بفضل التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي، تتغير طريقة تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية والمنتجات.
وفقًا لـ Adweek، منذ عام 2021، يخطط 35٪ من محترفي التسويق بالفعل لتحسين استراتيجياتهم باستخدام البحث البصري في الأشهر المقبلة. البحث التقليدي القائم على النصوص، الذي كان لوقت طويل الركيزة الأساسية للتفاعلات الرقمية، يُعتبر الآن غير فعال وقليل الحدس لتلبية احتياجات المستهلكين الحاليين.
لماذا يكتسب البحث المرئي زخمًا؟
ما يدفع البحث البصري إلى مستوى بارز في التسويق هو قدرته على حل مسألة مركزية: الراحة. المستهلكون، خاصة جيل Y، يزدادون حماسة للتفاعلات المباشرة والسريعة والتي تتطلب أقل جهد معرفي. السبب البسيط في استخدام صورة للعثور على منتج يقضي على تعقيد وصفه بالكلمات، والذي غالبًا ما يكون أسهل في العرض.
صعود البحث البصري يتزامن أيضًا مع تشبع المحتوى النصي عبر الإنترنت. من ناحية كانت الكلمة المفتاحية العملة الرئيسية للتبادل على الإنترنت، ومن ناحية أخرى، يعيد البحث البصري تعريف هذه العلاقة. لم يعد المستهلك بحاجة إلى صياغة جمل طويلة أو العثور على الكلمات المناسبة لوصف ما يبحث عنه. ما عليك سوى توجيه الهاتف نحو جسم معين وترك الذكاء الاصطناعي يتولى الباقي.
الموضة والأثاث وأكثر من ذلك
صناعات مثل الموضة والأثاث كانت أول من تبنّى التسويق عبر البحث البصري، وليس من الصعب فهم السبب. عندما يواجه المستهلك قطعة أثاث أو قطعة ملابس تعجبه، تكون الصلة العاطفية فورية، وكلما أسرع في الانتقال من الاكتشاف إلى الشراء، زادت فرص التحويل.
لكن البحث البصري لا يقتصر فقط على هذه الصناعات. القطاعات مثل السيارات والإلكترونيات تشهد نموًا في اعتماد هذه التكنولوجيا. في قطاع قطع غيار السيارات، على سبيل المثال، تزيل البحث البصري الغموض في تحديد المكونات، بينما في قطاع الإلكترونيات، يسهل المقارنة البصرية بين الطرازات والإكسسوارات.
قصص النجاح: من Google Lens إلى GPT-4
بعض أكبر اللاعبين العالميين قد دمجوا بالفعل البحث المرئي في منصاتهم. جوجل لينس هو أحد الأكثر شهرة، حيث يسمح للمستخدمين بتحديد الأجسام، ترجمة النصوص، وحتى البحث عن معلومات حول المنتجات من خلال الصور. الأداة تقدم تجربة تجمع بين الراحة والدقة.
بينتيريست، من ناحية أخرى، نقلت هذه التقنية إلى مستوى آخر. مع عدسة Pinterest، يمكن للمستخدمين التعرف على أكثر من 2.5 مليار كائن، مما يربط مباشرة بين البحث البصري ورحلة الشراء. تخيل قوة ذلك للعلامات التجارية: تحويل صورة ملتقطة إلى تحويل فوري هو نوع التفاعل الذي يتمنى كل محترف تسويق تحقيقه.
على نفس المسار، قامت أمازون بالابتكار مع StyleSnap، أداة تستخدم البحث البصري لتوصية عناصر الموضة للمستهلكين. و سناب شات، بتقنيته المتقدمة، يتيح الآن التعرف على عبوات الطعام وحتى على ملصقات النبيذ، مما يفتح آفاقًا جديدة للعلامات التجارية في هذه القطاعات.
أخيرًا، الإصدار الأخير من GPT-4، من OpenAI، المصمم بميزات قوية للرؤية. هذا النموذج من الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على رفع التسويق إلى مستوى أكثر تطورًا، من خلال دمج الرؤية والنص بطريقة سلسة وقوية.
مستقبل البحث البصري والتحدي الذي تواجهه العلامات التجارية
ومع ذلك، فإن البحث البصري يواجه أيضًا تحديات. بالنسبة للعلامات التجارية، المسألة ليست مجرد اعتماد التكنولوجيا، بل ضمان استخدامها بطريقة استراتيجية، لخلق تجربة متكاملة حقًا ومركزة على المستهلك.
لتحضير أنفسهم لعصر البحث المرئي، يجب على العلامات التجارية تحسين صورها بأوصاف تفصيلية والاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تحسن دقة عمليات البحث والتوصيات. الوجود على منصات مثل Google Lens و Pinterest و Amazon ضروري لزيادة الرؤية وتسهيل الانتقال المباشر من البحث البصري إلى الشراء، مما يخلق تجربة مستخدم سلسة وبديهية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن تثقيف الجمهور حول استخدام البحث البصري وتحليل البيانات الناتجة عن هذا التفاعل يسمح بضبط استراتيجيات التسويق بشكل فعال. يساعد ذلك على وضع العلامات التجارية في مقدمة المنافسة، من خلال الاستفادة من قوة البحث البصري لزيادة التفاعل والتحويل.
الذين يسرعون في التعرف على الفرص سيكون لديهم ميزة تنافسية كبيرة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد اعتماد التكنولوجيا - بل يتطلب استخدامها بطريقة إبداعية وذكية، وقبل كل شيء، موجهة لحل المشكلات الحقيقية للمستهلكين.
كل المؤشرات تشير إلى أن مستقبل التفاعل الرقمي سيكون أكثر وأكثر مرئية. الشركات التي ستتمكن من استغلال كامل إمكانات البحث البصري ستكون في وضع أفضل لجذب انتباه العملاء الذين يبحثون عن تجارب سريعة وفعالة.
