1. تكلفة الاستحواذ (CPA)
CPA هو مقياس أساسي في التسويق الرقمي يقيس متوسط التكلفة للحصول على عميل جديد أو تحقيق تحويل معين. يتم حساب هذه الميزة بقسمة التكلفة الإجمالية للحملة على عدد عمليات الشراء أو التحويلات التي تم الحصول عليها. يعد CPA أداة مفيدة بشكل خاص لتقييم كفاءة حملات التسويق التي تركز على نتائج ملموسة، مثل المبيعات أو التسجيلات. إنه يسمح للشركات بتحديد مقدار الإنفاق الذي ينفقونه لجذب كل عميل جديد، مما يساعد في تحسين الميزانيات واستراتيجيات التسويق.
2. تكلفة النقرة (CPC)
CPC هو مقياس يمثل متوسط التكلفة التي يدفعها المعلن مقابل كل نقرة على إعلانه. يتم استخدام هذه الميزة بشكل شائع في منصات الإعلان عبر الإنترنت، مثل Google Ads و Facebook Ads. يتم حساب CPC بقسمة التكلفة الإجمالية للحملة على عدد النقرات التي تم تلقيها. هذه المقياس ذات أهمية خاصة للحملات التي تهدف إلى جذب حركة المرور إلى موقع إلكتروني أو صفحة هبوط. يتيح نظام الدفع بالنقرة للمعلنين التحكم في نفقاتهم وتحسين حملاتهم للحصول على المزيد من النقرات بميزانية محدودة.
3. CPL (التكلفة لكل عميل محتمل) أو التكلفة لكل عميل محتمل
CPL هو مقياس يقيس متوسط التكلفة لتوليد عميل محتمل، أي عميل محتمل أظهر اهتمامًا بالمنتج أو الخدمة المقدمة. عادةً ما يتم الحصول على العميل المحتمل عندما يقدم زائر معلومات الاتصال الخاصة به، مثل الاسم والبريد الإلكتروني، مقابل شيء ذو قيمة (على سبيل المثال، كتاب إلكتروني أو عرض تجريبي مجاني). يتم حساب CPL بقسمة التكلفة الإجمالية للحملة على عدد العملاء المحتملين الذين تم توليدهم. هذه المقياس مهم بشكل خاص للشركات ذات نموذج الأعمال بين الشركات أو التي تمتلك دورة مبيعات أطول، لأنه يساعد على تقييم فعالية استراتيجيات توليد العملاء المحتملين والإمكانات العائد على الاستثمار.
4. CPM (التكلفة لكل ألف ظهور) أو التكلفة لكل ألف ظهور
يُعبر CPM عن تكلفة عرض إعلان ألف مرة، بغض النظر عن النقرات أو التفاعلات. "ميل" هو المصطلح باللغة اللاتينية لآلف. يتم حساب تكلفة النقرة (CPM) بقسمة التكلفة الإجمالية للحملة على إجمالي عدد مرات الظهور، ثم ضرب الناتج في 1000. هذه المقياس يُستخدم غالبًا في حملات العلامة التجارية أو التوعية بالعلامة التجارية، حيث الهدف الرئيسي هو زيادة الرؤية والتعرف على العلامة التجارية، بدلاً من توليد النقرات أو التحويلات الفورية. يعد CPM مفيدًا لمقارنة كفاءة التكلفة بين منصات الإعلان المختلفة وللحملات التي تعطي أولوية للوصول والتكرار.
خاتمة:
كل من هذه المقاييس - CPA و CPC و CPL و CPM - تقدم نظرة فريدة حول أداء وكفاءة حملات التسويق الرقمي. اختيار المقياس الأنسب يعتمد على الأهداف المحددة للحملة، ونموذج العمل، ومرحلة قمع التسويق التي تركز عليها الشركة. استخدام مزيج من هذه المقاييس يمكن أن يوفر رؤية أكثر شمولاً وتوازنًا لأداء استراتيجيات التسويق الرقمي بشكل عام.
