تخيل أن تتلقى رسالة صوتية مثالية من شخصية مشهورة تطلب المساعدة المالية لقضية اجتماعية أو تجد موقعًا مشابهًا لموقع متجر مشهور يقدم عروضًا لا تُفوت. هذه فقط بعض الأساليب المتطورة التي يتبعها المجرمون من خلال الذكاء الاصطناعي (AI) لخداع الملايين من البرازيليين يوميًا.
وفقًا لبحث أُجري على منصة براند مونيتور بين مارس ومايو من هذا العام، تم تحديد أن 529 من أصل 628 علامة تجارية تتبعها تعرضت لهجمات من قبل نطاقات مشبوهة وفي 405 حالات، ظهرت مواقع وهمية تنفذ عمليات احتيال. أكثر 50 علامات تجارية تأثراً سجلت متوسط 86 نطاقًا زائفًا تم إنشاؤها خلال فترة لا تتجاوز 90 يومًا. التكنولوجيا التي تعد بتحويل المستقبل تُستخدم الآن لتعقيد عمليات الاحتيال، مما يخلق وباءً رقميًا يضع المستهلكين والشركات في أقصى درجات اليقظة.
واحدة من الأسباب الرئيسية لنمو الاحتيالات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي مرونتها، التي لا حدود لها للقطاعات والاستخدامات التي يمكن أن تعتمد عليها. على الرغم من تنوع الهجمات الرقمية، فإن جميعها تتبع خطوات مشتركة:
- جمع البيانات:يحصل المجرمون على البيانات الشخصية والمالية من المستهلكين والشركات من خلال الخروقات والتصيد الاحتيالي والبرامج الضارة.
- تدريب الذكاء الاصطناعي:وباستخدام البيانات التي تم جمعها، يتم تدريب الذكاء الاصطناعي على تحديد أنماط السلوك وتقليد اللغة البشرية بشكل مقنع.
- تنفيذ:تقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة عملية الاحتيال، من خلال إنشاء ملفات تعريف مزيفة، وإرسال رسائل مخصصة، ومحاكاة الأنشطة عبر الإنترنت لخداع الضحايا.
وفقًا للدراسة العالمية حول اتجاهات الاحتيال الرقمي متعدد القنوات التي أجرتها شركة ترانز يونيون في عام 2023، زادت محاولات الاحتيال الرقمي بنسبة 80٪ على مستوى العالم منذ عام 2019. عندما تُدمج مع الذكاء الاصطناعي، تصبح هذه الاحتيالات أكثر تطورًا وإقناعًا للمستخدمين. في البرازيل، سجل النصف الأول من عام 2024 حوالي 800 ألف محاولة احتيال.
أمثلة على عمليات الاحتيال في البرازيل
لاالسوق الحرعلى سبيل المثال، يخلق المجرمون حسابات وهمية بصور وتقييمات إيجابية مولدة بواسطة روبوتات، مما يوهم المشترين بإجراء معاملات احتيالية. حتى في شركات النقل عبر التطبيقات، مثل الأوبرو99 تاكسييتم استخدام الذكاء الاصطناعي لمحاكاة الرحلات الوهمية، مما يؤدي إلى فرض رسوم غير مبررة على العملاء وأرباح غير مشروعة للمحتالين.
