ጥቁር ዓርብ በተለምዶ በህዳር ወር የመጨረሻ ሳምንት ውስጥ የሚካሄደው ለብራዚል ኢ-ኮሜርስ የሽያጭ መጠን ያሳድጋል፣ ነገር ግን የመስመር ላይ መደብሮችን መሠረተ ልማት ፈተና ውስጥ ያስገባል። "በብራዚል ውስጥ የኢ-ኮሜርስ ሴክተሮች" ሪፖርቱ በ Conversion, ህዳር በዓመቱ ከፍተኛ የትራፊክ ጫፍ ላይ አንዱን ያያል, ከዚያም በታህሳስ 8.6% ቀንሷል, ይህም የወቅቱን ልዩ መጠን የሚያሳይ ማስረጃ ነው. በጥቁር ዓርብ 2024 ላይ የተደረገ የቴክ ፍሰት ጥናት እንደሚያመለክተው 55% ቸርቻሪዎች መቀዛቀዝ ወይም አለመረጋጋት እንዳጋጠማቸው እና 40% ውድቀቶች ከወሳኝ ኤፒአይዎች ጋር የተገናኙ መሆናቸውን በመፈተሽ እና በማረጋገጫ ስርዓቶች ላይ ጫና ፈጥረዋል። ከፍተኛ ፍላጎት ቢኖረውም, የግዢ ባህሪ አያዎ (ፓራዶክስ) ያሳያል: ብዙ ሰዎች ወደ ግዢው ጋሪ ይደርሳሉ, ነገር ግን ብዙዎቹ ግዢውን አያጠናቅቁም. እንደ ኢ-ኮሜርስ ራዳር ገለፃ ከሆነ የመተው መጠን በብራዚል 82% ሊደርስ ይችላል, ይህም በማጭበርበር ጉዳዮች ብቻ ሳይሆን በክፍያ ልምዱ ላይ ውድቀቶች, ለምሳሌ ያልተገለጹ ተጨማሪ ወጪዎች, ያልተወዳዳሪ የግዜ ገደቦች እና ውስብስብ ቼኮች.
የዩኒኮፓግ ዋና ስራ አስፈፃሚ እና የኢኖቬሽን ባለሙያ ሁጎ ቬንዳ በቴክኖሎጂ እና በሰው አገልግሎት መካከል ያለው ውህደት ለክፍያ ዘዴዎች እድገት አስፈላጊ መሆኑን አፅንዖት ሰጥተዋል: "እውነተኛ ዲጂታል ለውጥ የሚከሰተው ቴክኖሎጂ ሰዎችን በሚያገለግልበት ጊዜ ነው. መረጃን, አውቶማቲክን እና የሰውን ድጋፍ በማጣመር ለነጋዴዎች የበለጠ ትንበያ እና እምነትን ማመንጨት, ክፍያን ወደ እውነተኛ የእድገት ሁኔታ መለወጥ እንችላለን. " የትንታኔ መሳሪያዎች፣ አውቶሜትድ ሂደቶች እና ተከታታይ ቁጥጥር ጥምረት ማነቆዎችን ለመለየት፣ ፍሰቶችን ለማስተካከል እና የተጠቃሚውን ልምድ ለማሻሻል ያስችላል፣ ይህም የስራ ማስኬጃ ወጪዎችን ለመቀነስ እና የግብይቱን ውጤታማነት ይጨምራል።
በኢ-ኮሜርስ ውድድር እየጨመረ በመምጣቱ ኩባንያዎች በግዢ ጉዞው ወሳኝ ደረጃዎች ላይ ኪሳራዎችን ለማስወገድ መፍትሄዎችን ሲፈልጉ ቆይተዋል. የትንበያ ቴክኖሎጂ፣ አውቶሜሽን እና የ24-ሰዓት የምክር ድጋፍ ጥምረት ውድቅ የተደረገባቸውን ጊዜያት ወደ የመማር እድሎች እና ፈጣን እርምጃ በመቀየር ረገድ ቀልጣፋ መሆኑን ያረጋግጣል። ይህ ውህደት ቸርቻሪዎች የበለጠ አረጋጋጭ ውሳኔዎችን እንዲያደርጉ፣ የክፍያ ፍሰቶችን እንዲያስተካክሉ እና አመላካቾችን በቅጽበት እንዲከታተሉ፣ የሽያጭ ሂደቱን ውጤታማነት እና ትንበያ እንዲጨምር፣ እንደ ጥቁር ዓርብ ባሉ ከፍተኛ ተፈላጊ ቀናት ውስጥም ጭምር።
የወደፊቱን በመመልከት ዩኒኮፓግ የመረጃ መረጃን ፣ ግላዊነትን ማላበስ እና የደንበኛ ግንኙነቶችን ለማጣመር የሚሻሻሉ የመስመር ላይ የክፍያ ዘዴዎችን ያሳያል። በዚህ አውድ ሁጎ ቬንዳ የመፍትሄውን ስልታዊ ራዕይ ያጠናክራል፡- “መግቢያው ከቴክኒክ አገልግሎት በላይ ሊሆን ይችላል፤ ለብራዚል ኢ-ኮሜርስ ቀጣይነት ያለው እድገት የነጋዴው አጋር ሊሆን ይችላል፣ ለደንበኞች አገልግሎት ፈጠራን እና ርህራሄን ከፍ አድርጎ ይመለከታል። ይህ አካሄድ የሚያሳየው ከሰዎች ድጋፍ ጋር በተጣጣመ ቴክኖሎጂ ላይ ኢንቨስት ማድረግ የተግባር መለኪያ ብቻ ሳይሆን የመለወጥ እና የደንበኛ ታማኝነትን በቀጥታ የሚጎዳ ተወዳዳሪ ጥቅም ነው።
