المسؤولية عن سعادة الموظفين في بيئة العمل هي موضوع يكتسب المزيد من الاهتمام، خاصة في ظل الواقع المقلق الحالي. وفقًا لبيانات من Infojobs، فإن 61٪ من المهنيين لا يشعرون بالرضا أو السعادة في وظائفهم، و76٪ يذكرون أنهم يعرفون شخصًا اضطر إلى الابتعاد عن الأنشطة لأسباب نفسية. تقليديًا، يُنظر إلى قسم الموارد البشرية على أنه المسؤول الرئيسي عن تعزيز رضا ورفاهية الموظفين. ومع ذلك، قد تكون هذه رؤية محدودة.
هذا ما قالته ريناتا ريفيتي، المديرة والمستشارة فيإعادة الاتصال بالسعادة في العمل، خلال مشاركته فيتحدث الموارد البشريةبودكاست بانداپي، برنامج الموارد البشرية من إنفو جوبس. بالنسبة للخبيرة، فإن القطاع يلعب بالفعل دورًا حاسمًا في مراقبة ووضع استراتيجيات لضمان سعادة الموظفين في الشركة. ومع ذلك، لا يمكن إنجاز العمل بمفرده. "قسم الموارد البشرية سيضع الاستراتيجية، ويقوم بالتنفيذ، ولكن إذا لم يكن هناك مشاركة من القادة في هذا البناء وإذا لم يغير الأشخاص أنفسهم يومهم ويبحثوا عن هذه التغييرات، فلن نكون سعداء في العمل".
ريفيتي يؤكد أنه قبل كل شيء، من الضروري إزالة الأسطورة حول ما هي السعادة المؤسسية: "لفترة طويلة، اعتقد قسم الموارد البشرية أن الأمر يتعلق باستراتيجيات مثل المزايا، والبيئات الجميلة، وغرف الاسترخاء، وعلى الرغم من أن كل ذلك مهم، إلا أنه لا أحد يستيقظ محفزًا وسعيدًا فقط لأنه حصل على كوب من الشركة. السعادة في العمل تتعلق بثلاثة جوانب رئيسية: جودة الحياة، حيث نسعى لتحقيق توازن بين الحياة الشخصية والمهنية؛ العثور على تحديات في العمل نفسه، باستخدام مواهبنا وموهباتنا وشغفنا لنشعر بالإنجاز؛ والعلاقات، من خلال بناء بيئة من الاستماع المتعاطف، والتقدير، والأمان النفسي. عندما نركز على هذه الجوانب، من الممكن أن نكون سعداء في العمل، ونحب ما نقوم به، ونحظى بعلاقات جيدة، على الرغم من أنها عملية بناء مستمرة."
هذه التبادل المستمر للمعلومات والرؤى لا يعزز فقط الروابط بين الموظفين، بل يساهم أيضًا في بناء بيئة صحية ومنتجة. دراسة واحدة منمدرسة سعيد للأعمالوأشار إلى أن العمال الأكثر سعادة يكونون أكثر إنتاجية بنسبة 12٪ من أولئك الذين يعانون من حالة عدم الرضا.
ولكي يحدث هذا، يجب على هوزانا أزيفيدو، رئيس قسم الموارد البشرية في Infojobs والمتحدث باسمالباندابيويسلط الضوء على أهمية التواصل الفعال بين جميع مستويات المنظمة: "إن التواصل الشفاف والمفتوح ضروري لكي يشعر الموظفون بأنهم مسموعون ومقدرون. عندما يكون هناك تدفق مستمر من الملاحظات والاقتراحات، ليس فقط من جانب الموارد البشرية، ولكن أيضًا من القيادة وبين الزملاء أنفسهم، يتم إنشاء ثقافة الثقة والاحترام المتبادل. وهذا يسمح لنا بتحديد القضايا التي قد تؤثر على رفاهية الموظفين بسرعة والعمل بشكل استباقي لحلها.
ويؤكد الخبير أنه لتقييم فعالية هذه الاستراتيجيات في الفريق، تعد الحلول الرقمية حيوية: "من خلال استخدام أدوات إدارة رأس المال البشري، يمكن لأقسام الموارد البشرية تنفيذ استراتيجيات أكثر دقة وكفاءة لتعزيز السعادة في العمل. ومن خلال هذه المنصات، من الممكن تحديد المجالات المحددة التي تتطلب التحسين وتطوير برامج التطوير المهني أو التدريب أو مبادرات الرفاهية التي تناسب الاحتياجات الفردية للموظفين. وبالإضافة إلى ذلك، فإن اعتماد التكنولوجيا يسهل التواصل والتفاعل المستمر بين الموظفين والقيادة، مما يؤدي إلى إنشاء بيئة أكثر شفافية وتشاركية.
على الرغم من أن الاعتراف بأن السعادة في العمل مسؤولية مشتركة من قبل جميع مستويات المنظمة هو أمر أساسي، إلا أن دور إدارة الموارد البشرية لا يزال حاسمًا. "القطاع يضع استراتيجيات، ويشجع على اتخاذ الإجراءات، ويوفر الدعم لتطوير بيئة يمكن للموظفين أن يزدهروا فيها. ومع ذلك، فقط من خلال تعاون الجميع المعنيين، بما في ذلك القيادة والموظفين الأفراد، يمكننا بناء مكان عمل سعيد حقًا ومنتج ومرضي"، تختتم هوسانا أزيفيدو.
