ربما سمعت من قبل عن الذكاء العاطفي (الذكاء العاطفي). الموضوع أصبح أكثر أهمية تدريجياً في مجتمع مليء بالتحديات. امتلاك أدوات عاطفية للتعامل مع مختلف السيناريوهات في الحياة الشخصية يُناقش على نطاق واسع، ومثلها أهمية كبيرة في استخدام مواردك في البيئة المؤسسية.
أظهرت دراسة أجريت في HR First Class - أحد أكبر فعاليات الموارد البشرية في البرازيل، أن 76٪ من قيادات الموارد البشرية يرغبون في تنفيذ برامج السعادة المؤسسية في مؤسساتهم. ومع ذلك، فإن تطبيق ذلك عمليًا يتحول إلى تحدٍ كبير؛ سواء بسبب نقص التزام القادة أو حتى بسبب ندرة ثقافة تنظيمية مؤسسية حقيقية موجهة نحو رفاهية الإنسان داخل الشركات. غالبًا ما يوجد الخطاب؛ سرد متماسك، ولكن في الممارسة العملية، لا توجد اهتمام بتطوير القدرات العاطفية للأشخاص، وهذه حقيقة قاسية في العديد من الشركات.
هنا أستغل الفرصة لأبرز عاملًا مهمًا جدًا، جميعنا لدينا IE، ليس من الضروري اكتساب هذه المهارة، بل التعرف عليها وتطويرها. إنها مصدر لا ينضب؛ طاقة يمكننا تجديدها دائمًا واستخدامها لصالحنا، ولكن هناك طرق تساعدنا في هذه الرحلة. وهنا يمكن للشركات أن تتدخل كميسرة وكجزء لا يتجزأ من التنمية البشرية، ونتيجة لذلك، التنمية المهنية لموظفيها، من خلال دعمهم وتقديم التوجيه والدعم والظروف اللازمة لتطوير عمل صحي.
من المهم التأكيد على أن الذكاء العاطفي هو قبل كل شيء القدرة على إدارة المشاعر، ولكن عندما ننظر إلى العالم المهني ونحدد نقص هذا الذكاء، نواجه العديد من المشاكل في بيئة العمل. القائد في هذا السياق هو أساسي، لأنه يلهم ويؤثر على فريقه. عندما يمتلك هذا المحترف مهارات عاطفية أكثر ترسيخًا، يستطيع أن يُعجب به ويتبعه الآخرون من خلال اتصال، وهذا بالتأكيد يمنح معنى لهذه العلاقة التي تصبح مزدهرة وتحمل في طياتها الهدف المشترك بين أفراد تلك المجموعة.
القادة ذوو الذكاء العاطفي ي humanizam العلاقات؛ فهم أنفسهم كجزء أساسي في حل المشكلات ونمو الشركات، ولكن من خلال فريقهم يصبحون أبطالًا. هؤلاء الموظفون أحرار في اقتراح الأفكار، والاقتراح، واعتراف بالأخطاء وطلب المساعدة، لأنهم يعلمون أنه لن يُحكم عليهم، بل سيتم دعمهم لتطوير أنفسهم في بيئة يشعرون فيها بالأمان والقدرة. انظر، هذا لا يعني أن القائد لا يجب أن يحقق نتائج أو يحدد أهدافًا، ولا يعني أنه لا يمكنه تقديم ملاحظات سلبية أو حتى اتخاذ قرار بالفصل، ولكنه يعني أن يفعل كل ذلك بطريقة تحترم إمكانيات الفرد وفرادته.
أؤكد أنه بالإضافة إلى كل ما فكرنا فيه حتى الآن، يجب أن يكون القادة هم المحفزون الرئيسيون مع فرقهم لبدء عملية معرفة الذات، فهي في النهاية رحلة فردية تسبق الذكاء العاطفي. الوعي الذاتي يسمح لنا بمعرفة أنفسنا؛ كما نحن؛ بكل ما لدينا من خير وشر بداخلنا. في هذه العملية، واحدة من الذكاءات الأكثر بروزًا هي الذكاء العاطفي؛ تعلمنا التعرف على ما وراء مشاعرنا الإيجابية والسلبية، من أين تأتي وكيف نتصرف ونشعر ونتصرف من خلالها – وبدون أن ندرك –، أي كيف نتصرف في العالم مع أنفسنا ومع الآخرين. من الضروري أن يتبع القادة والمرؤوسون سويًا في السعي وراء هذه الطرق لوقف العدد الهائل من الأشخاص الذين يعانون من مشاكل عاطفية وصحية نفسية ناتجة عن العمل في أقرب وقت ممكن. جميعنا مسؤولون عن بناء بيئة داخل وخارج العمل لا تكون فيها الجنون أكبر من قدرتنا على إيقافها.
