على OfferFit، شركة قرارات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
بعد سنوات من الشراكة المثمرة كشركات منفصلة، تتقدم Braze و OfferFit بسرعة لتعميق تكامل محرك القرارات متعدد الوكلاء الخاص بـ OfferFit في منصة تفاعل العملاء الخاصة بـ Braze، مع تسريع نمو وامتداد OfferFit من خلال الاستفادة من النطاق العالمي لـ Braze. عند تكامل منصة تفاعل العملاء من برايز - في الوقت الحقيقي وعبر قنوات متعددة - مع محرك التعلم المعزز الحديث القابل للتخصيص بشكل كبير من OfferFit، تستفيد العلامات التجارية من تقنيات متقدمة مكملة في الأتمتة والتعلم الآلي، مما يحول علاقات العملاء ويقدم قيمة مشتركة لكل من المستهلكين والأعمال التجارية.
يعتمد هذا الاستحواذ على التطوير الذي أعلنت عنه شركة برايز سابقًا لوكيل ذكاء اصطناعي أصلي يحمل الاسم الرمزي Project Catalyst، المصمم لمساعدة العلامات التجارية على تخصيص وتحسين التجارب من خلال رحلات ومحتوى ذات صلة عالية على نطاق واسع، والمتوفر حاليًا (في إصدار تجريبي محدود).
"مع الإدراج الرسمي لـ OfferFit من قبل Braze في محفظتنا الواسعة من المنتجات، أنا متحمس لتقديم للمسوقين مجموعة كاملة من قدرات التعلم الآلي، المطورة باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي والتعلم المعزز المتقدم"، قال بيل ماغنيسون، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Braze. نحن متحمسون لرؤية BrazeAI™ يرفع الدور الاستراتيجي لمحترفي التسويق، الذين سيتخلون عن العمل المتكرر في إنشاء الحملات ليصبحوا قادة تجارب، مع تحسين كل لحظة من رحلة العميل بهدف تعزيز علاماتهم التجارية وأهداف أعمالهم، وتقديم تجارب قيمة تتوافق مع احتياجات ورغبات المستهلكين. مع إتمام الاستحواذ، أتطلع للاستفادة من المهارات والمنتجات والخدمات المكملة التي تقدمها كل من Braze وOfferFit، وأنا متحمس جدًا للترحيب الرسمي بفريق OfferFit.
قال جورج خاشطريان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة OfferFit: "تتكامل OfferFit و Braze بشكل مثالي: ستتمكن الشركات من الاستفادة من قوة نظامنا لاتخاذ القرارات باستخدام الذكاء الاصطناعي المتطور، المدمج تمامًا مع المنصة الرائدة في سوق تفاعل العملاء".
اعرف المزيد عن كيف تساهم المنتجات المكملة من برايز وOfferFit في تحقيق نتائج إيجابية لعملائها، مثل Kayo Sports،هنا.
