هناك طلب متزايد على المنتجات والخدمات التي تقدم أكثر من مجرد وظيفة، بل تجربة كاملة تشمل الجودة والتميز، وقبل كل شيء، الرقي. ومع ذلك، فإن تحقيق هذه الصفات ليس مهمة سهلة.
في سوق مشبع حيث المنافسة شرسة، الشركات التي ترغب في التميز تحتاج إلى الذهاب أبعد من السطحي لإنشاء علاقة حقيقية ومستدامة مع عملائها. العلامات التجارية التي تسيطر على السوق تدرك ضرورة التمركز ليس فقط كمنتج أو خدمة، بل كرموز للأصالة.
ثانيةتاتيانا ميكا، متخصص في تحديد موقع العلامة التجارية ومؤسس برنامج الإرشاد "لقد أصبحت متطورًاالتمييز مرتبط جوهريًا بجوهر العمل. العلامات التجارية الراقية فريدة وتفيض بجوهر مؤسسها أو مؤسستها. لكي تصل العلامة التجارية إلى مستوى الرقي، من الضروري أن يجد من أنشأها أو يديرها هويته الخاصة ويقدرها، يوضح.
جوهر التطور
في سوق الرفاهية، تعتبر فرادة العلامة التجارية أهم أصولها. غالبًا ما يضيع رواد الأعمال الصغيرون في محاولة تقليد المنافسين أو متابعة الاتجاهات دون فهم ما الذي يجعل شركتهم فريدة حقًا. للتأنق، عليك أن تجد ما يجعلك فريدًا. هذه هي نقطة الانطلاق لأي علامة تجارية تطمح أن تكون ليست فقط معروفة، بل مرغوبة،" توصي تاتيانا.
بالإضافة إلى ذلك، فإن السعي إلى الرقي يتطلب مزيجًا من الشرعية والاستراتيجية، وهو نهج، وفقًا للخبيرة، يتجاوز المظاهر. "الرفاهية الحقيقية لا تقاس بثمن المنتج، بل بما يضيفه من قيمة. من هذا المنطلق، لا يجب أن يكون الرفاهية مرادفًا للتباهي، بل يجب أن تعكس الجودة، والذكاء المطبق، والانتباه للتفاصيل، واحترام الأصالة"، يشير.
المبادئ السبعة للتطور
وبحسب الخبيرة، فإن برنامجها الإرشادي يقدم مسارًا منظمًا لأولئك الذين يتطلعون إلى نقل أعمالهم إلى مستوى جديد، مما يضمن أن يصبح التطور ميزة تنافسية حقيقية ومستدامة.
وتوصي بسبعة مبادئ يمكن أن توجه رواد الأعمال - وخاصة النساء، وهو التزامها الرئيسي كمرشدة - لجعل علاماتهم التجارية مرغوبة:
التميز:"لا يكفي أن تقدم الجودة، بل يجب أن تكون متميزًا فيما تقترحه. "إن الجمع بين التميز والخفة يجعل العملاء يقعون في حب علامتك التجارية ويجعلها لا تُنسى."
الصلة:"لا فائدة من امتلاك عمل تجاري متطور إذا لم يكن معترفًا به في السوق. لذلك، من المهم أن نتعلم كيفية التمييز بين أنفسنا.
الجرأة:"إن أولئك الذين يهربون من الرتابة ويجرؤون على إظهار اختلافهم لديهم فرصة أكبر للتميز. لكي تكون متطورًا، عليك أن تجد نفسك. "إن العثور على نفسك يعني رفع احترامك لذاتك، وإلا فلن تقدر ما تفعله."
خبرة:"يمكن للناس شراء نفس المنتج أو الخدمة في العديد من الأماكن، ولكن في عدد قليل من الأماكن يمكنهم شراء تجربة حقيقية. "هذه التجارب تحوّل العملاء إلى معجبين."
تواصل:"تتواصل العلامة التجارية المتطورة بشكل واضح وجذاب، مما يحول كل نقطة اتصال مع العميل إلى تجربة لا تُنسى. يتضمن هذا كل شيء بدءًا من تصميم المنتج وحتى خدمة العملاء والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
الحواس الخمس:"هناك علامات تجارية تقدم تجربة تسوق تقليدية، وهناك علامات تجارية تتصل بالعواطف. اجعل عميلك يشعر بالإحساس تجاه منتجك وخدمتك.
التمركز:"لكي تتمكن شركتك من البيع بشكل جيد والوصول إلى الجمهور المناسب، يجب أن يتم وضعها في المكان الصحيح. "فهم عملك ومن تريد الوصول إليه، ثم قم بمواءمة قيمك واستراتيجياتك وفقًا لذلك."
