إعلانات جوجل, إعلانات ميتا, الإعلام البرمجي… هناك العديد من أسماء منصات الإعلانات عبر الإنترنت التي تراهن عليها الشركات والوكالات لجذب الجمهور, توليد النقرات و, بشكل مثالي, تحويل ذلك إلى مبيعات أو تفاعل. لكن ماذا عن عندما يكون الموقع غير متاح أو يواجه عدم استقرار
بובי فيندرامين, مخطط KAKOI للتواصل, يقول إن الموقع هو كائن حي ويحتاج إلى التغذية والرعاية حتى لا يفشل في اللحظة التي يكون فيها الأكثر أهمية
من المهم أن تفهم الشركات أن الموقع يجب أن يكون سريعًا, استجابة وأن تكون كل شيء محدث, بما في ذلك الإضافات, ما وراء, من الواضح, من الأمان.”
في عالم الإعلانات المدفوعة, متوسط تكلفة النقرة (CPC) في إعلانات جوجل, على سبيل المثال, يختلف كثيرًا, لكن, في البرازيل, يتراوح بين 1 ريال و 5 ريالات لكل نقرة في قطاعات تنافسية مثل البيع بالتجزئة والتكنولوجيا. في كل مرة يتأثر فيها العميل المحتمل بالإعلان, انقر وليس لديك الإجابة الصحيحة — كيف لا يفتح الموقع أو يكون بطيئًا —, هذا يؤدي إلى خسارة تتجاوز تكلفة النقرة نفسها
الأول, هناك مسألة مباشرة تتعلق بفقدان المبيعات. تخيل شخصًا متحمسًا لإعلان عن عرض ترويجي, اضغط على الرابط و… لا شيء. الموقع لا يحمل أو يستغرق وقتًا طويلاً لدرجة أن الشخص يستسلم. قد لا يعود هذا العميل المفقود, حتى لو وجد منافسًا يقدم بسرعة ما يريده, اشرح فيندرامين
وفقًا لتقديرات السوق, تصل خسائر كبار تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى ما بين 1% و3% من الإيرادات اليومية عندما تتوقف مواقعهم عن العمل. على سبيل المثال, في عام 2022, الأمريكاناس, عملاق التجارة الإلكترونية البرازيلية, تكبد خسارة تقدر بـ 250 مليون ريال خلال أربعة أيام
تظهر الدراسات حول تجربة المستخدم أن 53% من الأشخاص يتخلون عن موقع إذا استغرق أكثر من 3 ثوانٍ لتحميله. أظهرت دراسة من جوجل أن احتمالارتداديزداد بنسبة 32% إذا كان وقت التحميل يتراوح بين 1 إلى 3 ثواني. إذا كان الموقع غير متاح, هذا الرقم يذهب إلى 100% من النقرات المفقودة للإعلان
