وفقًا لمجموعة راديكاتي، يستخدم أكثر من 4.37 مليار شخص حول العالم المنصة. نعم، عنوان البريد الإلكتروني لا يزال هو "الرقم القومي الرقمي"، وهو ضروري لاستخدام أجهزة مثل الهواتف الذكية والوصول إلى العديد من الخدمات عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن أهميتها تتجاوز بكثير هذا الدور، خاصة بين الشباب.
لكن ما الذي يجعل البريد الإلكتروني فعلاً ذا صلة بجيل زد؟ يقدم هذا القناة التواصلية مزايا لا تستطيع غالبًا وسائل التواصل الاجتماعي توفيرها: جودة وانتقاء المحتوى؛ مركزية المعلومات؛ الخصوصية والأمان.
1. تنظيم المحتوى والجودة
جيل زد يقدر الأصالة والجودة في ما يقرأه جدًا، والبريد الإلكتروني هو أحد الأدوات القليلة التي تقدم ذلك تمامًا. على عكس وسائل التواصل الاجتماعي، يبرز لتقديم محتوى منتقى بعناية وذو صلة، وهو المكان الوحيد على الإنترنت الذي لا يعتمد على الخوارزمية والإعجابات.
النشرات الإخبارية هي مثال رائع. في النهاية، يقوم القارئ بالتسجيل مباشرة في ذلك المحتوى، حيث أن اختيار تلقي المعلومات من ذلك القناة هو خيار شخصي. مجموعة وافل، التي تمتلك ثماني نشرات إخبارية رائدة في البرازيل، تثبت أهمية هذا الشكل بين جيل زد مع مليوني قراء نشطين، منهم 82٪ تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا. مع معدلات فتح تتراوح بين 30٪ و50٪، يتضح أن الشباب منخرطون ويقدرون جودة المحتوى الذي يتلقونه عبر البريد الإلكتروني، بعيدًا عن مشتتات وسطحية وسائل التواصل الاجتماعي.
2. مركزية المعلومات
افهم، أنا لا أقول إن الشباب يدينون ويحظرون وسائل التواصل الاجتماعي من استخدامها. على العكس تمامًا! بينما تعتبر تطبيقات المراسلة الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي رائعة للتواصل السريع والتفاعلي، يبرز البريد الإلكتروني في تنظيم وتسجيل البيانات المهمة.
في البيئة الشركاتية والتعليمية، على سبيل المثال، يظل ضروريًا للاتصالات الرسمية والمفصلة. من الصعب العثور على محترف مؤسسي لا يمتلك عنوانًا إلكترونيًا، يُستخدم غالبًا للوصول إلى خدمات مثل Google Meets و Teams أثناء ساعات العمل.
اللوجو، جيل زد، الذي يعمل بشكل متزايد، والمتعود على تعدد المهام، يجد في البريد الإلكتروني أداة فعالة للحفاظ على تنظيم كل شيء في مكان واحد. لهذا السبب، يستخدم العديد منهم عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بشركاتهم للاشتراك في النشرات الإخبارية. 48٪ من مستخدمي منصة مجموعة وافل، على سبيل المثال، يفعلون ذلك، مما يبرز أهمية هذه الأداة أيضًا في البيئة المهنية للجيل الأصغر سناً.
3. الخصوصية والأمان
أظهرت دراسة لوليا أن 81٪ من الشباب البرازيليين يتوقفون عن استخدام التطبيقات خوفًا من المساس بخصوصيتهم. وليس اضطرابًا نفسيًا! وفقًا لتقرير الاحتيال لعام 2024 من سيراسا إكسبرين، تعرض 4 من كل 10 أشخاص للاحتيال في البرازيل (42%). من بين الضحايا، تعرض 11٪ لمشاركة بيانات شخصية على الإنترنت، و 15٪ تم سرقة حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو البنوك، و 3٪ كانوا ضحايا لعمليات التزييف العميق.
في هذا الصدد، يُعتبر البريد الإلكتروني تقنية آمنة وموثوقة بسبب هيكلية المصادقة والتشفير الخاصة به، التي تحمي من الوصول غير المصرح به. بالنسبة لجيل زد، الذي يكون واعيًا بشكل خاص بقضايا الخصوصية، تجعل هذه العوامل من هذه القناة خيارًا متكررًا.
قوة البريد الإلكتروني في التسويق
هذه الأسباب بالإضافة إلى التقسيم الذي يسمح به البريد الإلكتروني هي ميزات تميز تساعد على الحفاظ على أهميتك بين الشباب، مما يجعل القناة قطعة استراتيجية للعلامات التجارية للتواصل مع هذا الجمهور.
وبعد كل شيء، وفقًا لموقع The Summer Hunter، يفضل 72% من المستهلكين تلقي الاتصالات من الشركات والعلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني، ويعتبر 87% من قادة التسويق أن عنوان البريد الإلكتروني جزء أساسي من نجاح حملاتهم.
لهذا السبب، البريد الإلكتروني بعيد عن الاختفاء. مع نمو الرسائل الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي، يوفر اتصالًا آمنًا وموثوقًا وشخصيًا، محافظًا على أهميته في عالم رقمي يتزايد جوعه للخصوصية والجودة.
لا شك أن الأداة تبرز كوسيلة فعالة للوصول إلى جيل زد، الذي يستجيب بشكل جيد للبريد الإلكتروني الموجه بعناية والذي يقدم محتوى ذا صلة وشخصي.
في عالم مليء بالمعلومات والطلب على الإجابات السريعة، تتمتع هذه القناة بالقدرة على توفير تجربة قراءة متواصلة مع معدل مشاركة مرتفع.
