من ريسيفي، الزوجان فلاديو دانييل ومارسيلّا لويزا، 34 و32 سنة على التوالي، يغيران حياة مئات الأشخاص من خلال تعليمهم كيف يزدهرون عبر ريادة الأعمال الرقمية. لقد حولوا تجربتهم الذاتية، مع متاجر تراديسيون موبيليز، وهو عمل نشأ في البيع بالتجزئة المادي قبل 16 عامًا والذي يحقق حاليًا إيرادات قدرها 50 مليون ريال، ولكنه مر بتحول رقمي خلال الجائحة، عندما اضطروا للانتقال إلى التجارة عبر الإنترنت.
متجر الأثاث نشأ من رغبة دانييل في أن يصبح مستقلاً. كان يعمل في تجارة أثاث والده في ريسيفي، وأراد أن يتقدم، فقرر أن يبدأ مشروعه الخاص.
ومع ذلك، بدون مال للاستثمار، لم يحصل الشاب الريادي على ائتمان من البنوك، ناهيك عن الموردين المنتجات. عندما جاءت له فكرة بيع المنتجات التالفة التي كانت متوقفة في متجر والده بسعر أرخص، والتي كانت تقدر بقيمة 40 ألف ريال.
مع افتتاح المتجر، بدأت المبيعات الأولى بالظهور، وقام رجل الأعمال، بالإضافة إلى سداد ديونه لوالده، بالاستثمار في منتجات جديدة، وبتدريج، ومع حصوله على الائتمان من الشركات المصنعة، بدأ في تقديم المزيد من خيارات الأثاث للعملاء.
منذ افتتاح المتجر، كان دانييل يثق بشراكة حبيبته السابقة، مارسيلا لويزا، التي سرعان ما أصبحت زوجته وشريكة في العمل. من أصل متواضع، في حي مصنع التقطير في كابو دي سانتو أغوستينيو، لم تتخيل أبدًا أنها ستنجح مهنيًا، خاصة في مواجهة تحديات كونها امرأة تعمل مع زوجها بينما تتفرغ أيضًا للأنشطة المنزلية والأولاد. عندما أتذكر من أين أتيت، ومسيرتي، أقول إنني غير المتوقع، لأن كل شيء لم يكن يتجه نحو أن أكون هنا، لكننا استمررنا، وازدهرنا، وحققنا الإنجازات، يقول.
الوباء × المبيعات عبر الإنترنت
أول اتصال مع المبيعات عبر الإنترنت بدأ بخسارة ناتجة عن افتتاح متجر في مدينة أخرى، مما أدى إلى ديون بقيمة مليون ريال. كانت المبيعات عبر فيسبوك هي الحل الذي تم العثور عليه لسد الثغرة.
بعد ذلك، أجبرت جائحة فيروس كورونا الزوجين على تغيير طريقة تفكيرهما تمامًا في نموذج العمل. مع الحصار، بدأوا يخشون على استدامة العمل والحفاظ على الموظفين - اليوم توظف الشركة 70 شخصًا. ثم بدأنا البيع عن بُعد، عبر وسائل التواصل الاجتماعي وواتساب. وبفضل ذلك، حققنا نموًا ولم يُضطر أحد إلى التسريح، يتذكر دانييل.
مع زيادة المبيعات عبر الإنترنت، بدأ الزوجان في الاستثمار في متجر افتراضي، تم تصميمه باستخدام منصة Tray للتجارة الإلكترونية، التابعة لشركة LWSA. الحلول الرقمية التي قدمتها الشركة مكنت الزوجين من زيادة المبيعات عبر الإنترنت، وتحسين إدارة الأعمال من خلال مراقبة المخزون، إصدار الفواتير، تحديد الأسعار والتسويق، كل ذلك في بيئة واحدة. "كنا بحاجة إلى أمان في معاملات العملاء وموقع موثوق به، بالإضافة إلى تنظيم المبيعات والكatalog الإلكتروني، لذلك بحثنا عن الحل التكنولوجي الذي يحتاجه عملنا"، يبرز.
حاليًا، يديرون المتاجر بطريقة متعددة القنوات، أي مبيعات فعلية وعبر الإنترنت في المتجر الافتراضي وعلى القنوات الرقمية للشركة. نجاح العمل جعل الزوجين يستثمران أيضًا في استراتيجية المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وأصبحا معًا، بالإضافة إلى كونهما رجال أعمال، مرشدين للأشخاص الذين يرغبون في الاستثمار أو يديرون أعمالهم الخاصة، لكنهم بحاجة إلى معرفة لتحسين أدائهم.
"يحدث ما هو غير متوقع، لذا فإن نصيحتنا لأولئك الذين هم رواد أعمال أو يعتزمون امتلاك أعمالهم الخاصة هي أن يسعوا دائمًا إلى المعرفة والشراكات مع المنصات والتكنولوجيا، ولا ينسوا التركيز على العميل، الذي يحتاج دائمًا إلى أن يكون في مركز العمل لينمو أكثر فأكثر ويكون لديه مبيعات متكررة"، كما تشير مارسيل.
