Met die hoë inflasie, kos en drank is reeds een van die mees gesogte produkte in die promosies van die Verbruikersdag, op 15 Maart, wys 'n opname wat deur die Bling (ERP) platforms gedoen is, Tray (e-handel) en Octadesk (klantediens), behoorlik aan LWSA. togt, slimfone, elektroniese toestelle, mode en skoonheid lei steeds die lys van kopers se voorkeur.
Met voordelige afslag wat kopers aantrek, die week van die verbruiker het 'n al hoe meer strategiese datum vir die kleinhandel geword. Volgens Thiago Mazeto, direkteur van Tray, Die Week van die Verbruiker het in die afgelope paar jaar belangrikheid verwerf omdat dit die eerste gebeurtenis van die jaar is wat 'n hupstoot aan kleinhandelverkope bied. Aan die begin van die jaar, die verbruiker het daardie kater van die eindejaarsfeeste en met die verpligtinge van die begin van die jaar soos IPVA, IPTU en skoolmateriaal en dit, duidelik, affekte die verkope vir sommige sektore. Met die Verbruikersdag het ons 'n soort van Black Friday aan die begin van die jaar wat die verkope laat toeneem, verduidelik.
As PMEs aanlyn, wat werk deur die platforms Tray en Bling, het 'n toename van 18,3% van die verkope in Maart 2024, vergelyk met dieselfde tydperk van 2023. “Dit is 'n strategiese oomblik vir die entrepreneur om die verkope te verhoog, maar dit is noodsaaklik dat die beplanning voorheen begin. Die Dag van die Verbruiker, soos ander seisoenale handelsdatums, vereis 'n sorgvuldige voorbereiding benodig om die verkoops potensiaal ten volle te benut, evalueer Marcelo Navarini, direkteur van Bling
In Maart van verlede jaar, die vragplatform, Beste Versendings, het 'n volume van 1 geregistreer,8 miljoen bestellings gestuur deur entrepreneurs.
Kyk na die mees gekoopte produkte gedurende die tydperk:
- Huishoudelike toestelle – yskas, stoofies en wasmasjiene
- Elektronika – slimfone, notebooks en televisies
- Kleding, skoene en bykomstighede – klere, sakke, juweliersware en horlosies
- Kos en drinkgoed;
- Apteekitems, skoonheid en parfuum – skoonheidsmiddels, parfums en produkte vir persoonlike sorg
Aanlyn inkopies wen veld en vereis kleinhandelaanpassing
Nog 'n opname, die CX Neigings 2025, van Octadesk, dit dat 77% van die Brasiliaanse verbruikers verkies om aanlyn te koop, terwyl die voorkeur vir fisiese winkels met 3 persentasiepunte gedaal het in vergelyking met die vorige jaar, bly 64%
Die CX Trends 2025 navorsing onthul dat, benewens die praktisiteit, faktore soos gratis versending (62%), produk kwaliteit (56%) en mededingende prys (53%) is bepalend vir die keuse van die koopkanaal. Die belangrikste metodes van verkryging sluit aanlynwinkels in (68%), marktplaatsen (66%), WhatsApp (30%) en Instagram (28%)
Boonop, die personalisering van die inkopie-ervaring het 'n essensiële rol gespeel. Ses van elke tien verbruikers beweer dat personalisering en kunsmatige intelligensie hul aankoopbesluite beïnvloed. Vandag, benewens kwaliteit of doeltreffendheid, die verbruiker wil 'n ervaring wat sy behoeftes verstaan en daaraan verbind. Die tegnologie moet as 'n bondgenoot gebruik word om menslike diens te versterk, moet hom nie vervang nie, Rodrigo Ricco val uit, stigter en uitvoerende direkteur van Octadesk