على الرغم من تنوع الاحتمالات، إلا أن بعض أشكال الاحتيال الرقمي أكثر شهرة بين المستخدمين، بما في ذلك:
- تخصيص رسائل التصيد الاحتياليتحلل الذكاء الاصطناعي البيانات المتعلقة بالضحية، مثل سجل الشراء، والاهتمامات، والسلوك عبر الإنترنت، لإنشاء رسائل موجهة بشكل دقيق. هذا التخصيص يصعب تحديد الاحتيال، حيث تبدو الرسائل شرعية وذات صلة بالمستلم؛
- المساعدون الافتراضيون المزيفون:الروبوتات الوهمية تُخدع الناس لتقديم معلومات حساسة، مثل البيانات المصرفية أو كلمات المرور. الذكاء الاصطناعي يسمح لهؤلاء المساعدين بالرد بطريقة طبيعية والتكيف مع أسئلة المستخدمين، مما يجعلهم أكثر إقناعًا؛
- التزييف العميق والتلاعب بالصوتيُستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء الفيديوهات المزيفة العميقة، وهي مقاطع فيديو أو أصوات مزيفة تبدو أصلية. هذه التقنية تثير قلقًا متزايدًا، خاصة في سياقات مثل الانتخابات، حيث يمكن لنشر المعلومات الكاذبة أن يكون له تأثيرات كبيرة. في فبراير من هذا العام، قررت المحكمة العليا الانتخابية تقييد استخدام الذكاء الاصطناعي في الحملات الانتخابية.
المعلومات والتعليم ضروريان للحماية من الاحتيالات الرقمية. يحتاج المستخدمون إلى أن يكونوا أكثر وعيًا بأسلوب عمل هؤلاء المحتالين، لكي يتمكنوا من السيطرة بشكل أكبر على قراراتهم، وتجنب الاحتيال وكل الاضطرابات التي تصاحبه.
بالإضافة إلى ذلك، لفهم مدى انتشار الاحتيالات الرقمية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي بشكل أفضل، من الضروري تحليل حالات واقعية تظهر آثار هذه الممارسات. بعض الأمثلة البارزة التي تتعلق بشركات كبيرة في البرازيل تكشف كيف كانت هذه المؤسسات هدفًا لعمليات احتيال متطورة، تستغل الثغرات سواء لدى المستهلكين أو العلامات التجارية نفسها:
- السوق الحر:يستخدم المجرمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملفات شخصية مزيفة بصور وتقييمات إيجابية مولدة بواسطة روبوتات، مما يضلل المشترين لإجراء معاملات مع بائعين غير موجودين. بالإضافة إلى ذلك، يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء إعلانات زائفة للمنتجات، لجذب المشترين وجمع البيانات الشخصية والمالية.
- فانز:يقوم المجرمون بإنشاء مواقع ويب مزيفة تبيع منتجات Vans بخصومات غير واقعية، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص هذه المواقع وخداع المستهلكين.
- فلوري:عمليات احتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي تستهدف موظفي مجموعة Fleury، مما أدى إلى تسريب بيانات حساسة.
- ENEM 2024:أدى موقع إلكتروني مزيف يقلد صفحة المشاركين في اختبار Enem إلى دفع العديد من المستخدمين إلى دفع رسوم التسجيل للامتحان، والتي تقدر بنحو 85 ريالاً برازيلياً للشخص الواحد.
- ستارلينك:شركة الإنترنت عبر الأقمار الصناعية من SpaceX، التابعة لإيلون ماسك، تتعرض باستمرار للاحتيالات والاحتيالات. في تصنيفنا اليومي للمراقبة، وجدنا 523 نطاقًا مشبوهًا مرتبطًا بـ Starlink، منها 152 نشطًا. حوالي 44٪ من الشكاوى المتعلقة بالشركة مرتبطة بمواقع وهمية.
الذكاء الاصطناعي هو أيضًا أداة دفاعية
تمامًا كما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُستخدم في الاحتيال، فهو أيضًا حليف قوي لمكافحته. من الضروري الاعتراف بأهمية ليس فقط امتلاك تكنولوجيا متقدمة، ولكن أيضًا معرفة كيفية تطبيقها بشكل فعال، من خلال تقنيات متطورة للكشف عن الأنماط وتحليل السلوك.
وباء الاحتيال الرقمي في البرازيل، المدفوع بالذكاء الاصطناعي، هو تحدٍ متزايد يتطلب اهتمامًا مستمرًا وتنسيقًا بين الشركات والحكومة والمستهلكين. فقط بالمعلومات والتعليم والاستخدام الذكي للتكنولوجيا يمكننا إيقاف موجة الجريمة الرقمية هذه وحماية بياناتنا ومستقبلنا.
