اعتمدت بيتزا هت مؤخرًا استراتيجية تسويقية غير تقليدية في الإمارات العربية المتحدة. بدلاً من استثمار مبلغ كبير في الإعلانات، قرر الاعتماد على المحتوى العضوي للترويج لمنتجه المفضل، ماي بوكس، الذي هو مجموعة قابلة للتخصيص.
عمليًا، كان الإجراء يتمثل في فكرة تشجيع المستخدمين على إنشاء اتجاهات على TikTok باستخدام My Box، ووضع علامات على @pizzahut ومتابعتها، بالإضافة إلى استخدام هاشتاج #YourTermsYourConditions.
يبدو شيئًا بسيطًا، أليس كذلك؟ وفي الواقع، هو كذلك. ومع ذلك، فهي لا تزال استراتيجية مصممة بشكل جيد بهدف التغلب على الكم الهائل من الإعلانات في الخلاصة، والتي يتم تجاهلها أو تمر مرور الكرام من قبل بعض المستخدمين.
كانت النقطة الأساسية في هذه الاستراتيجية هي تمرير الكرة إلى المتابعين أنفسهم لإنشاء المحتوى، مما يجعله فيروسيًا، وكمكافأة، توفير مبلغ جيد من المال على الإعلانات.
بالإضافة إلى التوفير، هناك فائدة أخرى لهذا النوع من الحملات وهي الرابطة التي تنشأ بين العلامة التجارية والمتابعين/المستهلكين، والعمل على العلاقة، وهو أمر غير فعال للغاية عندما نتحدث عن الإعلانات المدفوعة.
هل يستحق الاستثمار في الاستراتيجيات العضوية؟
نعم، وبكثرة! عندما نتحدث عن الاستراتيجيات العضوية، نستثمر في خلق الوعي والسمعة، وهما عنصران أساسيان لبقاء أي علامة تجارية على المدى الطويل.
الإعلانات المدفوعة فورية، مثالية للحملات المؤقتة وتساعد قليلاً في زيادة الوعي بالعلامة التجارية. الترويج هو مثال جيد. الهدف هو تحقيق حجم في فترة قصيرة، ولكن لا يخلق بالضرورة علاقة مع العميل.
في حملة مثل حملة بيتزا هت، من الواضح أن أحد الأهداف في نهاية المطاف هو بيع My Box، ومع ذلك، قامت الشركة بدمج الحاجة إلى الدعاية مع التأثير الإيجابي الذي يمكن أن تجلبه، وبناء استراتيجية عضوية من شأنها أن تجلب المزيد من القيمة للعلامة التجارية.
من خلال المحتوى الذي ينشئه متابعوها، تقترب العلامة التجارية من عملائها، مما يولد ضجة كبيرة، والتي من شأنها جذب المزيد من الأشخاص الذين يمكن تحويلهم إلى متابعين أو عملاء أو كليهما.
وما زال الأمر مستمراً. الاستراتيجية تتجاوز الرقمية. من خلال خلق تجربة إيجابية ومنتج مرضٍ، تضمن العلامة التجارية تحويل متابعي وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستهلكين لمنتجاتها في الحياة الواقعية.
كيف تعرف الاستراتيجية التي يجب اتباعها؟
هذه هي السؤال الذي يساوي ملايين. سواء كانت إعلانات مدفوعة أو عضوية، إذا لم تكن الاستراتيجية مصممة بشكل جيد ومخطط لها وتنفيذها بشكل صحيح، فلن يكون لجهود الوقت والذكاء أي قيمة، لأن النتائج لن تكون مرضية.
الخطوة الأولى هي التعرف على جمهورك جيدًا لفهم أفضل طريقة للتأثير عليهم.
لا تخف من الابتكار، ولكن من الضروري أن تضع في اعتبارك أن التسويق الاستراتيجي ليس دائمًا نهجًا قصير الأجل، على العكس من ذلك. من الواضح أن بعض الإجراءات يمكن أن تنتشر بسرعة وتحقق أرقامًا كبيرة، كما هو الحال مع بيتزا هت. لكن عادةً، تحتاج الاستراتيجيات إلى وقت نضوج أطول قليلاً لكي تبدأ النتائج في الظهور.
على أية حال، فإن الأمر المهم هو تطوير وتنفيذ الإجراءات التي تسعى إلى تلبية الاحتياجات المستقبلية لعملائك/مستهلكيك.
وإذا تم استهدافها بشكل جيد، فإن هذه الإجراءات يمكن أن تساهم في تحقيق ميزة تنافسية كبيرة في السوق، مما يجعل علامتك التجارية تبرز من بين الحشود.
