የብራዚል የኪሳራ መከላከል ማህበር (አብራፔ) በቅርቡ የተደረገ ጥናት በአገሪቱ ውስጥ አሳሳቢ የሆነ ስታቲስቲክስ አሳይቷል-የችርቻሮ ኪሳራዎች እድገት። እ.ኤ.አ. በ 2023 አማካኝ መጠን ታሪካዊ 1.57% ደርሷል ፣ ይህም በእሴቱ ውስጥ የተገደበ የችርቻሮ ሽያጮችን ግምት ውስጥ በማስገባት R$35 ቢሊዮን (በ2022 1.48% ነበር)። ኢኮኖዳታ እንደሚያመለክተው በሀገሪቱ በፍጥነት በማደግ ላይ ካሉ ኩባንያዎች መካከል በገቢ ከ 100 ውስጥ እንደሚገኝ የሚገልጽ ተረት። በሌላ አገላለጽ ብዙ ገንዘብ በችርቻሮ ሰንሰለቶች ብዙ ገንዘብ እየባከነ ነው፣ ብዙ ጊዜ ምንም ቁጥጥር ሳይደረግበት።
ማጽናኛ ከሆነ ፣ በጥናቱ ውስጥ ከተሳተፉት ቸርቻሪዎች መካከል 95.83% የኪሳራ መከላከል ክፍልን እንደሚይዙ ተመሳሳይ የአብራፔ ጥናት እንደሚያመለክተው ማስታወስ ጠቃሚ ነው። ይህ የኪሳራ መከላከል ባህል በድርጅቶች ውስጥ ቀስ በቀስ እየጨመረ መምጣቱን የሚያሳይ ምልክት ነው። ነገር ግን መጠኑ, እንደ እድል ሆኖ, በቅርብ ጊዜ (ቢያንስ ከ 90% በላይ) ከፍተኛ ነው, ይህም በእርግጠኝነት በጥቃቅን እና አልፎ ተርፎም መካከለኛ ኩባንያዎች መካከል አይደለም.
በኩባንያው ውስጥ ራሱን የቻለ የኪሳራ መከላከያ ክፍል መኖሩ የችርቻሮውን የፋይናንስ እና የአሠራር ጤና በቀጥታ ለሚነኩ በርካታ ምክንያቶች ወሳኝ ነው። ለምሳሌ የፋይናንስ ኪሳራዎችን የመቀነስ፣ የዕቃ ዕቃዎችን የመጠበቅ፣ የአሰራር ቅልጥፍናን ለማሻሻል፣ የስራ ማስኬጃ ወጪዎችን ለመቀነስ፣ የሰራተኛውን እና የደንበኞችን ደህንነት የማረጋገጥ እና የምርት ስምን የማሳደግ ሃላፊነት አለበት። በአጭር አነጋገር፣ በሚገባ የተዋቀረ የኪሳራ መከላከያ ክፍል የሱቅ ንብረቶችን ብቻ ሳይሆን ይበልጥ ቀልጣፋ፣ ደህንነቱ የተጠበቀ እና ትርፋማ ስራዎችን ለመስራት አስተዋፅኦ ያደርጋል።
ነገር ግን ባለፉት አስርት አመታት ውስጥ የችርቻሮ ኪሳራዎች ጉልህ የሆነ የዝግመተ ለውጥ ሂደት ተካሂደዋል, ይህም በሁለቱም የሸማቾች ባህሪ ለውጦች እና ለኪሳራ መከላከል እና አስተዳደር ባለው ቴክኖሎጂ ምክንያት ነው. ከታዩት ቁልፍ ለውጦች ጥቂቶቹ እነሆ፡-
- የቴክኖሎጂ እድገቶች፡ ቴክኖሎጂ የችርቻሮ ኪሳራዎችን ለመለወጥ ወሳኝ ሚና ተጫውቷል። እንደ ባለ ከፍተኛ ጥራት ካሜራዎች እና አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ላይ የተመሰረቱ የቪዲዮ ትንታኔዎች ያሉ ይበልጥ የተራቀቁ የክትትል ስርዓቶች የበለጠ ውጤታማ የመደብር ክትትልን፣ አጠራጣሪ ባህሪያትን መለየት እና ስርቆትን መከላከል።
