الإدانة الأخيرة لشركة جوجل بدفع تعويض يزيد عن 50 ألف ريال لمستهلك بسبب مشاكل تتعلق بلعبة تم شراؤها عبر جوجل بلاي تثير تنبيهاً للشركات التي تتوسط في تقديم الخدمات والمنتجات الرقمية. كانت القرار القضائي مستندًا إلى حقيقة أن مطور اللعبة لم يكن لديه مقر في البرازيل, ما الذي منع المستهلك من السعي للحصول على تعويض مباشرة من الشركة المسؤولة. نتيجة لذلك, تم اعتبار المنصة جزءًا من سلسلة الاستهلاك وتحميلها المسؤولية عن الأضرار التي لحقت.ومع ذلك, القرار لم يصبح نهائياً بعد وهو في مرحلة الاستئناف, ما معنى أنه يمكن إلغاؤه أو تعديله
تظهر هذه الحالة خطرًا مشابهًا لما يحدث في سوق المراهنات الرياضية في البرازيل, الذي شهد نمواً متسارعاً في السنوات الأخيرة. تقوم العديد من المنصات بإبرام شراكات مع مشغلين أجانب ليس لديهم تمثيل في البلاد, ما يمكن أن يولد تعقيدات قانونية للمستهلكين. بدون شركة مُسجلة قانونياً في البرازيل, يمكن أن يواجه العملاء صعوبات في المطالبة بحقوقهم, تعرضت لسيناريو من انعدام الأمن القانوني مشابه للحالة الأخيرة التي تتعلق بجوجل
هذه القرار يعزز الدور الحاسم للشركات التي تتوسط في المنتجات والخدمات الرقمية في حماية المستهلك. استنادًا إلى قانون حماية المستهلك, عندما تشارك منصة في سلسلة الاستهلاك, يجب عليها التأكد من أن شركاءها لديهم هيكل قانوني يضمن حقوق العميل. يمكن أن تؤدي هذه الفجوة في الأمان إلى خسائر مالية وأضرار لسمعة الشركة نفسها, اشرحبريسيلا كونديلي, رئيس العمليات القانونية في DeltaAI
