أظهرت دراسة جديدة أجرتها منصة المؤثرين مافلي أن 28% من المستهلكين اشتروا هدية بناءً على توصية من منشئ محتوى, في عام 2023. هذا الرقم يرتفع إلى 52% عندما يتعلق الأمر فقط بجيل زد, الأشخاص الذين وُلِدوا بين عامي 1995 و2010, تقريباً. بالإضافة إلى ذلك, أظهر الدراسة أن 34% من المستجيبين يثقون بالمؤثرين للحصول على أفكار للهدايا; بين جيل زد, الرقم هو 58%
كان الهدف من الاستطلاع هو فهم اتجاهات الشراء لموسم احتفالات نهاية العام و, بشكل محدد, دور المؤثرين في قرارات الشراء. نقطة بارزة أخرى في البحث كانت معرفة كيف وأين يخطط معظم المستهلكين لشراء الهدايا هذا العام. بشكل مدهش, بينما أكثر من نصف (54%) المستهلكين يخططون للقيام بمعظم مشترياتهم في نهاية العام عبر الإنترنت وشخصيًا, الجيل الصامت (المولودون بين 1925 و1945, تقريباً, تسوق فقط عبر الإنترنت مع خصم 30%, الضعف (15%) من جيل زد.
تشير الدراسة أيضًا إلى تأثير المبدعين إلى جانب التوصيات المباشرة. 56% من المستهلكين يذكرون أن جزءًا من هدايا نهاية العام هي عناصر تم الترويج لها من قبل المؤثرين. تظهر الجيل Z أكبر تفاعل مع محتوى المؤثرين, مع 47% يستخدمون أدلة الهدايا لاتخاذ قرارات الشراء في عطلات نهاية العام, بالمقارنة مع 25% من المستهلكين من جميع الأعمار
وفقًا لفابيو غونçalves, مدير المواهب الدولية في فيرال نيشن ومتخصص في سوق التسويق عبر المؤثرين, السبب وراء ثقة جيل زد الأكبر في المؤثرين هو أن هؤلاء الأشخاص نشأوا في بيئة رقمية, حيث يحتل صانعو المحتوى مكانة مركزية في وسائل التواصل الاجتماعي, التي تأخذ مكان وسائل الإعلام التقليدية بشكل متزايد
لهم, المؤثرون ليسوا مجرد شخصيات إعلامية, لكن الأشخاص الذين يشعرون أنهم يمكنهم التواصل معهم بطريقة أكثر شخصية وأصيلة. تخلق هذه العلاقة ثقة طبيعية, بمجرد أن يروا منشئي المحتوى كمصادر موثوقة, التي تشارك تجارب حقيقية ونصائح عملية. أسلوب الحياة الطموح للمؤثرين, مُدمج مع الطريقة التي يتفاعلون بها مباشرة مع متابعيهم, يخلق علاقة قوية من المصداقية, اشرح
هذا السيناريو يتطلب حاجة متزايدة للاستثمار في قطاع التسويق عبر المؤثرين, لأنه على الرغم من الثقة في المؤثرين, الجيل زد ليس سهل التأثير كما يبدو. تظهر نفس دراسة مافلي أن 23% من المستهلكين الأصغر سناً يقولون إنهم يحتاجون لرؤية منتج مُروّج له من أربع إلى خمس مرات قبل أن يفكروا في الشراء; بين معظم المشترين (36%) تنخفض هذه النسبة إلى مرتين أو ثلاث مرات. في هذا السياق, فابيو يشرح لماذا يكون الشباب أكثر انتقائية ويربط ذلك بالحاجة إلى مزيد من البحث والاستثمار من قبل العلامات التجارية
هذه الجيل أكثر انتقائية في قرارات الشراء لأنه تعرض لفيض من المعلومات منذ الطفولة وطور موقفًا نقديًا وواعيًا تجاه الاستهلاك. إنهم يقدرون الأصالة والشفافية, ويميلون إلى الحاجة لرؤية منتج مروج له عدة مرات قبل أن يفكروا في الشراء, لأنهم يبحثون أكثر ويتحققون من اتساق التوصيات. تجعل هذه الانتقائية العلامات التجارية بحاجة إلى الاستثمار في حملات تسويق مؤثرة مستدامة, أن يخلقوا الثقة والأهمية على مر الزمن, بدلاً من العروض السريعة. بالإضافة إلى ذلك, ضمان الحرية الإبداعية للمؤثر أمر حاسم, حيث يتيح له ذلك الترويج للمنتج بطريقة أصيلة ومتوافقة مع أسلوبه. اختيار المنشئ الصحيح, الذي يتردد صداه مع الجمهور المستهدف للعلامة التجارية, يحدث فرقًا كبيرًا أيضًا لنجاح الحملة, تنتهي
المنهجية
أجرى فريق لويس مقابلة 1.000 شخص, أكثر من 18 عامًا, في الولايات المتحدة. تمت موازنة العينة حسب التعداد حسب العمر والجنس. جمعت فريق لويس بيانات من خلال استطلاع عبر الإنترنت تم من 28 أغسطس إلى 4 سبتمبر 2024