- RFID እና የእቃ ዝርዝር አስተዳደር፡- እንደ RFID (የሬዲዮ ፍሪኩዌንሲ መለያ) ያሉ ቴክኖሎጂዎችን መቀበል በችርቻሮ ውስጥ በጣም የተለመደ እየሆነ መጥቷል፣ ይህም ይበልጥ ትክክለኛ እና ቀልጣፋ የእቃ ዝርዝር አስተዳደርን ያስችላል። ይህ በቆጠራ ስህተቶች ምክንያት የሚደርሰውን ኪሳራ መቀነስ ብቻ ሳይሆን ለደንበኞች የምርት አቅርቦትን ያሻሽላል።
- የደህንነት ስርዓቶች ውህደት፡ እንደ ካሜራ፣ ማንቂያዎች፣ ዳሳሾች እና የመዳረሻ መቆጣጠሪያዎች ያሉ የተለያዩ የደህንነት ስርዓቶችን የማዋሃድ አዝማሚያ እያደገ መጥቷል። ይህ የተቀናጀ አካሄድ ክስተትን ለይቶ ለማወቅ ብቻ ሳይሆን ለደህንነት ክስተቶች ምላሽን ያሻሽላል።
- የውሂብ ትንታኔ እና አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ፡- ከፍተኛ መጠን ያላቸውን የግብይት መረጃዎችን፣ የደንበኞችን ባህሪ እና የግዢ ቅጦችን የመተንተን መቻል ቸርቻሪዎች የአደጋ አካባቢዎችን በተሻለ ሁኔታ እንዲለዩ እና የበለጠ ውጤታማ የኪሳራ መከላከል ስልቶችን እንዲተገብሩ አስችሏቸዋል። AI ስልተ ቀመሮችም ሊከሰቱ የሚችሉ ስጋቶችን እና ማጭበርበርን ለመተንበይ ያገለግላሉ።
- በደንበኛ ልምድ ላይ ያተኩሩ፡ ደህንነትን በሚያጠናክሩበት ጊዜ፣ ቸርቻሪዎች የደንበኞችን ልምድ በማሻሻል ላይ ያተኩራሉ። ይህ ማለት በግዢ ሂደት ውስጥ የደንበኞችን ምቾት ወይም እርካታ የማይጎዱ የደህንነት መፍትሄዎችን መፈለግ ማለት ነው።
- የኢ-ኮሜርስ ተግዳሮቶች፡- በኢ-ኮሜርስ እድገት፣ ቸርቻሪዎች ከኪሳራ ጋር የተያያዙ አዳዲስ ፈተናዎች ያጋጥሟቸዋል፣ ለምሳሌ የመስመር ላይ ማጭበርበር እና የመመለሻ አስተዳደር። የኪሳራ መከላከያ ስልቶችን ከዲጂታል አካባቢ ጋር ማላመድ ለብዙ ኩባንያዎች አስፈላጊ ሆኗል.
ባጭሩ፣ ባለፉት አስርት ዓመታት የችርቻሮ ኪሳራዎችን መለወጥ ጉልህ የቴክኖሎጂ እድገቶች፣ ይበልጥ የተቀናጀ እና ለደህንነት ንቁ አቀራረብ እና በመረጃ ትንተና እና በደንበኛ ልምድ ላይ የበለጠ ትኩረት ተሰጥቶታል። ወደፊት ምን እንደሚጠብቀው ይቀራል, ነገር ግን እንደ NRF በዩናይትድ ስቴትስ እና በጀርመን ውስጥ Euroshop የመሳሰሉ ዓለም አቀፍ የንግድ ትርዒቶች ሁልጊዜ አንዳንድ ፍንጮችን ይሰጣሉ (ሰው ሰራሽ መረጃ በቅርብ ጊዜ ክስተቶች ላይ የማያቋርጥ ጭብጥ ነው).
አንድ ነገር እርግጠኛ ነው፡ እነዚህ ለውጦች ቸርቻሪዎች የሚቀርቡበትን መንገድ መቅረፅ እና በንግድ ስራዎቻቸው ላይ የሚደርሰውን ኪሳራ በማቃለል ሁልጊዜ ቀጣይነት ያለው መሻሻል እና ከአዳዲስ የገበያ እውነታዎች ጋር መላመድ መሻት አለባቸው። ይህ ምላሽ ፈጣን እና አረጋጋጭ ካልሆነ፣ ችግር ሊገጥማቸው ይችላል። እና ማንም አይፈልግም!
