مسؤولية سعادة الموظفين في بيئة العمل هي موضوع يكتسب أهمية متزايدة, خصوصًا في ظل الواقع المقلق الحالي. وفقًا لبيانات إنفوجوبز, 61% من المحترفين لا يشعرون بالرضا أو السعادة في وظائفهم, و76% يؤكدون أنهم يعرفون شخصًا اضطر إلى الابتعاد عن الأنشطة لأسباب نفسية. تقليديًا, يُعتبر قطاع الموارد البشرية المسؤول الرئيسي عن تعزيز رضا ورفاهية الموظفين. ومع ذلك, قد تكون هذه رؤية محدودة.
هذا ما تشرحه ريناتا ريفيتي, مديرة ومستشارة الـإعادة الاتصال بالسعادة في العمل, خلال مشاركته فيتحدث الموارد البشرية, بودكاست باندابيه, برنامج الموارد البشرية من إنفوجوبز. للمتخصصة, يؤدي القطاع دورًا حاسمًا في مراقبة وإنشاء استراتيجيات لضمان سعادة الموظفين في الشركة. ومع ذلك, لا يمكن إنجاز العمل بمفرده. ستقوم إدارة الموارد البشرية بوضع الاستراتيجية, تعزيز العمل, لكن إذا لم يكن هناك تفاعل من القادة في هذا البناء وإذا لم يغير الناس أنفسهم حياتهم اليومية ولم يسعوا لتحقيق هذه التغييرات, لن نكون سعداء في العمل.
ريفتي يؤكد أن, قبل كل شيء, من الضروري إزالة الغموض عن مفهوم السعادة في العمل: "لفترة طويلة, اعتقدت إدارة الموارد البشرية أنه كان موضوعًا استراتيجيًا مثل الفوائد, بيئات جميلة وغرف للاسترخاء, ورغم أن كل هذا مهم, لا أحد يستيقظ متحمسًا وسعيدًا فقط لأنه حصل على كوب من الشركة. السعادة في العمل تتعلق بثلاثة جوانب رئيسية: جودة الحياة, أين نبحث عن توازن بين الحياة الشخصية والمهنية; إيجاد تحديات في العمل نفسه, باستخدام مواهبنا, المواهب والشغف لنشعر بالإنجاز; والعلاقات, بناء بيئة استماع تعاطفية, الاعتراف والأمان النفسي. عندما نركز على هذه الجوانب, من الممكن أن تكون سعيدًا في العمل, حب ما نقوم به وإقامة علاقات جيدة, على الرغم من أنها بناء مستمر.
هذه التبادلات المستمرة للمعلومات والرؤى لا تعزز فقط الروابط بين المتعاونين, ولكنه يساهم أيضًا في بناء بيئة صحية ومنتجة. دراسة واحدة منمدرسة سعيد للأعمالأشار إلى أن العمال الأكثر سعادة أكثر إنتاجية بنسبة 12% مقارنة بأولئك الذين يعانون من حالة من عدم الرضا.
لكي يحدث ذلك, هوسانا أزيفيدو, رئيس قسم الموارد البشرية في إنفوجوبز والمتحدث الرسمي عنالباندابي, يبرز أهمية التواصل الفعال بين جميع مستويات المنظمة: "التواصل الشفاف والمفتوح أساسي لكي يشعر الموظفون بأنهم مسموعون ومقدّرون. عندما يكون هناك تدفق مستمر من التعليقات والاقتراحات, ليس فقط من الموارد البشرية, ولكن أيضًا من القيادة ومن بين الزملاء أنفسهم, تُنشأ ثقافة من الثقة والاحترام المتبادل. هذا يسمح بتحديد المشكلات التي قد تؤثر بسرعة على رفاهية الموظفين والتصرف بشكل استباقي لحلها
تُبرز المتخصصة أن, لتقييم فعالية هذه الاستراتيجيات في الفريق, الحلول الرقمية حيوية: "عند اللجوء إلى أدوات إدارة رأس المال البشري (HCM), يمكن لأقسام الموارد البشرية تنفيذ استراتيجيات أكثر دقة وكفاءة لتعزيز السعادة في العمل. من خلال هذه المنصات, من الممكن تحديد مجالات محددة تتطلب تحسينات وتطوير برامج للتنمية المهنية, تدريب أو مبادرات رفاهية تتناسب مع الاحتياجات الفردية للموظفين. بالإضافة إلى ذلك, تسهل اعتماد التكنولوجيا التواصل والتغذية الراجعة المستمرة بين الموظفين والقيادة, إقامة بيئة أكثر شفافية ومشاركة
على الرغم من أنه من الضروري الاعتراف بأن السعادة في العمل هي مسؤولية مشتركة بين جميع مستويات المنظمة, دور الموارد البشرية لا يزال حاسماً. "القطاع يضع استراتيجيات", يعزز الإجراءات ويوفر الدعم لتطوير بيئة يمكن للموظفين الازدهار فيها. ومع ذلك, إنه فقط من خلال تعاون جميع المعنيين, بما في ذلك القيادة والموظفين الأفراد, كيف يمكننا بناء مكان عمل سعيد حقًا, منتج ومُرضٍ, تنتهي هوزانا أزيفيدو
