ما هو إعادة الاستهداف

تعريف:

إعادة الاستهداف, المعروف أيضًا باسم remarketing, هو تقنية من التسويق الرقمي التي تهدف إلى إعادة التواصل مع المستخدمين الذين سبق لهم التفاعل مع علامة تجارية, موقع أو تطبيق, ولكن لم ينجزوا إجراءًا مرغوب فيه, كشراء. تتضمن هذه الاستراتيجية عرض إعلانات مخصصة لهؤلاء المستخدمين في منصات ومواقع أخرى يزورونها لاحقًا

المفهوم الرئيسي:

الهدف من إعادة الاستهداف هو الحفاظ على العلامة التجارية في ذهن المستهلك, تحفيزًا عليه على العودة وإكمال إجراء مطلوب, مما يزيد احتمالات التحويل

عملية:

1. التتبع:

   – رمز (بيكسل) يتم تثبيته في الموقع لتتبع الزوار

2. التعريف:

   – مستخدمون يقومون بإجراءات محددة يتم وضع علامة

3. التجزئة

   – قوائم المشاهدين يتم إنشاؤها على أساس أفعال المستخدمين

4. عرضة من الإعلانات:

   – إعلانات مخصصة يتم عرضها للمستخدمين المستهدفين في مواقع أخرى

أنواع إعادة الاستهداف:

1. Retargeting المستند إلى بيكسل:

   – يستخدم الكوكيز لتتبع المستخدمين في مواقع مختلفة

2. Retargeting حسب قائمة:

   – يستخدم قوائم البريد الإلكتروني أو معرفات العملاء للتقسيم

3. Retargeting ديناميكي:

   – يعرض إعلانات مع منتجات أو خدمات محددة تعرضها المستخدم

4. Retargeting في الشبكات الإجتماعية:

   – يعرض الإعلانات في منصات مثل Facebook و Instagram

5. Retargeting عن طريق الفيديو:

   – تستهدف إعلانات لمستخدمين الذين شاهدوا مقاطع فيديو للعلامة التجارية

المنصات المشتركة:

1. Google Ads:

   – شبكة العرض من Google للإعلانات في مواقع شركاء

2. Facebook Ads:

   – Retargeting في منصات Facebook و Instagram

3. AdRoll:

   – منصة متخصصة في retargeting cross-channel

4. كريتيو:

   – ركزت على retargeting ل e-commerce

5. LinkedIn Ads:

   – Retargeting لجمهور B2B

فوائد:

1. زيادة التحويلات

   – أكبر احتمال لتحويل المستخدمين المهتمين بالفعل

2. التخصيص:

   – إعلانات أكثر أهمية بناءً على سلوك المستخدم

3. التكلفة-الفعالية

   – عادة ما يقدم ROI أكبر من أنواع أخرى من الإعلان

4. تعزيز العلامة التجارية:

   – يحافظ على العلامة التجارية مرئية للجمهور المستهدفة

5. استرداد من العربات المهجورة:

   – فعّال لتذكر المستخدمين من مشتريات غير منتهية

استراتيجيات التنفيذ:

1. التجزئة الدقيقة

   – إنشاء قوائم جمهور مبنية على سلوكيات محددة

2. تردد مسيطر:

   – تجنب التشبع من خلال الحد من تواتر إظهار الإعلانات

3. محتوى ذي صلة:

   – إنشاء إعلانات مخصصة بناءً على التفاعلات السابقة

4. عروض حصرية:

   – تضمين حوافز خاصة لتشجيع العودة

5. Testes A/B:

   – تجربة مختلفة إبداعية ورسائل للتحسين

التحديات والاعتبارات:

1. خصوصية المستخدم:

   – الامتثال مع لوائح مثل GDPR و CCPA

2. Ad Fatigue:

   – خطر من إزعاج المستخدمين مع التعرض المفرط

3. حجبات الاعلانات:

   – بعض المستخدمين يمكن حظر إعلانات إعادة الاستهداف

4. التعقيد التقني:

   – يتطلب المعرفة من أجل التنفيذ والتحسين الفعال

5. إسناد:

   – صعوبة في قياس التأثير الدقيق لإعادة الاستهداف على التحويلات

أفضل الممارسات:

1. تحديد أهداف واضحة

   – إرساء أهداف محددة لحملات إعادة الاستهداف

2. التوزيع الذكي:

   – إنشاء شرائح قائمة على نية ومرحلة من قناة المبيعات

3. إبداع في الإعلانات:

   – تطوير إعلانات جذابة وذات صلة

4. حدود زمنية:

   – وضع حد أقصى لفترة لإعادة الاستهداف بعد التفاعل الأولي

5. التكامل مع إستراتيجيات اخرى:

   – دمج retargeting مع تكتيكات التسويق الرقمية الأخرى

الاتجاهات المستقبلية:

1. Retargeting مبني على AI:

   – استخدام الذكاء الاصطناعي للتحسين التلقائي

2. Cross-Device Retargeting:

   – الوصول إلى المستخدمين في أجهزة مختلفة بشكل متكامل

3. Retargeting في الواقع المعزز:

   – إعلانات مخصصة في تجارب من AR

4. التكامل مع CRM:

   – Retargeting أكثر دقة بناءً على بيانات من CRM

5. التخصيص المتقدم

   – أعلى مستوى من التخصيص القائم على نقاط بيانات متعددة

إعادة الاستهداف هو أداة قوية في ترسانة التسويق الرقمي الحديث. من خلال السماح للعلامات بالتواصل مرة أخرى مع المستخدمين الذين سبق وأظهروا اهتمام, هذه التقنية تقدم طريقة فعالة لزيادة التحويلات وتعزيز العلاقة مع العملاء المحتملين. ومع ذلك, من المهم تنفيذها بعناية واستراتيجية

من أجل تعظيم فعالية فعالية إعادة الاستهداف, يجب على الشركات موازنة تواتر وأهمية الإعلانات, بينما يحترم دائما خصوصية المستخدم. من المهم تذكر أن الإفراط في التعرض يمكن أن يؤدي إلى التعب من الإعلان, بشكل محتمل يضر صورة العلامة التجارية

مع تطور التكنولوجيا, الرتاريتينج سيواصل التطوير, بدمج الذكاء الاصطناعي, التعلم الآلي وتحليل البيانات أكثر تطوراً. هذا سيسمح بتخصيص حتى أكبر وتخصيص أكثر دقة, بزيادة كفاءة الحملات

ومع ذلك, مع التركيز المتزايد على خصوصية المستخدم وتنظيمات أكثر صرامة, الشركات ستحتاج تعديل استراتيجياتها لإعادة الاستهداف لضمان الامتثال والحفاظ على ثقة المستهلك

في النهاية, أو retargeting, عندما تستخدم بطريقة أخلاقية واستراتيجية, يبقى أداة قيمة للمهنيين التسويقيين الرقمية, مما يسمح لهم بإنشاء حملات أكثر فعالية ومخصصة التي تتردد مع جمهورهم المستهدف وتدفع نتائج ملموسة للأعمال التجارية